ПриватБанк (2010 - 2021)

Пропав свіфт-переказ з Англії. Перший раз відправляли 13 лютого, 14 лютого вже був зарахований на карту. Тобто нічого не міняючи, 30 квітня відправили другий переказ і ось він пропав.

У тебе на руках є протокол SWIFT-переказу, замов повторно реквізити і порівняй їх із реквізитами в протоколі.

Пропав означає, що приват грошей не отримував, це з їхніх слів. <...> З інформації яку нарив в інтернеті, на 99% гроші в приваті, в невияснених платежах.

Якщо ти це нарив, то повинен був там знайти поради щодо своїх дій. Прочитай повністю теми:
— https://dou.ua/forums/topic/22200/
— https://dou.ua/forums/topic/21584/

Якщо реквізити вказані правильно, то пиши в банк на swift@privatbank.ua (і можна спробувати ще Марині написати на marija.strashko@privatbank.ua), опиши проблему і додай отриманий протокол.
Якщо не знайдуть, то пиши на офіційне звернення, що оформлене згідно закону "Про звернення громадян", протокол теж додай.

1) чи є можливість знайти гроші без оплати 85 доларів
2) якщо нічого не робити, чи повернуться гроші назад до відправника? і коли?
3) чи є можливість у відправника вимагати повернення коштів назад?
4) якщо я оплачу за розшук, а приват повідомить, що розшук нічого не дав - що тоді робити?

1) якщо гроші у Приваті, то пошук повинен бути безкоштовним. У іншому випадку — платний, бо банк буде звертатися до посередників переказу, що і будуть вимагати грошей за увагу (в інших банках буду так само);
2) якщо гроші до Привату не дійшли, то переказ надійде назад до компанії (наскільки зрозумів, то до 3 мімяців);
3) якщо за протоколом гроші не надійшли до банку, то так. При чому є комісія) якщо надійшли, то отримувач може відказати в поверненні;
4) намагайся спочатку розібратися локально, тобто з банком. На мою думку краще розшук робити відправнику. Якщо ти зробиш розшук і не знайдеш грошей, то тоді треба відправнику робити повернення а переказу за своєю заявою.

как чувствовал, что банку приходит ж... может не совсем ж..., но начинаются мутняки.

Есть регламенты на протяжении какого срока средства через тумбу поступают на карточку. Поддержка глаголит про 3 банковских дня. Если поддержка видит пополнение, но средства не пришли, то через заявку в поддержку должны прийти.

О, мне, наверное, впервые пришло письмо о том, что увеличен лимит на покупки в рассрочку с 25000 до 30000. Я ей не пользуюсь, но раньше письма приходили о том, что лимит увеличен от 0 до 25000. Когда он успевал в период между этими письмами обратно стать 0, я не замечал

На фоне общих проблем, я так понимаю, за кешбэк по Пасхальной акции спрашивать не стоит?
У меня лично все вчера нормально уходило-приходило... тьфу-тьфу, не сглазить.

На фоне общих проблем, я так понимаю, за кешбэк по Пасхальной акции спрашивать не стоит?
У меня лично все вчера нормально уходило-приходило... тьфу-тьфу, не сглазить.

Да вроде ж уже "нормально" спросили
Устроили им шквал заявок, по которым они отзвонились, и обещали по сегодня включительно всё всем выплатить
Если не выплатят - будем дальше их тревожить

MASolomko
дякую за поради
написав листи
подивимось, що з того вийде

Явно треба валити з Привату

якщо не знайдуть приватівці, то так і зроблю

после неоднократных звонков на гор.линию, в п24 и здесь на форуме, деньги упали на карту.
правда они мне нужны были вчера для оплаты платежей и налогов. а теперь будут лежать несколько дней мертвый грузом до след. оплат.
теперь оставлю карту привата только для оплаты ком.платежей своей квартиры и ВСЁ.
кредитками пользоваться перехожу на конкорд и а - банк и на днях взял карты ещё у юнекса, моно, пумба и тазика. пока дают надо брать, тем более и лимиты хорошие они все налили.
для оплаты др. счетов ухожу в пумб.

приват - гудбай!!!

после неоднократных звонков на гор.линию, в п24 и здесь на форуме, деньги упали на карту.
теперь оставлю карту привата только для оплаты ком.платежей своей квартиры и ВСЁ.
кредитками пользоваться перехожу на конкорд и а - банк и на днях взял карты ещё у юнекса, моно, пумба и тазика. пока дают надо брать, тем более и лимиты хорошие они все налили.
для оплаты др. счетов ухожу в пумб.
приват - гудбай!!!

Надо всегда иметь несколько вариантов.
И не надо так сильно драматизировать по поводу сбоя в одном из них. )

после неоднократных звонков на гор.линию, в п24 и здесь на форуме, деньги упали на карту.
теперь оставлю карту привата только для оплаты ком.платежей своей квартиры и ВСЁ.
кредитками пользоваться перехожу на конкорд и а - банк и на днях взял карты ещё у юнекса, моно, пумба и тазика. пока дают надо брать, тем более и лимиты хорошие они все налили.
для оплаты др. счетов ухожу в пумб.
приват - гудбай!!!

Надо всегда иметь несколько вариантов.
И не надо так сильно драматизировать по поводу сбоя в одном из них. )

я имел запасные варианты, поэтому и не влетел вчера по налогам и др.платежам. оплатил через пумб.
а драмат.так надо всегда везде стучаться и вам откроют дверь. у моих друзей на данную минуту до сих пор не отобр.средства. кормят обещаниями. они говорят - ничего не пропадёт. может и не пропадёт, а может.... потом пиши и бегай по банку с документами и заявами.
Хотя я банку вчера предложил компромисс, что бы не влететь из за их сбоя на штрафные санкции перед налоговой и др. организациями - сделать оплаты кредитными, которые есть на карте. Но что бы они не снимали доп.комиссию. Вот здесь их вшивость и проявилась - не захотели. Хотя и признавали, что их вина в не отображения моих средств на карте.

Хотя я банку вчера предложил компромисс, что бы не влететь из за их сбоя на штрафные санкции перед налоговой и др. организациями - сделать оплаты кредитными, которые есть на карте. Но что бы они не снимали доп.комиссию. Вот здесь их вшивость и проявилась - не захотели.

Вы реально думаете, что девочка на горячей линии имеет полномочия на включение/отключение комиссий ?