Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 72637264726572667267 ... 8756>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1034
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
210
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
174
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
282
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1034
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:34

  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8981
З нами з: 18.02.13
Подякував: 74 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:34

  VanKiss написав:
  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:А де Юля поділася? Я ж усе ще чекаю на відповідь ; )

Я тут. Вибачте, на щось забула відповісти?( Нагадайте, будь-ласка.

І мені дайте відповідь. Альфабанк продзвонює клієнтів щодо якості додатку Альфамобайл?

Відповіла, вибачте за затримку.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8981
З нами з: 18.02.13
Подякував: 74 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:42

  kreuz написав:
  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:Шановна Alfa, доброго ранку Вам!

Скажіть, а чи входитиме у грейс за карткою ЕКО оплата замовлення на ОЛХ, який розбиває платіж на два: власне за товар (р2р 6012) + за доставку (4215). Чи ця операція буде вважатися неторговою, тому 26% згідно п. 2 одразу після проведення за рахунком почнуть накопичуватися? Може будуть ще якісь комісії?

Дякую за швидку відповідь.

kreuz, уточнюю, відпишусь.

День добігає кінця. Чим платити?

Операції, що здіснені за допомогою сервісів переказу з картки на картку вважаються банком готівковими.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8981
З нами з: 18.02.13
Подякував: 74 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:50

  Alfa_Bank написав:
  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.

Спасибо успокоили. А каким образом человек попадает в выборку для прозвона?
Просто смутило,что обычно подобные опросы с городских номеров 044,а тут обычный номер 063.
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:56

  VanKiss написав:
  Alfa_Bank написав:
  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.

Спасибо успокоили. А каким образом человек попадает в выборку для прозвона?
Просто смутило,что обычно подобные опросы с городских номеров 044,а тут обычный номер 063.

Этого не подскажу, к сожалению. Но у АБ есть и мобильные номера для обзвонов, когда сотрудник набирает номер вручную, дозвон идет как с мобильного чаще всего.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8981
З нами з: 18.02.13
Подякував: 74 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 17:20

Alfa_Bank ,и можно вам ещё один вопрос. Почему курс конвертации при операциях с грн.карт в интернете несколько выше,чем в отделениях или онлайн для покупки валюты? И если будет возврат платежа,то по какому курсу валюта вернётся на грн.счёт.
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 18:59

Re: Альфа-Банк

А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2189
З нами з: 18.05.16
Подякував: 311 раз.
Подякували: 240 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 19:08

  Фантом написав:А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.

також не приходять і СМС-паролі по операціях з картами.
Кантакт-центр говорить про якісь проблеми з "провайдером інтернет-ресурсу" :?: .
Що це за "звір" такий??? :?
YaVI
 
Повідомлень: 525
З нами з: 30.03.10
Подякував: 15 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 19:12

  YaVI написав:
  Фантом написав:А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.

також не приходять і СМС-паролі по операціях з картами.
Кантакт-центр говорить про якісь проблеми з "провайдером інтернет-ресурсу" :?: .
Що це за "звір" такий??? :?

Брешуть. Но уже по чуть-чуть восстанавливаются.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2189
З нами з: 18.05.16
Подякував: 311 раз.
Подякували: 240 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 19:18

Фантом
але СМС все ще не приходять... :(
точніше, приходять просрочені та ще й дублюються.. :)
YaVI
 
Повідомлень: 525
З нами з: 30.03.10
Подякував: 15 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 72637264726572667267 ... 8756>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Alfa_Bank, ingtrans, Kevin, mryan, rollo, vpchelko, Кочевник і 4 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Идея Банк 1 ... 1835, 1836, 1837
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 16:49
18361 2571407
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 10 лип, 2020 14:08
ingtrans
Банк Січ 1 ... 26, 27, 28
Модератор » Нед 24 лис, 2013 01:05
274 62258
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 10 лип, 2020 14:05
Adast
Юнекс Банк 1 ... 198, 199, 200
Valeryi » Сер 07 тра, 2008 04:51
1996 35364
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 10 лип, 2020 13:25
Дядя Дима
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама