Дельта 2012

а оператор в чате подтвердил что сумма, действительно, заблокирована.

Я что-то пропустил, у Дельты появился чат?

а оператор в чате подтвердил что сумма, действительно, заблокирована.

Я что-то пропустил, у Дельты появился чат?

нет, это я неточно выразился, по телефону конечно 0-800-500-600
все как обычно

Ну вот Дельта начинает разочаровывать...Попытался оплатить электроэнергию через их интернет-банкинг, сделал шаблон,один месяц заплатил - нормально, второй месяц - деньги пропали, облэнерго их не получили, теперь прийдется бегать разбираться. Раньше платил через Приват банк - никогда не было проблем, а тут захотел сэкономить пару гривен, а зря. В общем пока они не наладят систему - лучше их интернет банкингом не пользоваться.

Аналогично... Еще 09.02.12 сделали несколько платежей за коммунальные услуги. Не дошли до получателей. На текущем образовался левый отрицательный остаток. Ежедневно звоним на горячую линию, пишем по электронной почте, в личку Vimex. От банка - ноль эмоций. Что это за проблема, с которой невозможно разобраться за 11 дней?!
Дельта, ауууууу!

Сегодня. 11-00. Головной офис.
Картина. Клиентка банка, погасившая кредит по авто в каком-то отделении Дельты просит выдать ей какую-то справку. Диалог ведет с сотрудницей банка, которая сидит слева от входа (толстенькая такая с непробиваемой мимикой лица). Постепенно накал общения повышается. Причина - на все просьбы клиентки следует НЕТ. Сотрудница доводит клиентку до слез. Та начинает рыдать (похоже, что у женщины жизнь и так несладкая).

Парень справа от входа (Охрименко О.О.), видя такую картину и будучи сам занят (у него также сидит клиент) просит свою соседку (приятная девушка с бледным лицом) вмешаться. Сотрудница с бледным лицом подошла к клиентке, взяла за руку, взяла документы, провела к себе, успокоила и в спокойном тоне продолжила общение. Чем закончилось общение - я не знаю, т.к. ушел.

Резюме:
1. О.О.Охрименко и его соседке справа - респект за человеческое отношение к людям.
2. Сотрудница №1 (толстенькая). Даже при моих редких посещениях ГО... - ей что, все дозволено ??? Или ей внушили, что клиенты Дельты - это не люди??? Очень неприятный осадок, хоть я и нелегкоранимый романтик.

Прошу:
1. Сотрудников головного офиса, которые проявили человеческое отношение к людям - поощрить.
2. Та что слева - как минимум откорректировать

интересная история, всякое бывает, сам когда-то попал под подобное "обслуживание", правда не в этом банке, одно только немного не вяжется, "кредит по авто" и "жизнь несладкая"

Investor_K
Я думаю, её можно отследить по камерам и посмотреть на этого менеджера)
Даёшь фото в интернет!

magnet
Я написал то, что увидел и ощутил.
Сладка - несладкая: свечку не держал, в душу не лез, человека не знаю. ХЗ.

Но общую картину передал честно.
Попрошу руководства банка информировать меня о результатах рассмотрения моего предложения.

TDK, невже Дельта перетворюється в такого собі неповороткого товстошкірого бегемота, що буде реагувати лише на офіційні листи з реєстрацією у відділенні. Тай це реагування може бути чисто формальне типу відписки.
А може глюки ІБ як сніговий ком засипали?

Ну вот Дельта начинает разочаровывать...Попытался оплатить электроэнергию через их интернет-банкинг, сделал шаблон,один месяц заплатил - нормально, второй месяц - деньги пропали, облэнерго их не получили, теперь прийдется бегать разбираться. Раньше платил через Приват банк - никогда не было проблем, а тут захотел сэкономить пару гривен, а зря. В общем пока они не наладят систему - лучше их интернет банкингом не пользоваться.

Аналогично... Еще 09.02.12 сделали несколько платежей за коммунальные услуги. Не дошли до получателей. На текущем образовался левый отрицательный остаток. Ежедневно звоним на горячую линию, пишем по электронной почте, в личку Vimex. От банка - ноль эмоций. Что это за проблема, с которой невозможно разобраться за 11 дней?!
Дельта, ауууууу!

Именно поэтому я до сих пор продолжаю пользоваться Интернет-банкингом Русского Стандарта. Деньги перекидываю с ИБ Дельты либо через Easypay по карте ЗГ №1 и затем делаю платежи (коммуналка, страховка, платежи по коммерческим счетам). Так как объем платежей у меня небольшой, и срочных платежей нет, то Русский стандарт полностью меня устраивает (в последнее время работает более стабильно, в разы меньше глюков, чем у Дельты). С июня месяца не было ни одного проблемного платежа.

Ни разу не сталкивался с неполучением средств отправленных через ИБ Дельты, но глюки с блокировками последнее время действительно слегка выводят из душевного равновесия.