Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 76437644764576467647 ... 7958>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1012
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
277
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1012
Повідомлення Додано: Сер 18 вер, 2019 23:05

Re: Альфа-Банк

Устав общаться с поддержкой, у которой, похоже, нет каналов связи с разработчиками, попробую озвучить тут пару проблем, которые возможно усложняют пользование банком не только мне:
1. При перевыпуске карты всегда выпускаются с тем же сроком действия как и предыдущие. Невозможно запросить перевыпуск карт с новым сроком действия, разве только поменяв пакет обслуживания или дозатарившись новым типом кредитки.
Неудобно при поездках за границу на относительно длинные сроки, остаешься с заекспиреными картами и приходится пользоваться бекапными картами другого банка с менее интересными бонусами)
2. При тестировании платежей с использованием IBAN заметил, что система отклоняет платежи по реквизитам IBAN, если это платеж на счет, который тоже находится в Альфа банке, предлагая использовать раздел переводов между клиентами Альфа банка. А там невозможно вручную указать назначение платежа, которое в некоторых случаях указывать критически важно.
В старой версии платежей по реквизитам все давно и замечательно работает, но старым реквизитам недолго осталось)
vvv_23
 
Повідомлень: 2
З нами з: 18.09.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 18 вер, 2019 23:10

Re: Альфа-Банк

novichok написав:
  Alfa_Bank написав:
  2XL написав:[quote="Alfa_Bank"]Альфа-банк, подскажите, при*** с вводом даты рождения при входе - это на постоянной основе?
И ещё вопрос: СМС при входе теперь не отключается? В настройках везде отключено.

Добрый день, 2XL. Если устройство не доверенное, то ввод даты рождения и кода-подтверждения не отключается.

При входе в МАБ, после ввода пароля с смс, на экране появляется запрос для того, чтоб сделать устройство доверенным. Если нажать "да", то в след.раз будет запрошен только пароль.

Альфа-банк, фиг там. Запрашивает при каждом следующем входе дату рождения. Хоть "ТАК" нажимай, хоть "НІ"[/quote]Я спрашивал про тому, что у меня с первого раза тоже не получилось. Затем вспомнил, что, например, на пуш переключается далеко не с первого раза и терпеливо нажимал ДА. Испаскудили систему безнадежно )
Размер имеет значение.
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3221
З нами з: 13.12.12
Подякував: 750 раз.
Подякували: 206 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 01:54

  IMPRINTER написав:Alfa_Bank

пока гав вам пишет номер карты - покажу какую картинку выдает портмоне )

Зображення


так там же и написано куда обращаться - в портмоне :wink:
скорей всего это они.
у них там свои лимиты.
есть стандартные (на сумму/кол-во операций и количество разных телеф номеров и с одной карты и аккаунта на сутки и месяц календарный, и на 30 дней)
хотите не стандартные - они могут сделать сколько хотите - но затребуют дополнительную инфу и берут время на подумать.
ТАСя (UAH 19%), cib(EUR 4%) КО-КО($5%)
uaprofi
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3406
З нами з: 21.04.11
Подякував: 506 раз.
Подякували: 335 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 07:25

  novichok написав:Альфа-банк, фиг там. Запрашивает при каждом следующем входе дату рождения. Хоть "ТАК" нажимай, хоть "НІ"

novichok, день. Пользуетесь ПК или веб-версией на мобильном?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 07:34

  vvv_23 написав:Устав общаться с поддержкой, у которой, похоже, нет каналов связи с разработчиками, попробую озвучить тут пару проблем, которые возможно усложняют пользование банком не только мне:
1. При перевыпуске карты всегда выпускаются с тем же сроком действия как и предыдущие. Невозможно запросить перевыпуск карт с новым сроком действия, разве только поменяв пакет обслуживания или дозатарившись новым типом кредитки.
Неудобно при поездках за границу на относительно длинные сроки, остаешься с заекспиреными картами и приходится пользоваться бекапными картами другого банка с менее интересными бонусами)
2. При тестировании платежей с использованием IBAN заметил, что система отклоняет платежи по реквизитам IBAN, если это платеж на счет, который тоже находится в Альфа банке, предлагая использовать раздел переводов между клиентами Альфа банка. А там невозможно вручную указать назначение платежа, которое в некоторых случаях указывать критически важно.
В старой версии платежей по реквизитам все давно и замечательно работает, но старым реквизитам недолго осталось)

vvv_23, добрый день.
1. Есть вариант перевыпуска карты на новый срок, при необходимости. Но это, скорее, исключение, чем правило.
2. Работаем над этим.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 08:41

