Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

"на протязі"

На сквозняке

"на протязі"

На сквозняке

Ага, один месяц жидкий, потому и течёт, а другой ветреный, потому и сквозит...

Вопрос офпреду.
Напомните плиз при перевыпуске карты какие настройки остаются а какие слетают на дефолт?

mephala, только при перевыпуске кредитной карты по окончанию срока действия статус услуги страхования от Несчастного случая автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется).
Статус услуги страхования от Финансовых рисков и услуга Альфа-Чек остаются по старой карте.

2. По не активированным картам плата за Альфа-Чек не взимается.

Сколько лет карта вот может быть неактивирована и будет действительна таки в случае активации?

clientage, добрый вечер. Если вы получили карту, то можете ее активировать до окончания срока ее действия.

Вопрос офпреду.
Напомните плиз при перевыпуске карты какие настройки остаются а какие слетают на дефолт?

mephala, только при перевыпуске кредитной карты по окончанию срока действия статус услуги страхования от Несчастного случая автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется).
Статус услуги страхования от Финансовых рисков и услуга Альфа-Чек остаются по старой карте.

А в случае если на карте были одни рассрочки, и перевыпущенная карта ещё не активирована( она у меня на почте пока лежит - никак не соберусь забрать) то это никак не повлияет на возобновлённую услугу страхования от Несчастного случая, ну т.е. начислений не будет? Спасибо

Вопрос офпреду.
Напомните плиз при перевыпуске карты какие настройки остаются а какие слетают на дефолт?

mephala, только при перевыпуске кредитной карты по окончанию срока действия статус услуги страхования от Несчастного случая автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется).
Статус услуги страхования от Финансовых рисков и услуга Альфа-Чек остаются по старой карте.

А в случае если на карте были одни рассрочки, и перевыпущенная карта ещё не активирована( она у меня на почте пока лежит - никак не соберусь забрать) то это никак не повлияет на возобновлённую услугу страхования от Несчастного случая, ну т.е. начислений не будет? Спасибо

Смотрите, чтобы Альфа её утилизовать не успела, меня сотрудники так пугали )) Не знаю, правда ли...

мне пришла смс что будет кешбэк 10% - 30 дней. А на сайте нет инфы вообще.


только что хотел оплатить магнитной лентой, провести не получилось. Надо подрочить долго чтобы терминал принял. так ключи ношу вместе с картой. Может размагнитилась.

в итоге: платить картой нереально, надо брать а-банк или моню.

Это "Двойной кешбек". Условия есть. Весь кешбек множится на два в первый месяц после оформления карты.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk

Растолкуйте про альфа-чек. Что бы я в настройках не ставил - пуши или СМС, сообщения в любом случае приходят в вайбер. Это что значит?

это называется постернак-мейд ...

короче - если стоит ползунок на пуш - то платы за смс не будет.
но сообщения будут приходить по-разному - или пуш или смс или вайбер

Мне всё сразу приходит.

А какой регламент присутствия Альфы здесь?

Остался вопрос: на комиссию за неактивность наличием депозитов повлиять как-то можно или никак?

kreuz, добрый день.

Обслуживание неактивного карточного счета:

Счет ЭПС, по которому более чем 180 календарных дней от даты последнего рабочего дня текущего месяца, не проводились финансовые операции по счету ЭПС и остаток средств* на счете ЭПС на дату списания комиссии не превышает 500 грн для счетов ЭПС в гривне, 16 долларов США и 15 евро для счетов ЭПС в валюте.
*учитывается только сумма на счете 2625 (другие счета, в т.ч. Доходный сейф не учитываются).

Обслуживание неактивного текущего (не карточного) счета:

Неактивным считается текущий счет, по которому на протяжении 6-ти месяцев не проводились расчетно-кассовые операции (по инициативе клиента).
Комиссия уплачивается ежемесячно с 1 по 10 число, начиная с 7-го месяца отсутствия активности по счету.
Если остаток на текущем счете меньше установленного размера комиссии, комиссия устанавливается в размере остатка на данном счете.
Комиссия не взимается:
• в случае нулевого остатка на текущем счета;
• с текущих счетов, которые открыты для обслуживания других действующих банковских продуктов (подвязан под депозит).
По счетам в иностранной валюте комиссия оплачивается в национальной валюте по курсу МВРУ на дату оплаты.

Будьте добры, ответьте односложно. Если произошло списание платы за неактивность с Платинум карты в дол согласно описанных Вами правил, можно ли было повлиять на это самим фактом наличия депозита в дол с выплатой процентов позднее периода неактивности? Если да, то существуют ли требования (сумма/срок) к такому депозиту?

P.S. И вот ещё что, прошу Вас провести ликбез с сотрудниками службы поддержки, поскольку они мне ничего вразумительного на этот же вопрос ответить не смогли, но хуже всего другое: они утверждали, что нет никакой такой платы за неактивность, а есть лишь ежемесячная абонплата. Их было четверо, каждой приходилось объяснять одно и то же, и всё зря. Дело было с 13:25 до 13:50 24 окт. Наказывать никого не надо, а вот сорри-зонтик супруге вполне сгодился бы, а то её в тот день домой пришлось завернуть в состоянии неопределённости с депозитом, с ребёнком и по дождю. Хорошо, что Альфа была у неё вторым пунктом плана...

Зонтик быстро ломается

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk

Де там "в течение"?

http://newslab.ru/images/2017/april/06/boevoi-muzhik-bleat_60164246_orig_.jpg

Альфа, исправьте это досадное недоразумение: пишите "в течение месяца". Не вводите клиентов в заблуждение )) И не пишите "на протязі" в украинском варианте этого текста, это тоже будет засада...

Лучше тогда на протяжении месяца. Меня коробит от 'течение месяца', это не тот падеж выходит.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk