Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 74877488748974907491 ... 8838>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1036
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
211
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
280
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1036
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 11:39

  Alfa_Bank написав:
  Annet_ написав:Уважаемый [b]представитель![/b]
Подскажите, пожалуйста, если по акции оплаты телефоном с получением 100 бонусов кеш`ю совершить три поездки в метро по 8 грн каждая, оплатив телефоном, этого будет достаточно для получения бонусов?
Спасибо!

Annet_, добрый день. Если МСС участвует в ПЛ, то будет достаточно.

... а МСС у киевского метрополитена 4111
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4765
З нами з: 20.03.15
Подякував: 84 раз.
Подякували: 1060 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 11:45

  velvet написав:Alfa_Bank
почему нет какого-либо уведомления о смене персонального менеджера? я контакт-центру озвучиваю ФИО того, что у меня был, а оказывается мне его сменили, а данных кто это у меня нет

velvet, добрый день. Если назначен новый менеджер, он должен перезвонить клиенту, представиться и дать свои контакты для связи. Направила инфо на отделение, разберутся и перезвонят вам.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 805 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 11:53

  MASolomko написав:А теперь сам инцидент.
Я отказался подписывать договор страхования (документы по программе страхования держателей). Менеджер без этого договора отказалась выдать карту, типа программа не пропускает и всё.

MASolomko, страховка является обязательной услугой для кредитной карты. Договор необходимо подписать. Отказаться от страховки можно после оформления карты через Контакт-центр.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 805 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 12:15

  Alfa_Bank написав:
  velvet написав:Alfa_Bank
почему нет какого-либо уведомления о смене персонального менеджера? я контакт-центру озвучиваю ФИО того, что у меня был, а оказывается мне его сменили, а данных кто это у меня нет

velvet, добрый день. Если назначен новый менеджер, он должен перезвонить клиенту, представиться и дать свои контакты для связи. Направила инфо на отделение, разберутся и перезвонят вам.

спасибо, перезвонили, а может можно реализовать автоматическую рассылку о смене менеджера, это эффективней...
Отдельное спасибо, что переместили банкомат с кеш-ин в зону 24 отделения и теперь можно пополнять карту в нерабочее время.
Получи вознаграждение за оформление карт:
карта А-банка(+50 грн) https://a-bank.com.uat?a=4T0CSSRDX0Y0 карта Форвардбанка(+50 и/или 100 грн) http://lx4.me/c/jieTGK7J карта Монобанка(+50 грн) https://monobank.ua/r/axqq карта ПУМБ(+100 грн)v.pumb.ua/bc51BF
velvet
 
Повідомлень: 2882
З нами з: 06.03.09
Подякував: 18 раз.
Подякували: 355 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 12:36

  velvet написав:
  Alfa_Bank написав:
  velvet написав:Alfa_Bank
почему нет какого-либо уведомления о смене персонального менеджера? я контакт-центру озвучиваю ФИО того, что у меня был, а оказывается мне его сменили, а данных кто это у меня нет

velvet, добрый день. Если назначен новый менеджер, он должен перезвонить клиенту, представиться и дать свои контакты для связи. Направила инфо на отделение, разберутся и перезвонят вам.

спасибо, перезвонили, а может можно реализовать автоматическую рассылку о смене менеджера, это эффективней...
Отдельное спасибо, что переместили банкомат с кеш-ин в зону 24 отделения и теперь можно пополнять карту в нерабочее время.

Отлично. Предложение о смс-рассылке внесу.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 805 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 12:45

Alfa_Bank Вопрос по поводу акционных предложений. Племянник по ссылке открыл карту Максимум. Так у него список действующих акционных предложений поболее, чем у меня - кино и глуско. Дискриминация дедов, получается.Зображення
Олег1964
 
Заблокований
Повідомлень: 358
З нами з: 03.10.16
Подякував: 11 раз.
Подякували: 22 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 13:01

  Олег1964 написав:Alfa_Bank Вопрос по поводу акционных предложений. Племянник по ссылке открыл карту Максимум. Так у него список действующих акционных предложений поболее, чем у меня - кино и глуско. Дискриминация дедов, получается.Зображення

Олег1964, добрый день. Некоторые акции действительно разрабатываются под определенную категорию клиентом, на это влияет много факторов :?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 805 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 13:05

  Flamingo написав:
  Alfa_Bank написав:
  Annet_ написав:Уважаемый [b]представитель![/b]
Подскажите, пожалуйста, если по акции оплаты телефоном с получением 100 бонусов кеш`ю совершить три поездки в метро по 8 грн каждая, оплатив телефоном, этого будет достаточно для получения бонусов?
Спасибо!

Annet_, добрый день. Если МСС участвует в ПЛ, то будет достаточно.

... а МСС у киевского метрополитена 4111

Так вот примерно это я и хотела выяснить у уважаемого представителя, задавая этот вопрос: 1) участвует ли этот МСС в программе (знаю, сейчас пошлют рыться, а лень :mrgreen: ); 2) от 8 грн. - это значит включая 8 грн., а не 8,01, например?
Flamingo, Вы просто сделали мой день! Я действительно в этом месяце выбрала жд билеты, но вот как-то не соотнесла метро с жд транспортом! Даже обидно теперь, что редко езжу в метро :mrgreen:
+50 грн. при подтверждении заявки на открытие депозита по акции: https://minfin.com.ua/deposits/bonus/
Промо-код: DNVFS7A
Annet_
 
Повідомлень: 375
З нами з: 29.03.14
Подякував: 25 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 13:10

  Alfa_Bank написав:
  Олег1964 написав:Alfa_Bank Вопрос по поводу акционных предложений. Племянник по ссылке открыл карту Максимум. Так у него список действующих акционных предложений поболее, чем у меня - кино и глуско. Дискриминация дедов, получается.Зображення

Олег1964, добрый день. Некоторые акции действительно разрабатываются под определенную категорию клиентом, на это влияет много факторов :?

А мне кажется, что все акции должны быть доступны для всех клиентов банка. Так справедливо и нет дискриминации. :wink:
Олег1964
 
Заблокований
Повідомлень: 358
З нами з: 03.10.16
Подякував: 11 раз.
Подякували: 22 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 19 сер, 2019 13:57

Олег1964
ну хотеть не вредно )
но многие фирмы практикуют заманухи и бонусы именно для новичков.
что бы подсадить так сказать.
бонусы для старичков начинаются если фирма видит их отток.
mephala
 
Повідомлень: 6977
З нами з: 07.04.14
Подякував: 175 раз.
Подякували: 784 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 74877488748974907491 ... 8838>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Adast, IBM, IDAN, ramaz і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 704, 705, 706
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:30
7050 1611292
Переглянути останнє повідомлення
Пон 03 сер, 2020 20:02
clientage
Идея Банк 1 ... 1846, 1847, 1848
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 16:49
18472 2586727
Переглянути останнє повідомлення
Пон 03 сер, 2020 19:33
ingtrans
А-Банк 1 ... 1677, 1678, 1679
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16784 2332735
Переглянути останнє повідомлення
Пон 03 сер, 2020 18:58
Ferlakur
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама