Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Alfa_Bank написав:Никогда такого не было, и вот опять
Снова клиентам приходится изучать разные источники информации, зачем же так усложнять? По вашей ссылке штрих-код ЭКО на карте Альфы даёт 1%, а в карты 2%, как и на странице . Мы ведь уже обсуждали необходимость собрать всю информации в одном и поддерживать её актуальность, но что-то снова не срастается... Почему? Ведь так просто добавить ссылку на правила Подякы на страницу ЭКО. Сколько, кстати, мне ещё ждать добавления моей ЭКО-Максимум в кабинет Подяки? Может надо уже снова Вашей помощи просить?
И прокомментируйте мой вопрос о ставке на 3-хлетние депозиты, пожалуйста.
kreuz, доброе утро. При расчете картой АБ от ЭКО начисляется 2%. По какой ссылке вы видели другую информацию, пожалуйста, укажите. По поводу добавления ссылки, подам запрос на рассмотрение. По депозитам % ставка фиксируется в договоре и не меняется на протяжении срока.
И в дополнение к вопросу по добавлению карты в кабинет Подяки: вторая карта добавляется аналогично процессу привязки первой карты. Если не получается, сообщите пожалуйста. Передам ваш номер сотрудникам ЭКО, с вами свяжутся и помогут решить проблему.
Alfa_Bank написав:Никогда такого не было, и вот опять
Снова клиентам приходится изучать разные источники информации, зачем же так усложнять? По вашей ссылке штрих-код ЭКО на карте Альфы даёт 1%, а в карты 2%, как и на странице . Мы ведь уже обсуждали необходимость собрать всю информации в одном и поддерживать её актуальность, но что-то снова не срастается... Почему? Ведь так просто добавить ссылку на правила Подякы на страницу ЭКО. Сколько, кстати, мне ещё ждать добавления моей ЭКО-Максимум в кабинет Подяки? Может надо уже снова Вашей помощи просить?
И прокомментируйте мой вопрос о ставке на 3-хлетние депозиты, пожалуйста.
kreuz, доброе утро. При расчете картой АБ от ЭКО начисляется 2%. По какой ссылке вы видели другую информацию, пожалуйста, укажите. По поводу добавления ссылки, подам запрос на рассмотрение. По депозитам % ставка фиксируется в договоре и не меняется на протяжении срока.
Что начисляется при расчётах прописано в п. 7.16.2 (это действительно 2%), об этом вопросов нет. Есть вопросы о том, сколько начисляют в ЭКО-Маркете по штрих-коду ЭКО на карте Альфы, а в п. 7.2 и 7.3 по вашей сказано об 1% вместо 2% по правилам , на которые я и прошу добавить ссылку со страницы , на которую в свою очередь стоило бы ссылаться , а то сейчас ситуация такова, что до нормального описания условий ЭКО-Максимума легче добраться с сайте Подякы, а не сайта Альфы, хоть и размещено она именно на банковском сайте...
Добавлять карту в Подяку самому посоветуете или как лучше поступить, чтобы не потерялись ни приветственные 10 000, ни основные бонусы?
Alfa_Bank написав:Что начисляется при расчётах прописано в п. 7.16.2 (это действительно 2%), об этом вопросов нет. Есть вопросы о том, сколько начисляют в ЭКО-Маркете по штрих-коду ЭКО на карте Альфы, а в п. 7.2 и 7.3 по вашей сказано об 1% вместо 2% по правилам , на которые я и прошу добавить ссылку со страницы , на которую в свою очередь стоило бы ссылаться , а то сейчас ситуация такова, что до нормального описания условий ЭКО-Максимума легче добраться с сайте Подякы, а не сайта Альфы, хоть и размещено она именно на банковском сайте...
Добавлять карту в Подяку самому посоветуете или как лучше поступить, чтобы не потерялись ни приветственные 10 000, ни основные бонусы?
kreuz, оправила информацию на корректировку. По привязке, на ваше усмотрение. Но лучше это делать со специалистом, вдруг возникнут дополнительные вопросы по ходу привязки.
Menwyy написав:Alfa_Bank, уточните, пожалуйста, процедуру подачи обращения на чарджбек для клиента Альфа Банка. Спасибо.
Menwyy, добрый день. Если операция подлежит оспариванию через МПС, от клиента необходимо письменное обращение установленного образца. Для его подачи, обращаетесь в любое удобное отделение АБ, специалист выдаст специальный банк и поможет заполнить.
Menwyy написав:Я не вижу пока корреляцию между запросом бланка заявления на чарджбек и вашей просьбой. Заранее благодарен за бланк.
Бланк нужно корректно заполнить, могла бы в этом помочь, при наличии деталей. Тут в ЛС могу сбросить только изображение бланка, или же укажите электронный адрес, вышлю WORD-образец.
Alfa_Bank написав:
