Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

Визит в банк переносит в Советский Союз:

- прождать в очереди в кассу 51 мин, т.к. работает только 1 кассир из 9
- после 51 мин ожидания, в 17.52 узнать, что данный платеж можно осуществить только до 17.50 (до этого по телефону сообщили, что именно эта операция может быть осуществлена до 19.00)
- отказываются предоставить книгу отзывов и предложений
- и начальник зала и начальник отделения отсутствуют на рабочем месте

и это в Київська міська філія (Київ, вул. Жилянська, 9/11), интересно как построена работа в "обычном отделении"

vc76
В Донецке та же история(все 5 лет обслуживания). По обслуживанию Укрсоц=Ощад. По порядочности Укрсоц=ВТБ=Мегабанк. Обходите этот банк стороной. Берегите нервные клетки.

LightDream Так кто захочет работать в кассе за такие деньги? Вот и 2 окна работает - єто еще оооочень хорошо.
Что касаемо выписки - Стаття 60. Банківська таємниця ЗУ О банках и БД.
Выписки можно забрать только распорядителю или доверенному лицу так как это раскрытие тайны.

Банкоматов укррсоца полно - партнеров столько, что если не здесь, то за углом (Киев)

Блин, буквально неделю назад нужно было на карточку кинуть деньги - в одном отделении банкомат не работал, в другом очередь. Спрашивается - нафик столько аппаратов, если ни один не работает?

- нафик столько аппаратов, если ни один не работает?

чтобы закупить эти банкоматы и услуги по их установке

Некоторые люди жалуются на наличие очередей в Укрсоцбанке. Хочу сказать, что банк всячески пытается упростить и ускорить обслуживание клиентов, поэтому, созданы альтернативные способы обслуживания, такие как: Банкоматы/Киоски, Интернет-банкинг, SMS-банкинг, Web-сайт, Контакт-центр. Стало возможным быстро и удобно оплачивать счета, пополнять депозит, открывать счет, совершать взнос по кредиту и т.д., избегая очередей и экономя время.

Некоторые люди жалуются на наличие очередей в Укрсоцбанке. Хочу сказать, что банк всячески пытается упростить и ускорить обслуживание клиентов, поэтому, созданы альтернативные способы обслуживания, такие как: Банкоматы/Киоски, Интернет-банкинг, SMS-банкинг, Web-сайт, Контакт-центр. Стало возможным быстро и удобно оплачивать счета, пополнять депозит, открывать счет, совершать взнос по кредиту и т.д., избегая очередей и экономя время.

действительно..качество работы улучшилось за последние пол года.год...нерадивых сотрудников не видно на горизонте

ВИК Я не знаю где улудшилось обслуживание, но в Харькове, в последнии два месяца оно СИЛЬНО УХУДШИЛОСЬ, это касается оплаты кредита. Ввели какую-то новую программу и теперь:
1. мне нужно отстоять очередь к менеджеру;
2. мне нужно отстоять очередь в кассу;
3. мне нужно для оплаты кредита предъявлять паспорт;
4. кредит не могут оплатить другие люди, даже жена (без доверенности, за которую нужно заплатить 100 грн.;
5. Деньги поступают на какой-то счет и только 10 числа идут на оплату кредита, поэтому приходится платить больший процент;
6. если я плачу большую сумму - нужно писать какое-то заявление;
7. я должен после 10 числа убедиться о том, что деньги таки перечислены.
Вообщем я что-то не пойму политику банка, что у него мало проблемных кредитов или банк хочет избавиться от своих клиентов. Вообщем если тут есть сотрудники банка, которые могут повлиять на данную ситуацию прошу принять меры....Павел

Я тоже в последнее время скорее разочарован работой кассиров. Последние два раза приходил:
1) собралась очередь, кассир обслуживала медленно, из комментариев и разговоров было понятно,что она жалуется на то, что им всё изменили в системе (коды операций, как я понял). Была немаленькая очередь, причём, некоторые просто разворачивались и уходили, хотя раньше в Укрсоце я очередей у нас не видел.
2) из двух касс кассир минут 15 говорила по телефону; когда пришла вторая кассир, то эта взяла карту для пополнения, но у неё ничего не работало и всё-равно пришлось во вторую кассу идти...

Ну как-то так смазанные впечатления в последнее время, хотя до этого был весьма доволен обслуживанием в кассе.

p.s. И почему-то у нас до сих пор in-cash банкоматы мне не попадались. По крайней мере, в отделениях, где я бывал. Так что для внесения денег приходится только кассами пользоваться.

Укрсоц - тупиковая ветвь эволюции украинской банковской системы