Sense Bank

Прийшли з дружиною в банк, щоб вставити родинні відносини. У відділенні нічого про це не знають.

Підкажіть, будь ласка, в яке відділення ви звертались?
Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

я недавно перевел больше больше бесплатного лимита на 7,75т.

когда переводил посмотрел что комиссия отсутствует, ну и перевел по быстрому. через время смотрю они насчитали мне -107,5грн, а на вкладке где можно видеть превышение написано что 1% + 5грн банк снимает за превышение, то есть банк должен был снять 82,5грн с суммы превышения

короче намахали дважды, первый раз указав что комисси нет, а второй раз пошли наперстки с суммой превышения

Доброго дня, хорошого настрою!
Поспішаю поділитись із вами бомбезною новиною 💣
Сьогодні (4 квітня) - банк запустив крутезну акцію "+5% кешбеку на все" з карткою "ВИГОДА"😉
Які умови, спитаєте ви? Дуже прості!
1.Покупки від 500 грн карткою "ВИГОДА"
2. Період дії акції з 04.04.24 по 05.05.24
3. За покупку можна отримати аж до 7% кешбеку (акційні 5%, стандартний 1% кешбеку від банку та 1% кешбеку від Епіцентру)
Що? За які покупки? Зараз відповім 😊
Акційний кешбек у розмірі 5% від суми покупки нараховується за розрахунки карткою "ВИГОДА":
- в торговельних центрах "Епіцентр";
- в гіпермаркеті "Нова лінія" за адресою: смт Чабани, Київська область, Одеське шосе 8;
- в інтернет-магазині "Епіцентр" (якщо продавець саме Епіцентр);
- за оплату товару під час отримання замовлення в центрі видачі.
Впевнений, що вас також цікавить те, яка максимальна сума бонусів в цей період?
Відповідь проста - 500 грн кешбеку за весь період дії акції 💵
Зауважу, що акційні бонуси нараховуються та виплачуються загальною сумою — до 24.05.2024, одразу за всі покупки в період дії акції, а не в режимі онлайн.
Більш детально про акцію тут:
https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/ ... 4995238802
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

я недавно перевел больше больше бесплатного лимита на 7,75т.

когда переводил посмотрел что комиссия отсутствует, ну и перевел по быстрому. через время смотрю они насчитали мне -107,5грн, а на вкладке где можно видеть превышение написано что 1% + 5грн банк снимает за превышение, то есть банк должен был снять 82,5грн с суммы превышения

короче намахали дважды, первый раз указав что комисси нет, а второй раз пошли наперстки с суммой превышения

Доброго дня!
Володимир вже тут і готовий вам допомогти 😊
Нумо розбиратись у ситуації, адже лишати вас без допомоги не маю наміру!

По картці Хамелеон є ліміт на безкоштовні перекази на картки інших банків - він становить 20 000 грн на місяць, а при його перевищенні застосовується комісія в 1% + 5 грн. Комісія нараховується саме на ту суму, яка вийшла за ліміт безкоштовних переказів.
В момент переказу дана комісія не розраховується, тому вказується 0 грн, але під операцією є примітка, що може бути списана комісія згідно з тарифами картки.
Також в застосунку Sense SuperApp є можливість переглянути даний ліміт, і використану суму, ділюсь посиланням на інструкцію:
https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/ ... 5621096082

Також вже біжу до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити дані й перевірити чому саме така сума комісії у вас була списана!
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

UPD: питання вже вирішили, банк компенсував списану надлишкову комісію 😊

В момент переказу дана комісія не розраховується, тому вказується 0 грн,

Навіщо ви ходите по тім граблям?! Додаток знає, який ліміт використаний. То хай перед операцією вираховує комісію, це елементарна функція.
Банк виглядає ворюгою, я тут повністю підтримую незадоволення користувачів.
Знаю особисто клієнтів вашого банку, які через помилкову комісію 5 грн просто видалити додаток і назавжди забули про такий банк. А за 100 з лайном зжеруть.

які через помилкову комісію 5 грн просто видалити додаток і назавжди забули про такий банк. А за 100 з лайном зжеруть.

і що дивує, у таких ситуаціях банки завжди "помиляються" у свою сторону... Наверное, совпадение

UPD: питання вже вирішили, банк компенсував списану надлишкову комісію 😊

ок, спасибы, хорошая работа
через обычную поддержку не удалось ничего порешать

Навіщо ви ходите по тім граблям?! Додаток знає, який ліміт використаний. То хай перед операцією вираховує комісію, це елементарна функція.

Согласен, по сути операция сложить два числа. Но нужно зайти в карту, там в шестеренку, там в информацию про счет и самому это все посчитать)

Очередной блок вопросов по карте Ред 2.0:

1) оформил через Сенс Супер Глюк Апп
Пришли сообщения в Вайбер: сначала "ты ФОП, поэтому карта заблокирована, жди, когда мы её в налоговой зарегим", потом "всё ок, карту зарегили"
Но в настройках карты она всё равно заблокирована.
Это баг, или так должно быть?

2) в тех же настройках карты не нашёл переключалку "СМС/пуши". Где её искать, и как узнать, что включено сейчас?

3) выпуск именной физической карты с доставкой на Новую почту - полностью бесплатный? Не плачУ ни банку за выпуск, ни почте за доставку?

4) если выпустить физическую карту, то РД всё равно будет дата оформления виртуальной карты? Или поменяется?

Но в настройках карты она всё равно заблокирована.
Это баг, или так должно быть?

її треба активувати, виставити PIN

Но в настройках карты она всё равно заблокирована.
Это баг, или так должно быть?

її треба активувати, виставити PIN

Бесплатно.

2) в тех же настройках карты не нашёл переключалку "СМС/пуши". Где её искать, и как узнать, что включено сейчас?

Нажимаете на карту и вниз по пунктам, найдёте, там же, где и про пункт заказа именной карты.