Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Так, что теперь ни билеты онлайн, ни единой траты в инете нельзя будет перевести в рассрочку?????
Где написано?
Пора со всеми депо- на выход.
Кешбек-2% только на супермаркеты уже смешно.

[1 1]

Ответ офпред уже дал выше.

да непонятен рез-ат устранения проблемы
пациент скорее жив или таки мёртв?

А что покупка в "Розетке" не попадает в рассрочку?
И с 23.08 по 30.08 не работали рассрочки по интернет-оплатам.
Так сказала поддержка.
Хотя мсс 5045.

anikola13, добрый день. Да, такая проблема была. Уже устранена.

Рассрочка оформлена не будет.

Почему? Проблемы на Вашей стороне и узнали об этом постфактум.
Почему не уведомили клиентов, что услуга рассрочки временно некорректно работают?
Требую решения проблемы и ссоры бонус!

lel
Так что теперь - читать не модно? Тоже волнуюсь, но выше был дан ответ.

P.S. Специально не делал покупок в эти дни (хотя руки чесались) - как оказалось, это был правильный выбор

Все прочитал. Хотелось бы ответ оф.преда по поводу будущих рассрочкек за инетоплаты.

lel
Так что теперь - читать не модно? Тоже волнуюсь, но выше был дан ответ.

P.S. Специально не делал покупок в эти дни (хотя руки чесались) - как оказалось, это был правильный выбор

Alfa_Bank
Шановний представник банку Alfa_Bank! 24 серпня я сплатила за придбаний товар на сайті 27.ua своєю кредиткою ЕКО-Максимум суму, що значно перевищувала 1000 грн. Звісно, я очікувала, як і зазвичай у таких випадках, отримати SMS із пропозицією щодо оформлення «Миттєвої розстрочки». Проте SMS так і не надійшло. 28 серпня, заледве додзвонившись до оператора контакт-центру, у відповідь на своє запитання з подивом почула, що, виявляється, з 22.08.18, після «переходу на новий процесинг», банк не надає розстрочки на покупки, здійснені через Інтернет. Мовляв, треба було у звичайному терміналі розраховуватись. Я, власне, так і зробила б, якби мене повідомили про таке нововведення. При цьому, чекаючи на зв’язок з оператором, укотре прослухала рекламу про чудову послугу – «Миттєву розстрочку», де не було жодного слова про нові обмеження. Прошу представника банку прокоментувати відповідь працівниці контакт-центру та розібратись у ситуації. Оскільки я ще не маю змоги надсилати приватні повідомлення, зазначу тут номер звернення: №1-23295351388. Чекатиму на зворотний зв’язок.

movnyk, доброго дня. З 30/08 пропозиції Розстрочки надходять стандартно.
На жаль, тимчасово по причині міграції ПЦ Розстрочка на інтернет-покупки була недоступною.
Згідно Додатку 4 ДКБО, п. 3.7:
Умови Програми «Моментальна розстрочка на карту» до правовідносин між Банком та Клієнтом, що ґрунтуються на підставі Договору не застосовуються, у випадку якщо на момент направлення Клієнтом і отримання Банком Одноразового числового коду, а також на момент списання суми вартості товару/послуги,оплаченого за допомогою Картки за рахунок коштів Відновлювальної кредитної лінії з Рахунку існує хоча б одна з наступних умов, а саме:
(а) рахунок закритий або Картка, випущена до цього рахунку, заблокована з підстав передбачених Договором, цим Додатком № 4 та/або чинним законодавством України;
(б) існує прострочена заборгованість по Рахунку;
(в) виникнення технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Картками (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процессингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), які сталися не з вини Банку;
(г) у випадку виникнення випадків одержання, збереження, користування Клієнтом грошовими коштами Банку бездостатньої на те правової підстави.

Ответ офпред уже дал выше.

да непонятен рез-ат устранения проблемы
пациент скорее жив или таки мёртв?

С 30/08 предложения Рассрочки приходят стандартно.

[1 1]

....які сталися не з вини Банку;

Км. А у вас и справка есть, шо вина банки не установлена?

....які сталися не з вини Банку;

Км. А у вас и справка есть, шо вина банки не установлена?

ага выданная... самим же банком...

(в) виникнення технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Картками (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процессингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), які сталися не з вини Банку;

Уважаемая Альфабанк

В данном конкретном случае - это сталося по вине Банка. С 22.08 процессинговый центр - целиком ваша ответственность и странно слышать, что теперь за про..ые полимеры банка отвечает клиент.