  Sagittarius написав:С Портмоне лучше не связываться. Как-то летом пополнил моб lifecell через сайт оплаты оператора, где была уже давно добавлена карта Адки, выбрав эту карту Максимум Платинум. Ради экперимента. Месяцами ранее такое вызывало ошибку, но сейчас вдруг пополнение прошло успешно. Но в этот же день СБ все мои адкины карты заблокала на веки векофф, и снять этот блок уже ни один оператор, ни персмен никакими вопросами, заговорами, приговорами не смогли. А планировалось через день с этой картой в отпуск ехать закордон. :shock: Снять заклятие мог только тотальный перевыпуск всех карт через неделю, что, мягко говоря, не входило ни в какие планы. :cry: Помогла персмен, выпустив мгновенный Максимум с хорошим кредлимом, с ним и поехал. Правда, без чипа, с РКО, орехи только через 3 дня стали начисляться, в общем пришлось помучаться. :evil: Так что в Портмоне адкой больше никогда не оплачиваю, вредно для здоровья. :wink:

то вам крупно не повезло
оплачиваю картой алки как на самом портмоне так и на сторонних ресурсах подтягивающие портмоне. правда карты никогда не сохраняю. проблем не замечалось.
mephala
 
Повідомлень: 6051
З нами з: 07.04.14
Подякував: 95 раз.
Подякували: 685 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 08:43

  Skiw написав:
  Sagittarius написав:выбрав эту карту Максимум Платинум

это как ? :shock:

есть такая карта. с фиксированной годовой абонкой 720 грн. а не условной ежемесячной.
mephala
 
Повідомлень: 6051
З нами з: 07.04.14
Подякував: 95 раз.
Подякували: 685 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 08:45

А как Алла принимает сэпы из других банок ?
Тоже по эстонскому регламенту ?
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2896
З нами з: 27.12.17
Подякував: 74 раз.
Подякували: 262 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 08:52

  mustbe написав:А как Алла принимает сэпы из других банок ?
Тоже по эстонскому регламенту ?

Добрый день. В рабочее время, если платеж по корректным реквизитам, зачисляем сразу после получения средств.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Чет 19 вер, 2019 09:41

  Alfa_Bank написав:
  vvv_23 написав:Устав общаться с поддержкой, у которой, похоже, нет каналов связи с разработчиками, попробую озвучить тут пару проблем, которые возможно усложняют пользование банком не только мне:
1. При перевыпуске карты всегда выпускаются с тем же сроком действия как и предыдущие. Невозможно запросить перевыпуск карт с новым сроком действия, разве только поменяв пакет обслуживания или дозатарившись новым типом кредитки.
Неудобно при поездках за границу на относительно длинные сроки, остаешься с заекспиреными картами и приходится пользоваться бекапными картами другого банка с менее интересными бонусами)
2. При тестировании платежей с использованием IBAN заметил, что система отклоняет платежи по реквизитам IBAN, если это платеж на счет, который тоже находится в Альфа банке, предлагая использовать раздел переводов между клиентами Альфа банка. А там невозможно вручную указать назначение платежа, которое в некоторых случаях указывать критически важно.
В старой версии платежей по реквизитам все давно и замечательно работает, но старым реквизитам недолго осталось)

vvv_23, добрый день.
1. Есть вариант перевыпуска карты на новый срок, при необходимости. Но это, скорее, исключение, чем правило.
2. Работаем над этим.

1. Ну, значит мне не повезло с менеджером - как она ни старалась (писал заявления для перевыпуска именно на новый срок), карты перевыпустились стандартно со старым сроком окончания действия. Похоже там не очень прозрачная процедура, чтобы стать исключением)
2. А работы планируется завершить до окончания переходного периода, или как карта ляжет?
vvv_23
 
Повідомлень: 2
З нами з: 18.09.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 76437644764576467647 ... 7958>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Aps, Ferlakur, jump, lel, sauvignon і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3593, 3594, 3595
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35943 4446905
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 13 гру, 2019 15:24
Flamingo
А-Банк 1 ... 1456, 1457, 1458
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14578 2017478
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 13 гру, 2019 15:24
Квесторе_поверніться
Пауер Банк (Банк Січ) 1 ... 20, 21, 22
Модератор » Нед 24 лис, 2013 00:05
213 48085
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 13 гру, 2019 14:47
greenozon
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама