Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 668669670671672 ... 1464>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 14:58

  Sense Bank написав:
Якщо бажаєте, то зараз ще можна скасувати пролонгацію (це можна зробити не пізніше, ніж за день), або в додатку деактивувати бігунок, якщо не вийде - можна в чаті.

^Богдан


Один уже :). А жаль, к банку привыкла.
Вопрос - если перечислят на карту, как получить - через менеджера?
Hella
 
Повідомлень: 1298
З нами з: 25.08.09
Подякував: 146 раз.
Подякували: 41 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 16:26

  titanik написав:
  Sense Bank написав:
  titanik написав:emeta нет, эти деньги упали на карточку, и сегодня я забирал второй транш, и меня предупредила менеджер, что следующее снятие с комиссией, или в марте

Дуже дивно, адже зняття депозиту дійсно без комісії. Це навіть прописано у тарифах картки. Не тарифікується зняття депозитів та/або відсотків по депозитам відкритим у АТ «СЕНС БАНК», зняття коштів від Фонду гарантування вкладів для фізичних осіб, соціальних виплат за загиблих, згідно ПКМУ №168 та наказу Міністерства оборони України, яке відбувається шляхом звернення до співробітника відділення Банків (тобто без використання ПОС – терміналу у касі Банків).
Можете написати нам відділення і ми проведемо роботу над помилками )
^Микита


И что вы думаете, сегодня забирал следующий депозит, и менеджер опять затянула свое - вот это первое снятие через кассу в марте, мы все считаем. На то, что это депозитные средства, сказала "а вот при заказе наличной валюты у вас указано "власні кошти" - то есть типа это и не от неё зависит, а злобный оператор в колцентре при предзаказе валюты так записал.


На сьогодні система рахує зняття "по черзі" (вона не розпізнає, чи були це депозитні кошти, чи власні...і тим більше неважливо чи були там власні кошти на рахунку, чи вони уже надійшли після виплати депозиту...

Умовно, якщо ви знімаєте 3 депозити за 3 дні - комісії не буде.

Якщо ви знімаєте 2 рази кошти з депозиту - вони погашають 2 ваші безкоштовні спроби для зняття. Тоді 3 раз, якщо ви захочете зняти кошти, які не стосувались депозиту - буде вже комісія.

Якщо ви зняли 2 рази власні кошти (які не стосувались депозиту ), після чого 2 рази зняли кошти з депозиту - комісії не буде.

На даний момент система працює саме так. Це найточніша відповідь, яка мала бути. Саме тому вам і зазначали, що буде комісія, після 2 зняттів депозиту, на власні кошти, але не на наступні зняття коштів з депозиту.

Додатково до цього, всім працівникам відділень буде надіслано нагадування, щодо операцій по зняттю коштів. Ну і звичайно передав справу до відділу контролю, тому будуть проведені додаткові роботи.
*Микита
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13136
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 16:45

  Sense Bank написав:На сьогодні система рахує зняття "по черзі" (вона не розпізнає, чи були це депозитні кошти, чи власні...і тим більше неважливо чи були там власні кошти на рахунку, чи вони уже надійшли після виплати депозиту...

Это новое изобретение? Я пару месяцев назад у личного менеджера интересовался и она мне сказала, что нет никакой системы: менеджер сам смотрит какие были поступления на счёт и в соответствии с этим решает выписывать ордер, который в лимит засчитывается или вне лимита.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5823
З нами з: 23.03.18
Подякував: 67 раз.
Подякували: 712 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 16:53

  moveton написав:
  Sense Bank написав:На сьогодні система рахує зняття "по черзі" (вона не розпізнає, чи були це депозитні кошти, чи власні...і тим більше неважливо чи були там власні кошти на рахунку, чи вони уже надійшли після виплати депозиту...

Это новое изобретение? Я пару месяцев назад у личного менеджера интересовался и она мне сказала, что нет никакой системы: менеджер сам смотрит какие были поступления на счёт и в соответствии с этим решает выписывать ордер, который в лимит засчитывается или вне лимита.

Ну так представник банку так же й написав, що "система... не розпізнає" - треба щоб людина очима подивилась і руцями зафіксували чи депозитні це кошти чи ні.
Мене цікавить інше - шановні представники банку - тут на форумі описували випадки коли менеджер у випадку коли це було третє зняття готівки з картки за місяць у кассі банку і це були депозитні кошти просив клієнта на час створення ордеру та видачі коштів заблокувати картку у додатку Сенсбанку. Можете пояснити навіщо це робиться? Що ще не розпізнає ваша система внаслідок чого клієнтові виникає необхідність "танцювати з бубном" щоб реалізувати своє право отримання готівки по депо що скінчилось? Бо чесно кажучи прохання менеджера заблокувати картку виглядає дещо по дебільному
Alien
 
Повідомлень: 2451
З нами з: 12.01.20
Подякував: 72 раз.
Подякували: 721 раз.
 
Профіль
 
3
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 17:46

Re: Sense Bank

Скажите, пожалуйста, если на карту упадет депозит Мобильный, его в кассе тоже через менеджера получать? Или можно просто снять с карты? Нужно ли заказывать деньги?
Hella
 
Повідомлень: 1298
З нами з: 25.08.09
Подякував: 146 раз.
Подякували: 41 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 17:59

  Hella написав:Скажите, пожалуйста, если на карту упадет депозит Мобильный, его в кассе тоже через менеджера получать? Или можно просто снять с карты? Нужно ли заказывать деньги?

Любой депо можно получить через менагер-касса без учета отех 2х обналов с карты.
Согласно ДБО заказывать гроши (за 5 дн) нужно от 2000 (двуХ тысяч) грн.
Однако, в зависимости от конкретной ситуации в конкретном отд-и можно получить БЕЗ заказа от 500 до 1000уе/дн (особенно если у вас есть толковый персмен).
Можно и просто снять с карты, но тогда бесплатно не более 2х раз в мес.
А можно грн. и СЭПом/р2р раскидать по банкам.
Дерзайте 8)

ПС. Щас есть лимит НБУ 100Кгрн/дн
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6607
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 18:18

Hella Бачу вище вам вже відповіли 8) Цілком все вірно)

Марі♥
Востаннє редагувалось Sense Bank в Сер 08 бер, 2023 18:23, всього редагувалось 1 раз.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13136
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 18:19

  titanik написав:mephala в прошлом году это двухмесячный зароботок солдата в области, где ведутся боевые действия. А с введением краткосрочных депозитов эти 200 тыс. могут приноситься-сниматься много раз в месяц. Причем в разных банках. Это где-то мониторится по-вашему?

Ёооо, я вас спасу ! 8)
Вам отвечать перед (внутренним) финмоном только ЗА СЕБЯ, а не прикрываться ЧУЖИМИ заработками.
Почитайте старенькую веточку Фінмоніторинг фізосіб у банках по-новому (після 1.09.17)
Банка должна знать своего клиента
До войны финмон возбуждался и от 100..200Кгрн оборота за любые 90дн, если, например, клиент указывал в Анкете, шо он безработный.
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6607
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 18:30

  titanik написав:mephala в прошлом году это двухмесячный зароботок солдата в области, где ведутся боевые действия. А с введением краткосрочных депозитов эти 200 тыс. могут приноситься-сниматься много раз в месяц. Причем в разных банках. Это где-то мониторится по-вашему?


до войны фонд гарантировал 200К. потому кто раньше настроил финансовую машину на это правило то не так быстро перешел на новые правила.
канеш кому руки жгут большие объемы бабок то быстро перешли на анлимитед согласно нового гарантирования но это не значит что всем так уж нужно снимать больше 200К в месяц. потому ваша проблема может и имеет место но ИМХО не так уж и масштабна.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 08 бер, 2023 18:35

  Sense Bank написав:На сьогодні система рахує зняття "по черзі" (вона не розпізнає, чи були це депозитні кошти, чи власні...і тим більше неважливо чи були там власні кошти на рахунку, чи вони уже надійшли після виплати депозиту...

Умовно, якщо ви знімаєте 3 депозити за 3 дні - комісії не буде.

Якщо ви знімаєте 2 рази кошти з депозиту - вони погашають 2 ваші безкоштовні спроби для зняття. Тоді 3 раз, якщо ви захочете зняти кошти, які не стосувались депозиту - буде вже комісія.

Якщо ви зняли 2 рази власні кошти (які не стосувались депозиту ), після чого 2 рази зняли кошти з депозиту - комісії не буде.

На даний момент система працює саме так. Це найточніша відповідь, яка мала бути. Саме тому вам і зазначали, що буде комісія, після 2 зняттів депозиту, на власні кошти, але не на наступні зняття коштів з депозиту.

Додатково до цього, всім працівникам відділень буде надіслано нагадування, щодо операцій по зняттю коштів. Ну і звичайно передав справу до відділу контролю, тому будуть проведені додаткові роботи.
*Микита


а можно вот эту всю беллетристику обосновать пунктами ДКБО?
а то больше похоже на рассуждение кухарки - я так вижу.
ведь в суд если что вы будете предъявлять свое ДКБО а не ваши какие то внутренние работы системы и так узрел менеджер.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 668669670671672 ... 1464>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 308109
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25927
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама