Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 70037004700570067007 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Суб 11 тра, 2019 22:38

  clientage написав:
  mephala написав:а че за орехи?

ну так бессрочная акция при открытии счета 2630 в отд-и и заливки всех грошей СЭПом из др. банка. За это дают 0.5% орехами от тела депо, правда на активную грн-карту из Пакета.
https://alfabank.ua/upload/bonus-za-perekaz.pdf

во первых заливка идет на счет депозита.
во вторых банк дает вознаграждение деньгами а не орехами
ну и в третьих для получения компенсации нужен счет который активен (по условиям акции ниче не сказано про активность карты)

ЗЫ
"рахунок для виплати відсотків та бонусів, по даному депозиту, обов’язково повинен бути картковий"

ЗЗЫ
изначально речь шла про валютный депо по которому эта акция не применима
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 12 тра, 2019 18:00

Здравствуйте.
Хочу открыть в Вашем банке счет «Сomfort» для моряков(https://alfabank.ua/upload/tarrifs_comf ... .05.19.pdf), но возникло несколько вопросов.
Буду рад, если Вы сможете мне помочь.
Меня интересует счет в валюте доллары, поэтому все вопросы будут относительно этой валюты.
Вопросы:
1. В тарифах упоминается такая операция как списание "за рахунок несанкціонованої заборгованості у разі відсутності коштів на рахунку на момент списання". Если такая ситуация возникает, то при поступлении денег на счет эта задолженность будет автоматически погашена за счет собственных средств? В случае просрочки будут начисляться проценты?
2. Якщо Ви знімаєте з рахунку ЕПЗ вже 3й,4й и т.д. рази за місяць, то відбувається тарифікація згідно тарифу у п.3.1.
Смотрим пункт 3.1 - зняття депозитів та процентів по депозитам в АТ Альфа-Банк(Не тарифікується0). Ошибка в тарифах?
3. Лимит на снятие наличных без оплаты комиссии в случае использования карты "для зарахування виплат від крюїнгових агентств/суднохідних компаній". Как можно узнать, что иностранная судоходная компания входит в этот список? Или это касается только компаний, которые заключили договор с банком?
4. Пункт 5.3 операції по Рахунку з використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», примечние 20 - Картка «Сarbon». Ошибка?
5. Пункт 9 - Конвертація(1%). Что это за услуга? Наличные или безналичные расчеты? Если я захочу оплатить покупку в 100 гривен с долларового счета, то будет конвертация по курсу платежной системы\банка плюс 1%? То есть, условно, 100 гривен+1%=101 грн. к оплате?
6. Можно ли открыть счет в валюте без получения гривневой карты?
7. РКО неактивного Рахунку - можно держать на счету больше 16$ и тогда не будет необходимости платить за неактивный счет? Учитываются ли в этом случае депозиты или это уже отдельный счет?
8. Какие лимиты на снятие наличных в банкоматах банка, банкоматах других банков на территории Украины и банкоматах за границей?
9. Можно ли управлять депозитами в онлайн-банкинге?
10. Какие есть варианты связаться с поддержкой(мессенджеры, почта, чат)? Не во всех странах есть роуминг, а иногда он слишком дорогой.
11. Есть ли какие-то скрытые платежи при зачислении средств(зарплаты) от иностранной компании посредством SWIFT перевода?

Заранее благодарен за помощь.
nijizafu
 
Повідомлень: 25
З нами з: 15.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 12 тра, 2019 21:43

Вів 09 кві, 2019 12:04
  Alfa_Bank написав:
  freelanc написав:Альфабанк вообще планирует сделать услугу создания виртуальных карт через маб?

freelanc, доброе утро. Пока планируется только запуск продукта "Fast Card" - это дебетная карта с отдельными тарифами, которая доступна к оформлению в Alfa-Mobile в функционале валютообмена. Оформляется только в двух валютах: доллар и евро. Доступна к оформлению из процесса валютообмена онлайн, если у клиента нет активного текущего счета/карты в ин. валюте.

Валютные депозиты к ней можно будет подвязать?
----------------
BBC, добрый день. Готовую карту клиент может забрать через 5 рабочих дней только в отделении, которое указывает при оформлении. До момента получения карты клиентом и ее активации по карте будет доступна только операция покупки валюты на эту карту в мобильном приложении. Потом можно будет подвязать. Но пока все в процессе, информация может меняться.[/quote]


Есть продвижение по Fast Card?
Есть смысл ее ждать в ближайшие 2-3 недели или пока ехать в отделение: сразу чтобы заказать обычную валютную карту, а потом ехать второй раз, чтобы забрать ее выпущенную?
Wolfenstein
 
Повідомлень: 216
З нами з: 28.11.13
Подякував: 397 раз.
Подякували: 37 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 08:32

  Козак-характерник написав:
  Alfa_Bank написав:
  Козак-характерник написав:Alfa_Bank Пані Алла, докладаю про тестування функціонала підвищення кредитного ліміту. Тицьнув і мамі збільшили ліміт на 60%. Це здорово! :D Дякую! :P

Дуже раді, що вам сподобалась нова послуга :lol:

Скажіть, а з якою періодичністю можна запитувати підвищення кредитного ліміту? Бо кнопка зникла при запиті. Дякую! :P

Козак-характерник, доброго ранку. Періодичність залежить від індивідуальних даних клієнта, користування карткою і т.п. Кнопка з’явиться одразу як виникне можливість підвищення ліміту.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 08:48

  Alfa_Bank написав:Козак-характерник, доброго ранку. Періодичність залежить від індивідуальних даних клієнта, користування карткою і т.п. Кнопка з’явиться одразу як виникне можливість підвищення ліміту.

У мене кнопка зявилася, тобто можливість була, нажав і попробував підвищити крeдитний ліміт, алe одeржав відмову і кнопка пропала.
slasva
Аватар користувача
 
Повідомлень: 627
З нами з: 23.06.15
Подякував: 2 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 09:10

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Кнопка з’явиться одразу як виникне можливість підвищення ліміту.

А есть какие-то правила запроса нового лимита?
Например, вот действующий лимит = 30000, можно запросить его увеличение сразу до 50К, а система сама предложит возможное увеличение до 40К. Или нуна запрашивать увеличение, например, по +5К? :)
Почемубы сис-ме самой не сообщить клиенту, шо она готова увеличить лимит до 47К, а там клиент пусть сам играется запросами в перделах этой суммы?
Уже ясно, шо можно указывать новый лимит кратный 1000
Вот не понятно, на какую анкету намекается в сл. ответе сис-мы:
Для збільшення ліміту необхідна додаткова інформація. Заповніть анкету в мобільному додатку
Не смог в апликухе найти эту анкету :)
Агаа, под той же иконкой запроса нового лимита теперь вылезла Анкета :)
Ага, ага... Алка подумала, подумала... и установила свой лимит, какой посчитала нужным. Ну ладыы :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 09:24

  nijizafu написав:Здравствуйте.
Хочу открыть в Вашем банке счет «Сomfort» для моряков(https://alfabank.ua/upload/tarrifs_comf ... .05.19.pdf), но возникло несколько вопросов.
Буду рад, если Вы сможете мне помочь.
Меня интересует счет в валюте доллары, поэтому все вопросы будут относительно этой валюты.
Вопросы:
1. В тарифах упоминается такая операция как списание "за рахунок несанкціонованої заборгованості у разі відсутності коштів на рахунку на момент списання". Если такая ситуация возникает, то при поступлении денег на счет эта задолженность будет автоматически погашена за счет собственных средств? В случае просрочки будут начисляться проценты?
2. Якщо Ви знімаєте з рахунку ЕПЗ вже 3й,4й и т.д. рази за місяць, то відбувається тарифікація згідно тарифу у п.3.1.
Смотрим пункт 3.1 - зняття депозитів та процентів по депозитам в АТ Альфа-Банк(Не тарифікується0). Ошибка в тарифах?
3. Лимит на снятие наличных без оплаты комиссии в случае использования карты "для зарахування виплат від крюїнгових агентств/суднохідних компаній". Как можно узнать, что иностранная судоходная компания входит в этот список? Или это касается только компаний, которые заключили договор с банком?
4. Пункт 5.3 операції по Рахунку з використанням Системи Інтернет-сервісу «My Alfa-bank», примечние 20 - Картка «Сarbon». Ошибка?
5. Пункт 9 - Конвертація(1%). Что это за услуга? Наличные или безналичные расчеты? Если я захочу оплатить покупку в 100 гривен с долларового счета, то будет конвертация по курсу платежной системы\банка плюс 1%? То есть, условно, 100 гривен+1%=101 грн. к оплате?
6. Можно ли открыть счет в валюте без получения гривневой карты?
7. РКО неактивного Рахунку - можно держать на счету больше 16$ и тогда не будет необходимости платить за неактивный счет? Учитываются ли в этом случае депозиты или это уже отдельный счет?
8. Какие лимиты на снятие наличных в банкоматах банка, банкоматах других банков на территории Украины и банкоматах за границей?
9. Можно ли управлять депозитами в онлайн-банкинге?
10. Какие есть варианты связаться с поддержкой(мессенджеры, почта, чат)? Не во всех странах есть роуминг, а иногда он слишком дорогой.
11. Есть ли какие-то скрытые платежи при зачислении средств(зарплаты) от иностранной компании посредством SWIFT перевода?

