Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Выписка из МАБа,да и на горячей линии подтверждают,что пополнение действительно провелось 13.10,но ещё там утверждают что % видите ли были насчитаны раньше и советовали пополнять счёт до РД..."за пару дней".
Вот тогда то будет всё пучком.А пока мол плати комиссию и не жужжи.
Карта максимум.

Ещё раз, в какое время деньги были зачислены на счёт? Если в 14:00, то не должно быть %, а если в 22:00, то скорее всего в этом виноваты Вы и насчитанные % будут вполне законными. Кроме проводки 13.10 от Вас до сих пор никакой конкретики, только одни возмущения.

В том же ПУМБе указывают, что деньги должны зайти на счёт до 18:00, т.е. до конца опер. дня. Уверен, что в Альфе похожая схема. Кто у нас из банков засчитывает погашение в 23:00? Смешно уже, серьёзно.

В том-то и дело,что в "ПУМБе указывают",а где в Альфе это указывают?
В ДБО об этом ни слова.О времени зачисления там ни слова.
Из этого следует,что если пополнение прошло по счёту в РД,то всё ОК.

Вывод из этой всей истории - нефиг играться с банком и потом героически доказывать, что банк неправ. И так понятно, что сумма для погашения и % считаются в конце дня РД.

Якщо вже говорити про ДКБО, то там вказано, що погашення на рахунок повинні надходити не пізніше 17:00 розрахункової дати, оскільки після цього часу проходять процеси зі списиння відсотків і т.д.

Ну, вот. Скажите спасибо, что представитель на форуме и банк лояльный (кто бы что не говорил), и согласился вернуть начисленные %.

под раздачу попал молодой но гордый поросёнок

Поросёнок мог уже переродиться в "аленя", если бы не снисходительное отношение банка к такому вумному клиенту. А так бы была плата за науку и было бы всё справедливо.

Ну раз уж Вы тут такой вумный и подкованный клиент,то подскажите мне зелёному и неопытному,а в каком пункте ДБО это прописано?
Может процитируете этот пункт?
Может 3.4.19 ? прочитали?
Дальше будете за них тянуть?

Ну, не знаю.
Как по мне - проводить списание процентов до закрытия опердня, то есть процентов за период до закрытия этого периода - это вообще за гранью добра и зла.
Не представляю - что должно быть в голове у человека, который до такого додумался

Відкрив хамона 15.
В деталях операції - "збільшення кредитного ліміту". Новий кредитний ліміт - <не сохранено>
Що це означає - можна вже користуватись КЛ чи ще ні?

Ну, не знаю.
Как по мне - проводить списание процентов до закрытия опердня, то есть процентов за период до закрытия этого периода - это вообще за гранью добра и зла.
Не представляю - что должно быть в голове у человека, который до такого додумался

Якщо в цидулах банки це не врегульовано то клієнт правий.

Відкрив хамона 15.
В деталях операції - "збільшення кредитного ліміту". Новий кредитний ліміт - <не сохранено>
Що це означає - можна вже користуватись КЛ чи ще ні?

Якщо ліміт вже відображається доступний на балансі, то можете вже користуватися

Ну, не знаю.
Как по мне - проводить списание процентов до закрытия опердня, то есть процентов за период до закрытия этого периода - это вообще за гранью добра и зла.
Не представляю - что должно быть в голове у человека, который до такого додумался

мне чет помнится что был банк в Украине который биллинг делал в 9 утра в РД.
и там реально приходилось обеспечивать деньги на счету до РД...

мне чет помнится что был банк в Украине который биллинг делал в 9 утра в РД.
и там реально приходилось обеспечивать деньги на счету до РД...

Скунс времён друзей изи.
Но там было понятно - гаситься надо в РД-1.

А у аллы - такая логика:
"До закрытия опердня остаётся всего пара часов, и скорее всего этот олень не успеет загаситься. Побрею-ка я его прямо сейчас и поспешу домой, к телевизору.
А если-таки успеет загаситься - скажу ему, что я спешила домой, мне было некогда ждать окончания какого там опердня, сам виноват" )

Я так понимаю,что если пополнение прошло по счёту в РД,то всё ОК.

Я бы тоже настаивал на этом утверждении

Но нужно учитывать, шо в банке день -- эт не просто день, а операционный. В ДКБО д.б. определение опердня. Обычно это рабочий день с 9 до 17:00 или 18:00 или 20:00 или даже до 22:00

Алка придумала (непубличный) регламент на некоторые операции
Например, депо в ИБ можно открыть/пополнить до 22:00 текущим оперднем
Погасить кредитку в МАБе до 19:00.

Но полюбэ, основным док-ом, подтверждающим операцию в Банке является выписка, полученная в отд-и и заверенная подписью нач. отд-я.
А все остальное эт только картинка на мониторе и дело Банка сделать так, шобы клиент доверял этой картинке

И в Выписке НИКОГДА не указано время, а только ДАТА проводки.
Поэтому мона долго спорить какая приходная или расходная опр-я была выполнена раньше в этот опердн. Баланс подводят на конец опердня или начало след. опердня.

биллинг делал в 9 утра в РД

Траст делал в 00:00 в РД, причем отображал это время в Выписке ИБ

ПС. Ещё можеМ вспомнить понятие "до РД включительно" и "по РД"