Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

хочу открыть депо,но не могу. долго ждать?

novichok, приношу свои извинения за временные неудобства. Ежедневно с 19:40 до 20:20 происходит обновление данных системы My alfabank, в связи с чем проведение операций в системе невозможно. Данный временной интервал технических работ на сервисе связан с окончанием операционного дня банка.

сегодня пытался открыться раньше. тоже самое. пол часа разговоров с горячей линией не помогло. ответ один-приходите в отделение. некогда мне ходить по отделениям. деньги(пол фонда) отправил в другой банк.

novichok, доброе утро. Сожалею о данной ситуации. Уточните ваш ИНН, в чем именно возникли сложности, а также отправьте скрин ошибки в ЛС.

Сегодня пришёл в отделение на пр.Голосеевском с надеждой оформить депо под +1% по акции 8 транзакций.
Манагер взяла доки, ушла к начальнику....залипала там 10 минут и потом пришла и сказала что оформить можно после 03.01 т.к. будет подсчёт транзакций и блабла бла. Я показал правила на их сайте, но там не с кем разговаривать...зомби.
Плюнул и пошёл пополнил столб в ощаде.

lov2108, доброе утро. Приношу извинения за неудобства. Ваш отзыв о работе отделения будет проработан.

Alfa_Bank Прошлой ночью онлайн пополнение карты все таки произошло. Итого онлайн пополнение с карты АБУ на карту АБУ заняло 6 календарных дней из них 3 рабочих дня. Теперь еще одна не решенная проблема. В связи с поздним зачислением денег на кредитную карту у меня списали комиссию 60 грн. Мне их не вернули. Прошу вернуть и очень прошу не предлагать мне пойти в отделение и написать по этому поводу обращение, я и так из-за вашей "клиентоориентированности" потерял кучу времени. Номер счета 26258005385323.

Alfa_Bank ну вот как это называется - третий день не могу получить деньги по закончившемуся вкладу. Договор закончился 22 декабря - весь день ждал когда они упадут на карту, упали в 16-15, касса закрылась в 16-00... три дня выходных деньги лежат без дела. Приезжаю в понедельник в отделение - ой, а мы думали вы их получили, и то что под вас заказывали уже потратили, можем выдать частично. Ну ладно думаю, бывает такое. Давайте завтра приеду за остальными, а если денег у вас не будет до двух, то позвоните, чтобы я зря не ехал. Приезжаю сегодня - ой, а денег не привезли. а почему не позвонили, чтобы я зря третий раз не ехал - немая сцена...
Ну вот, что это за отношение к клиенту? Снегопад. кругом пробки, добираться до отделения то еще приключение. Вы лишили меня недополученной прибыли, помотали нервы, и отобрали несколько часов жизни.
Это ваше днище закончится тем, что я позабираю все свои депозиты к чертовой бабушке

Stringer, доброе утро. Приношу извинения за ситуацию, что сложилась. Вопрос с выдачей сегодня будет решен.

Понимаете, меня как раз сегодня не устраивает - я физически уже не смогу попасть в отделение. Я не просто так вам писал и просил помочь в получении этих денег. Теперь только 8 января.
Капец - получить деньги спустя две недели после окончания депозита. А вот если я бы без них никак не мог обойтись, или у меня сделка бы какая была?
Вообщем на ваш банк уже рассчитывать нельзя, даже если просить помощь у вас

Выдача наличных с кредитной карты эко максимум входит в грейс-период?

нет. сразу начинает капать 26% на них

Ну а Альфа-Банк, который не отдаёт деньги клиенту в течение 6 (шести) дней, заслуживает звание барыжной конторы, и полного вынесения всех депозитов

вы все 6 дней заказывали деньги и все 6 дней получали от ворот поворот?
заказ денег действует только в течении того дня на который были заказаны.
или вы думаете что заказали деньги и они будут ждать вас в тумбочке пока не явитесь?
вам не дали деньги именно в тот день на который они были заказаны?

Alfa_Bank ну вот как это называется - третий день не могу получить деньги по закончившемуся вкладу. Договор закончился 22 декабря - весь день ждал когда они упадут на карту, упали в 16-15, касса закрылась в 16-00... три дня выходных деньги лежат без дела. Приезжаю в понедельник в отделение - ой, а мы думали вы их получили, и то что под вас заказывали уже потратили, можем выдать частично. Ну ладно думаю, бывает такое. Давайте завтра приеду за остальными, а если денег у вас не будет до двух, то позвоните, чтобы я зря не ехал. Приезжаю сегодня - ой, а денег не привезли. а почему не позвонили, чтобы я зря третий раз не ехал - немая сцена...
Ну вот, что это за отношение к клиенту? Снегопад. кругом пробки, добираться до отделения то еще приключение. Вы лишили меня недополученной прибыли, помотали нервы, и отобрали несколько часов жизни.
Это ваше днище закончится тем, что я позабираю все свои депозиты к чертовой бабушке

Stringer, доброе утро. Приношу извинения за ситуацию, что сложилась. Вопрос с выдачей сегодня будет решен.

Понимаете, меня как раз сегодня не устраивает - я физически уже не смогу попасть в отделение. Я не просто так вам писал и просил помочь в получении этих денег. Теперь только 8 января.
Капец - получить деньги спустя две недели после окончания депозита. А вот если я бы без них никак не мог обойтись, или у меня сделка бы какая была?
Вообщем на ваш банк уже рассчитывать нельзя, даже если просить помощь у вас

Stringer, мне очень жаль, что возникла такая ситуация. Ждем вас 8 января.

Alfa_Bank, як таке могло статись що Stringerу не видали депо? В банку проблеми?

Alfa_Bank, як таке могло статись що Stringerу не видали депо? В банку проблеми?

ну судя по его рассказу - он заказал деньги. в день на который заказывал деньги позвонил в банк уточнил пришли ли деньги. а забирать поехал их в другой день. денег не выдали - сказали что нету.
я так понял из его рассказов. если я не так понял - пусть поправит.

Alfa_Bank, як таке могло статись що Stringerу не видали депо? В банку проблеми?

ну судя по ему рассказу - он заказал деньги. позвонил в банк уточнил пришли ли деньги. а забирать поехал их в другой день и денег не выдали - сказали что нету.
я так понял из его рассказов. то ясен пень что ему не дали ниче.
если я не так понял - пусть поправит.

На день замовлення клієнт не встиг відвідати відділення. А там вже почалася чехарда?