Заранее благодарен за помощь.

nijizafu, доброе утро.
1. Несанкционированная задолженность погашается автоматически при поступлении денег на счет. Процентов за несанкционированную задолженность нет (п.16).
2. Пункт 3.1. состоит из двух частей. В данной ситуации, имеется ввиду тарификация «Зняття у касах АТ Альфа-Банк та АТ Укрсоцбанк». Каждая следующая операция – 1.5% + 0.80 дол.
3. Компания должна быть официально зарегистрирована как крюинговое агентство/судоходная кампания.
4. Поправим, спасибо за бдительность)
5. Условно все верно, только комиссия за конвертацию списывается в валюте счета (см. прим.14).
6. Первая карта в пакете услуг всегда в гривне.
7. Если остаток собственных средств на счете больше 16 дол., комиссия не удерживается. Учитывается только отдельный карточный счет, другие счета (депозиты, доходный сейф) не учитываются.
8. Лимиты на бесплатное снятие– прим.3, п.Б.
9. Да.
10. Есть номер телефона для звонков из-за границы - +38 (0462) 616 111. Так же, можете найти нас в соц.сетях, писать в чат с сайта или мобильного приложения, есть связь через messenger, telegram, viber, skipe. Зайдите на сайт банка и внизу главной страницы увидите все наши контакты.
11. Безналичное зачисление на счет через SWIFT не тарифицируется (п. 5.2.).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 09:31

  Wolfenstein написав:Валютные депозиты к ней можно будет подвязать?
Есть продвижение по Fast Card?
Есть смысл ее ждать в ближайшие 2-3 недели или пока ехать в отделение: сразу чтобы заказать обычную валютную карту, а потом ехать второй раз, чтобы забрать ее выпущенную?

Wolfenstein, добрый день. Депозиты подвязать будет можно. Карта в процессе запуска (ориентировочная дата старта - 27-29.05.19).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 10:13

Re: Альфа-Банк

Добрый день. За оплату валютной картой в зарубежных интернет магазинах начисляются орехи в Кешью клабе? Если да,то как происходит зачисление?
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 13 тра, 2019 10:23

  VanKiss написав:Добрый день. За оплату валютной картой в зарубежных интернет магазинах начисляются орехи в Кешью клабе? Если да,то как происходит зачисление?

VanKiss, добрый день. Бонусы за расчеты валютной картой начисляются:
3.1. Відповідно до умов Програми — бонуси нараховуються за авторизаційні блокування в гривні та в іноземній валюті в гривневому еквіваленті на момент проведення Учасником операції (транзакції) з оплати товару чи послуги з використанням картки.
3.12. У разі проведення Операцій картою, рахунок якої відкритий в іноземній валюті, сума бонусів розраховується відповідно до еквівалента суми операції в національній валюті за офіційним курсом НБУ на дату нарахування бонусів.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 70037004700570067007 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7761817
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5128364
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 352055
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама