Cler написав:Ukrsotsbank, вчера по работе ездила в Белую Церковь и понадобилось снять немного наличных. Обнаружила что ликвидировано отделение Укрсоцбанка и банкомат по Александрийсому бульвару, которое было ближайшим по данным карт Google, а ранее был ликвидирован банкомат в центре занятости. Остались ли в центре Белой Церкви банкоматы Укрсоцбанка (не Альфа-банка)? Где можно посмотреть актуальную информацию по банкоматам?
Добрый день, Cler. Актуальный список банкоматов Укрсоцбанка на нашем сайте. В Белой Церкви остался только один:
Cler написав:судя по тому что он не доступен круглосуточно очевидно он размещён в каком-то учреждении? неплохо бы указывать на сайте такую информацию...
какой смысл в ликвидации всех банкоматов в центре Белой Церкви и сохранение банкомата у "чёрта на куличках"?...
они его сами наверное не смогли найти для ликвидации...
Cler написав:Ukrsotsbank, вчера по работе ездила в Белую Церковь и понадобилось снять немного наличных. Обнаружила что ликвидировано отделение Укрсоцбанка и банкомат по Александрийсому бульвару, которое было ближайшим по данным карт Google, а ранее был ликвидирован банкомат в центре занятости. Остались ли в центре Белой Церкви банкоматы Укрсоцбанка (не Альфа-банка)? Где можно посмотреть актуальную информацию по банкоматам?
Добрый день, Cler. Актуальный список банкоматов Укрсоцбанка на нашем сайте. В Белой Церкви остался только один:
судя по тому что он не доступен круглосуточно очевидно он размещён в каком-то учреждении? неплохо бы указывать на сайте такую информацию...
какой смысл в ликвидации всех банкоматов в центре Белой Церкви и сохранение банкомата у "чёрта на куличках"?...
Cler, банкомат находится в супермаркете " Велика Кишеня".
В связи с сообщениями, что при переводе средств на "Альфа-банк" брались комиссии за обслуживание текущего счета, прошу уточнить: 1. В каких случаях и за что конкретно, и в каком размере брались подобные комиссии? Как я понимаю, случай был не одиночный? 2. Планируются ли браться какие-либо комиссии при переводе окончивающегося в 2019 году валютного депозита на "Альфа-банк", согласно подписанного допсоглашения? Благодарю за ответ!
Вижу, мой вопрос проигнорировали, отчитываюсь "о проделанной работе" Через общение с начальницей отделения, все-таки Укрсоц сделали доп.соглашение на зачисление средств -- по окончанию депо -- прямиком на Ультру. Соответственно, я написала заявки на закрытие поточного и карточного счетов в Укрсоце. Ждем марта 2019
Искатель написав:Уважаемый представитель Укрсоцбанка!
В связи с сообщениями, что при переводе средств на "Альфа-банк" брались комиссии за обслуживание текущего счета, прошу уточнить: 1. В каких случаях и за что конкретно, и в каком размере брались подобные комиссии? Как я понимаю, случай был не одиночный? 2. Планируются ли браться какие-либо комиссии при переводе окончивающегося в 2019 году валютного депозита на "Альфа-банк", согласно подписанного допсоглашения? Благодарю за ответ!
Добрый день, Искатель. В сообщениях указано, что комиссия была за неактивный счет. Клиент связал это с миграцией, а не с тарифами Поэтому как и ранее дополнительные комиссии не берутся, а наоборот, Банк делает все возможное, чтобы миграция прошла комфортно. В данной ситуации было принято решение вернуть сумму комиссии, не смотря на правомерность ее списания.
DIVRC написав:Вижу, мой вопрос проигнорировали, отчитываюсь "о проделанной работе" Через общение с начальницей отделения, все-таки Укрсоц сделали доп.соглашение на зачисление средств -- по окончанию депо -- прямиком на Ультру. Соответственно, я написала заявки на закрытие поточного и карточного счетов в Укрсоце. Ждем марта 2019
Напишете потом, как и что, ОК? А то у меня эта процедура аж в июне предстоит...
DIVRC написав:Вижу, мой вопрос проигнорировали, отчитываюсь "о проделанной работе" Через общение с начальницей отделения, все-таки Укрсоц сделали доп.соглашение на зачисление средств -- по окончанию депо -- прямиком на Ультру. Соответственно, я написала заявки на закрытие поточного и карточного счетов в Укрсоце. Ждем марта 2019
DIVRC, простите, пожалуйста. Вопрос был больше похож на утверждение Поэтому обратную связь не предоставили
DIVRC написав:Вижу, мой вопрос проигнорировали, отчитываюсь "о проделанной работе" Через общение с начальницей отделения, все-таки Укрсоц сделали доп.соглашение на зачисление средств -- по окончанию депо -- прямиком на Ультру. Соответственно, я написала заявки на закрытие поточного и карточного счетов в Укрсоце. Ждем марта 2019
Напишете потом, как и что, ОК? А то у меня эта процедура аж в июне предстоит...
У меня в январе будет. Благодаря Вашей переписке с офпредом закрытие карточных и текущих счетов прошло гладко, допсоглашения написаны. Над переоформлением более поздних депозитов в Альфу ещё думаю, до конца года время есть.
Искатель написав:Уважаемый представитель Укрсоцбанка!
В связи с сообщениями, что при переводе средств на "Альфа-банк" брались комиссии за обслуживание текущего счета, прошу уточнить: 1. В каких случаях и за что конкретно, и в каком размере брались подобные комиссии? Как я понимаю, случай был не одиночный? 2. Планируются ли браться какие-либо комиссии при переводе окончивающегося в 2019 году валютного депозита на "Альфа-банк", согласно подписанного допсоглашения? Благодарю за ответ!
Добрый день, Искатель. В сообщениях указано, что комиссия была за неактивный счет. Клиент связал это с миграцией, а не с тарифами Поэтому как и ранее дополнительные комиссии не берутся, а наоборот, Банк делает все возможное, чтобы миграция прошла комфортно. В данной ситуации было принято решение вернуть сумму комиссии, не смотря на правомерность ее списания.
Технічно комісія була списано правильно, але саме із-за процедури міграції вона була списана, бо по факту депозит не розривався. Якби не міграція, яку Банк сам ініціював, то комісії і не було би. Отож, проблема в тому, що процес міграції не до кінця правильно налаштований, менеджери у відділенні не знають процедури. Банк виявився сам не готовий. Таке моє враження. За компенсацію окремо дякую.
Cler написав:Ukrsotsbank, вчера по работе ездила в Белую Церковь и понадобилось снять немного наличных. Обнаружила что ликвидировано отделение Укрсоцбанка и банкомат по Александрийсому бульвару, которое было ближайшим по данным карт Google, а ранее был ликвидирован банкомат в центре занятости. Остались ли в центре Белой Церкви банкоматы Укрсоцбанка (не Альфа-банка)? Где можно посмотреть актуальную информацию по банкоматам?
Поэтому как и ранее дополнительные комиссии не берутся, а наоборот, Банк делает все возможное, чтобы миграция прошла комфортно. В данной ситуации было принято решение вернуть сумму комиссии, не смотря на правомерность ее списания.
Поэтому обратную связь не предоставили 
