Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Замечательно.
Спасибо, теперь буду знать хоть, где искать.

Согласно пуша, деньги ушли. И как это понимать?!!!
Система занимается сознательной дезинформацией клиента?!
А если бы я не сидел за компом, а делал все с Альфа-мобайл... И выдало такое сообщение, что все нормально... А потом оказалось,что деньги не ушли, а вообще неизвестно куда делись...

Вы понимаете, что это значит?!
Считаю, что кого-то надо уволить. Это уже чересчур!

Об убытках -в т.ч. моральных - я вообще молчу. Об этом мы поговорим позднее.

Ситуация неприятная, конечно... Обязательно разберемся, что случилось.

Интересный сегодня случился глюк около 12-30.
Перекидывал в МАБ с сейфа на карту. После ввода кода МАБ подвис, потом предложил ввести код повторно, после чего написал, что операция отклонена. Я сделал еще одну попытку, которая оказалась успешной. Через несколько минут провелась и первая операция. Т.о. переброска с сейфа на карту прошла дважды.
Ничего страшного не случилось, деньги все на месте, в самом факте сбоя тоже катастрофы не вижу, претензий не имею. Но вот проведение операции после фиксации неуспешности - серьезная алгоритмическая ошибка, которую неплохо бы исправить. Хорошо, что это была операция между своими счетами, а не куда-то на сторону.

Но вот проведение операции после фиксации неуспешности - серьезная алгоритмическая ошибка

здається це була масова ошибка сьоодні
по усіх операціях і не лише карткових

Замечательно.
Спасибо, теперь буду знать хоть, где искать.

Согласно пуша, деньги ушли. И как это понимать?!!!
Система занимается сознательной дезинформацией клиента?!
А если бы я не сидел за компом, а делал все с Альфа-мобайл... И выдало такое сообщение, что все нормально... А потом оказалось,что деньги не ушли, а вообще неизвестно куда делись...

Вы понимаете, что это значит?!
Считаю, что кого-то надо уволить. Это уже чересчур!

Об убытках -в т.ч. моральных - я вообще молчу. Об этом мы поговорим позднее.

Ситуация неприятная, конечно... Обязательно разберемся, что случилось.

Уже все известно, что случилось. Деньги заблокировались, но никуда не ушли, как Imprinter и говорил. Кстати, я бы на месте Альфа-банка взял его консультантом (внештатным) на хорошую зарплату , а Пляку с Постернаком выгнал нахрен.

Огромная просьба: поспособствуйте ускорению рассмотрения заявки на разблокировку №1-27248751643 от 06.06.19 14:56.
Заранее спасибо огромное! Вам банк вообще должен памятник из чистого золота отлить... Уже б все клиенты разбежались, не будь Вас здесь.

greenozon, доброго дня. На даний момент ситуацію виправили. Всі суми вже повинні бути повернуті на рахунок. Якщо ні, напишіть мені в ПП номер рахунку, перевірю. Перепрошую за незручності

Кошти НЕ вернулись
надав дані по ситуації представнику в ПП
відпишусь по рішенню

greenozon, доброго дня. На даний момент ситуацію виправили. Всі суми вже повинні бути повернуті на рахунок. Якщо ні, напишіть мені в ПП номер рахунку, перевірю. Перепрошую за незручності

Кошти НЕ вернулись
надав дані по ситуації представнику в ПП
відпишусь по рішенню

Ради интереса: когда пытались расплатиться? Похоже, нас одним взрывом накрыло. Интересен разлет по времени.

Интересный сегодня случился глюк около 12-30.
Перекидывал в МАБ с сейфа на карту. После ввода кода МАБ подвис, потом предложил ввести код повторно, после чего написал, что операция отклонена. Я сделал еще одну попытку, которая оказалась успешной. Через несколько минут провелась и первая операция. Т.о. переброска с сейфа на карту прошла дважды.
Ничего страшного не случилось, деньги все на месте, в самом факте сбоя тоже катастрофы не вижу, претензий не имею. Но вот проведение операции после фиксации неуспешности - серьезная алгоритмическая ошибка, которую неплохо бы исправить. Хорошо, что это была операция между своими счетами, а не куда-то на сторону.

У меня была операция в 12:25. Похоже, в этот промежуток времени в банке что-то творилось...

Замечательно.
Спасибо, теперь буду знать хоть, где искать.

Согласно пуша, деньги ушли. И как это понимать?!!!
Система занимается сознательной дезинформацией клиента?!
А если бы я не сидел за компом, а делал все с Альфа-мобайл... И выдало такое сообщение, что все нормально... А потом оказалось,что деньги не ушли, а вообще неизвестно куда делись...

Вы понимаете, что это значит?!
Считаю, что кого-то надо уволить. Это уже чересчур!

Об убытках -в т.ч. моральных - я вообще молчу. Об этом мы поговорим позднее.

Ситуация неприятная, конечно... Обязательно разберемся, что случилось.

Уже все известно, что случилось. Деньги заблокировались, но никуда не ушли, как Imprinter и говорил. Кстати, я бы на месте Альфа-банка взял его консультантом (внештатным) на хорошую зарплату , а Пляку с Постернаком выгнал нахрен.

Огромная просьба: поспособствуйте ускорению рассмотрения заявки на разблокировку №1-27248751643 от 06.06.19 14:56.
Заранее спасибо огромное! Вам банк вообще должен памятник из чистого золота отлить... Уже б все клиенты разбежались, не будь Вас здесь.

Искатель, отписалась вам в ЛС.

06.06.2019
12:26:03

06.06.2019
12:25:25


обі покупки - код 05 на чеку
але списало кошти

Интересный сегодня случился глюк около 12-30.
Перекидывал в МАБ с сейфа на карту. После ввода кода МАБ подвис, потом предложил ввести код повторно, после чего написал, что операция отклонена. Я сделал еще одну попытку, которая оказалась успешной. Через несколько минут провелась и первая операция. Т.о. переброска с сейфа на карту прошла дважды.
Ничего страшного не случилось, деньги все на месте, в самом факте сбоя тоже катастрофы не вижу, претензий не имею. Но вот проведение операции после фиксации неуспешности - серьезная алгоритмическая ошибка, которую неплохо бы исправить. Хорошо, что это была операция между своими счетами, а не куда-то на сторону.

У меня была операция в 12:25. Похоже, в этот промежуток времени в банке что-то творилось...

Я тоже примерно в это время (с 12:38 точнее несколько безуспешных операций) пыталась расплатиться картой Банка в супермаркете, до сих пор представитель разбирается, деньги пока что не вернули.