Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
anis написав:Скажите пожалуйста, начисление бонусов на бонусный счёт происходит сразу после оплаты или через какое-то время?
Уважаемый anis! Деньги на счет «Бонус Плюс» после транзакции в сети «Бонус Плюс» поступают: - в течение одного операционного дня при наличии счета «Бонус Плюс» у клиента; - в течение трех операционных дней, если счета «Бонус Плюс» у клиента нет (происходит генерация счета). Также в отдельных случаях средства могут зачислиться в течение 3 суток.
С уважением, ПриватБанк.
Не в сети бонус плюс, такой же регламент зачисления 1% по карте Уни?
Уважаемый anis! В случае, если речь идёт о 10% годовых на положительный баланс, то средства начисляются в первый операционный день месяца. Если Вы имеете ввиду другое зачисление, уточните, пожалуйста, детальнее.
Sawradym написав:Тиждень тому отримував у відділенні кошти і тепер щоразу при вході у приват24 мене просять поставити оцінку за обслуговування. Вже 10 п`ятірок поставив тепер почну ставити двійки, бо вже задовбало трохи.
Шановний Sawradym! Нам дуже прикро через незручності, з якими Вам довелося зіткнутися. Дозвольте нам детальніше розглянути Ваш випадок і допомогти. Надішліть, будь ласка, на help@pb.ua опис ситуації та контакти для зв’язку, зазначивши посилання на відгук. Сподіваємося на зворотний зв’язок!
З повагою, Андрій. ПриватБанк.
Навіщо ви стандартною копі-пасте відповідь даєте? беріть на замітку та рішайте її, це проблема банка а не клієнтів щоб тратили свій час на написання листів приватбанку. Цей глюк приват24 глобальний а не в одного.
Шановний Sawradym, для того, щоб ми передали відповідальним фахівцям, нам необхідний хоча б один приклад, коли повідомлення дійсно часто відображається. Будемо вдячні, якщо Ви надасте цю інформацію нам на пошту helpb@pb.ua.
SHURICK76, здравствуйте! Возможность подтверждения оплаты с помощью 3D-Secure зависит от настроек эквайера.
С уважением, Андрей. ПриватБанк.
Конечно проще всего все свалить на эквайера. Но я уверен, что это проблемы в Привате. После ввода данных о сумме пополнения, пополняемом номере, номере карты, её срока, CVV, страница 3D-secure грузится. В первый раз даже и СМС с кодом приходит. Цифры ввожу 100% правильно, но получаю сообщение об ошибке кода. При повторной попытке пополнения с этой карты СМСка не приходит и на странице 3D-secure нет моего финансового номера телефона (+380******39). А это не тот мой номер, который я пополняю. Его должен поднять из своей базы Приват, исходя из владельца карты. К тому же проблема с двумя (возможно и больше) сайтами одновременно. Техподдержка этих сайтов проблему у себя опровергает. При попытках оплаты Ваши чатлане запросы на списание средств с моей карты видят (неудачные).
PrivatBank написав:[quote="3582623:anis"]Скажите пожалуйста, начисление бонусов на бонусный счёт происходит сразу после оплаты или через какое-то время?
Уважаемый anis! Деньги на счет «Бонус Плюс» после транзакции в сети «Бонус Плюс» поступают: - в течение одного операционного дня при наличии счета «Бонус Плюс» у клиента; - в течение трех операционных дней, если счета «Бонус Плюс» у клиента нет (происходит генерация счета). Также в отдельных случаях средства могут зачислиться в течение 3 суток.
С уважением, ПриватБанк.
Не в сети бонус плюс, такой же регламент зачисления 1% по карте Уни?
Уважаемый anis! В случае, если речь идёт о 10% годовых на положительный баланс, то средства начисляются в первый операционный день месяца. Если Вы имеете ввиду другое зачисление, уточните, пожалуйста, детальнее.
С уважением, Андрей. ПриватБанк.[/quote] Нет я не про 10% на остаток говорил, а про начисление бонусов в торговых точках не входящих в сеть бонус плюс, в размере 1% от любой траты по карте Уни, такие условия написаны по программе бонус плюс у вас на сайте!
а поподробней об этом? вроде не замечал этого 1%, хотя функция начисление %% подключена
anis написав:Нет я не про 10% на остаток говорил, а про начисление бонусов в торговых точках не входящих в сеть бонус плюс, в размере 1% от любой траты по карте Уни, такие условия написаны по программе бонус плюс у вас на сайте!
v57 написав:а поподробней об этом? вроде не замечал этого 1%, хотя функция начисление %% подключена
anis написав:Нет я не про 10% на остаток говорил, а про начисление бонусов в торговых точках не входящих в сеть бонус плюс, в размере 1% от любой траты по карте Уни, такие условия написаны по программе бонус плюс у вас на сайте!
Инфа с сайта Активуйте депозитну властивість карти «Універсальна» На картці «Універсальна» Ви можете зберігати власні гроші та отримувати додатковий дохід у розмірі 10% річних, якщо залишок Ваших особистих коштів на картці понад 100 грн. Та отримуйте 1% від банку за кожну платіжну операцію. Гроші зараховуються на Ваш рахунок «Бонус Плюс». Для цього потрібно активувати депозитну властивість картки через Приват24 або банкомат.
anis написав:
PrivatBank написав:
