Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
mephala написав:да он давно визжит на тему как алла его обокрала.
..так...)) давайте поддерживать кума а не медведя )) , я не за сотрясание воздуха на форуме ..но , если проглатывать постоянно все изменения причем в сторону ухудшения для клиента - на нас скоро воду возить будут..). А хотелки Аллы или...теперь Сени ))..уравновешаться ДЕЙСТВИЯМИ кклиентов...полагаю что будет достаточно таких кто не согласиться с соточкой и другими покращеннями , как только в банке увидят картину оттока клиентов - будут искать компромис...)А поведение банка понятное - ищут любые источники залатать дыру в финансовом состоянии банка , а скорость введения комисий говорит только о том что состояние довольно шаткое...
Amethyst написав:Интересно хоть кому-то вернули кредлим из "Акции 80/20"?
Донька в травні скористалась акцією та обнулила РЕД. Нещодавно їй пришла пропозиція встановити ліміт в 46000, втім вона з початку війни намагається жити лише на свої и навіть наявними лімітами в інших банках практично не користується тому на встановлення ліміту по реду не погодилась
ЗРК - загальний розмір кредиту, тобто сума коштів, які надані та/або можуть бути надані споживачу за договором про споживчий кредит;
ЗВСК - загальні витрати за споживчим кредитом, тобто витрати споживача, пов'язані з отриманням, обслуговуванням та поверненням кредиту, уключаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов'язкові платежі за супровідні послуги банку, пов'язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту (уключаючи комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення та інші платежі), кредитного посередника (за наявності) та третіх осіб (страхові та податкові платежі, збори на обов'язкове державне пенсійне страхування, біржові збори, платежі за послуги державних реєстраторів, нотаріусів та інших осіб, а також інші обов'язкові платежі), які сплачуються споживачем згідно з вимогами законодавства України та/або умовами договору про споживчий кредит (крім платежів, що згідно із законодавством України не включаються до загальних витрат за споживчим кредитом).
Услуга существенно меняет характеристики Кредита, а именно - 7.1.1. Обслуговування основної картки (щомісячно при наявності заборгованості від 20 грн. і більше на кінець Розрахункового періоду17). Т.е. общие траты клиента по кредиту возросли при использовании кредитной линией уже после подписания оферты. Значит условия кредитования изменились т.к. это единый продукт и условие 7.1.1 (связанного непосредственно с кредитом и условием - при наявності заборгованості) в начальных тарифах "Тарифи на видачу та обслуговування картки «Сaméléon» для фізичних осіб" отсутствовало. И исходя из нормы 7.1.1. напрямую касается кредитных средств и трат по нему согласно закона, но это был бы уже другой продукт и подобные действия не привели бы к ожидаемому результату для хи-банка.
Востаннє редагувалось копейка в Чет 15 вер, 2022 17:33, всього редагувалось 2 разів.
-VICTOR- написав:А поведение банка понятное - ищут любые источники залатать дыру в финансовом состоянии банка , а скорость введения комисий говорит только о том что состояние довольно шаткое...
А не наоборот? Абонка за пакетки (причём на вайте, который у большинства, больше декларируемая, чем реально кем-то оплачиваемая) была во времена стабильности и доходности, а отменялась как раз на волне паники о прикрытии банка из за российского владельца. Теперь паники нет, можно и вернуть. Ну и с условиями выдачи кредитов при нынешней инфляции давно пора было что-то делать. Теперь широкие массы любителей сидеть в кредите на мелкие суммы (на крупных хамон по-прежнему выгоднее конкурентов) перебегут к Моне или в Приват, где фиксированной таксы за РКО нет. Наверное, это очень страшно для банка
копейка ну дали вы ссылку на расчет стоимости кредита. дальше что? норму закона какую они нарушили? что вы будете писать в жалобе НБУ или в суд? спасите алла соточку сбивает?
ЗЫ кстати не факт что возобновляемая кредитная линия это одно и то же что кредит. если не прав то докажите.
mephala написав:копейка ну дали вы ссылку на расчет стоимости кредита. дальше что? норму закона какую они нарушили? что вы будете писать в жалобе НБУ или в суд? спасите алла соточку сбивает?
сначала посмотрю какой официальный ответ даст Алка на моё обращение (возможно же они откатят комиссию не только для меня, а и для всех клиентов)
что касается обращений к регулятору буду просить в рамках их полномочий отрегулировать такие ситуации, чтобы они не возникали в будущем. тобишь - буду просить - как просил например про "мелкий шрифт" в документах - чтобы этот вопрос был отрегулирован
mephala написав:копейка ну дали вы ссылку на расчет стоимости кредита. дальше что? норму закона какую они нарушили? что вы будете писать в жалобе НБУ или в суд? спасите алла соточку сбивает?
ЗЫ кстати не факт что возобновляемая кредитная линия это одно и то же что кредит. если не прав то докажите.
Все предельно ясно, если уметь читать и способность осмыслить написанное. В противном случае, обратитесь к юристу, который сможет подвести доказательную базу на которой очень просто основывается неправомерность действий банка и все разъяснит. Мной же был дан рабочий вариант обращения в НБУ и ответ по интересующему меня вопросу, с которым была возможность ознакомиться по указанию на дату сообщения в этой теме.
Да не вопрос, сразу, как разберетесь с непонятными для себя вопросами, продолжим здесь взаимную аргументированную беседу, а не подачу мне свободных умозаключений и руководств к действию. Но интуиция мне подсказывает, что текущие положение вещей и так устраивает, как возможного клиента.
копейка написав:Все предельно ясно, если уметь читать и способность осмыслить написанное. В противном случае, обратитесь к юристу, который сможет подвести доказательную базу на которой очень просто основывается неправомерность действий банка и все разъяснит.
Все доводиться просто - нехай хоч один скиглій про ці 100 грн виграє у банка в суді.