Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

После недавних "улучшений" перестали приходить пуши в приложение. Все сообщения о движениях по счетам приходят в Viber.

Перейдите на смс. Перегрузите телефон. Перейдите назад на пуши. Перегрузитесь. Мне такие манипуляции помогли, но потом опять все слетело. Поддержка говорит что гарантировать могут только доставку смс. Платно. Пуши как карта ляжет

Достаточно просто нажать кнопку "Сохранить" в приложении. Всегда удивляло желание людей всё усложнять.

[1]

После недавних "улучшений" перестали приходить пуши в приложение. Все сообщения о движениях по счетам приходят в Viber.

Перейдите на смс. Перегрузите телефон. Перейдите назад на пуши. Перегрузитесь. Мне такие манипуляции помогли, но потом опять все слетело. Поддержка говорит что гарантировать могут только доставку смс. Платно. Пуши как карта ляжет

Достаточно просто нажать кнопку "Сохранить" в приложении. Всегда удивляло желание людей всё усложнять.

А меня всегда удивляло желание людей поумничать, не имея ни малейшего представления откуда взялся этот алгоритм. Я изложил алгоритм который мне изложила поддержка. Поэтому моего желания что либо усложнить здесь нет ни на йоту. И да - сначала мне рекомендовали просто перейти на смс и назад на пуши. Потом появился вариант с перезагрузкой.

Alfa_Bank
Еще О5 августа я формил карту Максимум по приглашению друга. 8 августа сделал первую покупку на 57,02 грн. Обещанных 200 грн. до сих пор не получил.
11 сентября через чат в приложении подал заявку в контакт центр. Выполнение условий акции там подтвердили и сообщили, что вопрос сроков выплаты вознаграждения в 200 грн. находится на рассмотрении в отделе выплат. Денег ни я, ни мой друг до сих пор не получили, хотя все условия акции выполнили. У банка что нет 200 грн. и он ждет их появления, чтобы мне заплатить обещанное?
Я был клиентом разных банков, но такого откровенного кидалова еще не встречал. В Альфа-банке я новичок, и то, как меня здесь встретили, заставляет задуматься о правильности выбора.
Прошу помочь. Свои данные отправил Вам в личку.

Donnald, доброе утро. Взяла в работу. Отпишусь.

Смешно и грустно. Залочили мне карту. Звоню на горячку, глухо. Пишу в чат, предлагают перезвонить в течении получаса. Перезванивают через полтора часа. Стандартные вопросы, на один вы ответили неправильно. На какой мы не скажем. Следующая попытка через 24 часа.
Говорю, нафиг мне этот гемор приду в отделение с паспортом. Горячка - вряд ли это вам поможет, разлок только через нас.
Занавес.
И это при том, что пользовался только сервисами самой Аллы.

П.С Номер левый, но вопросы по кодовому слову, индивидуальным данным. Офигенная "защита". Альфа вам не стыдно?

П.П.С. Так о моих деньгах, ни один банк не заботился. Кукуха у антифрода вобще поехала.

Фантом, доброе утро. Жаль, что так вышло. Однако, мы действительно заботились о ваших средствах. Для разблокировки карты нужно пройти идентификацию, ответив на несколько вопросов. Мы должны убедиться, что это именно вы. В отделение с паспортом для тоже можно обращаться.

.

Добрый! Прошу уточнить,можно ли указать мобильный фин номер с кодом 092 или 094 ? В Днепре оба себя прекрасно зарекомендовали , а мой 063 не хочет 4,5G выдавать ,вот и думаю СДМА сделать основным,если банк пропустит.

sens, доброе утро. 094 можно, а 092 не устанавливаем.

Смешно и грустно. Залочили мне карту. Звоню на горячку, глухо. Пишу в чат, предлагают перезвонить в течении получаса. Перезванивают через полтора часа. Стандартные вопросы, на один вы ответили неправильно. На какой мы не скажем. Следующая попытка через 24 часа.
Говорю, нафиг мне этот гемор приду в отделение с паспортом. Горячка - вряд ли это вам поможет, разлок только через нас.
Занавес.
И это при том, что пользовался только сервисами самой Аллы.

П.С Номер левый, но вопросы по кодовому слову, индивидуальным данным. Офигенная "защита". Альфа вам не стыдно?

П.П.С. Так о моих деньгах, ни один банк не заботился. Кукуха у антифрода вобще поехала.

Фантом, доброе утро. Жаль, что так вышло. Однако, мы действительно заботились о ваших средствах. Для разблокировки карты нужно пройти идентификацию, ответив на несколько вопросов. Мы должны убедиться, что это именно вы. В отделение с паспортом для тоже можно обращаться.

Обратился и что? Карты в блоке, теперь уже все. И не только.
Дома обнаружил, что вобще всё заблокировали. Даже кредитку по номеру счёта пополнить невозможно. Деньги с отправителя списались, до адресата не дошли.
На горячей линии говорят, что заблокировали все интернет платежи и нужно пройти идентификацию. Какую ещё идентификацию? Вот паспорт, вот я. Что вашей службе безопасности ещё нужно? Я не знаю, на какой вопрос отвечаю неправильно.
Хорошо хоть с дебетки через менеджера все деньги снял. Осталось погасить кредитку. Подожду до вечера, может разблокируют, иначе опять придётся идти в отделение.

Обратился и что? Карты в блоке, теперь уже все. И не только.
Дома обнаружил, что вобще всё заблокировали. Даже кредитку по номеру счёта пополнить невозможно. Деньги с отправителя списались, до адресата не дошли.
На горячей линии говорят, что заблокировали все интернет платежи и нужно пройти идентификацию. Какую ещё идентификацию? Вот паспорт, вот я. Что вашей службе безопасности ещё нужно? Я не знаю, на какой вопрос отвечаю неправильно.
Хорошо хоть с дебетки через менеджера все деньги снял. Осталось погасить кредитку. Подожду до вечера, может разблокируют, иначе опять придётся идти в отделение.

Сейчас попробую узнать что там. Отпишусь.

А меня всегда удивляло желание людей поумничать, не имея ни малейшего представления откуда взялся этот алгоритм. Я изложил алгоритм который мне изложила поддержка. Поэтому моего желания что либо усложнить здесь нет ни на йоту. И да - сначала мне рекомендовали просто перейти на смс и назад на пуши. Потом появился вариант с перезагрузкой.

Поверьте. Я не по наслышке знаю уровень знаний поддержки в КЦ. Если я говорю что достаточно нажать на кнопку "Сохранить", значит достаточно. Нет. Вы конечно можете верить фантазиям из КЦ. Дело ваше...

Добрый день!

подскажите, пожалуйста, как угадать, будет ли комиссия при переводе с Монобанка на альфовскую дебетную карту? Мне раньше пару раз пополняли таким переводом - без комиссии, притом с разных Моно-карт. На днях засылали по той же схеме - сняли ок 4% с отправителя...

или лучше в теме Монобанка спросить?

сняли ок 4% с отправителя.

В кредитні кошти не залізли?