Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 548549550551552 ... 1455>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 00:08

  cdj2 написав:
  Arien написав:
  Arien написав:И еще вопрос: возникла необходимость проверить выписку по старой карте за 2019 год
Карта эта была из пакета Ультра, я ее в июне 2020 года меняла уже на White.
Выписка может быть и в электронном виде, мне не столь важно.
Это реально в принципе?


Апну, потому что и поддержка пока молчит... Видимо, задача неподъемная :(
Может, кто-то все же сталкивался?

Можно заказать выписку на мыло. Кстати придёт нормальная подробнейшая выписка, такая же как была в дельте и сейчас в идее.

Да, спасибо, вот именно так и обещалось от поддержки :), но все еще тихо.
Я пока перерывала свои архивы, но все же без банка не обойтись.
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1227
З нами з: 09.09.14
Подякував: 168 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 00:16

Re: Альфа-Банк

нічний платіж з Моно зайшов після шостої. чекаю пояснень з заявкою
wolt450
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3780
З нами з: 07.12.10
Подякував: 15 раз.
Подякували: 404 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 06:21

  motosmile написав:Ну покажіть вже скрін із сенс деталей операції, про яку кажете - спробуємо разом розібратися)

Не надо :oops: Неделя активных отключений света прочистила память, что покупка должна быть от 50 грн, а в этот раз чуток не дотянул. Что не меняет того, что эта инфа зарыта так, чтобы случайно не найти (даже не в общих правилах, а в базе знаний) и что чат нынче бестолковый.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5755
З нами з: 23.03.18
Подякував: 65 раз.
Подякували: 702 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 10:39

  Howl написав:
  cdj2 написав:поддержка с пеной у рта доказывала что МАБ закроют с 1 декабря.
Закроют старое приложение Alfa Mobile, МАБ пока будет работать.

Оператор Татьяна Ткаченко сейчас с пеной у рта доказывает что МАБ тоже.

Кстати уже вторые сутки идёт чат)))
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 18:41

  Arien написав:Да, спасибо, вот именно так и обещалось от поддержки :), но все еще тихо.
Я пока перерывала свои архивы, но все же без банка не обойтись.


Дошла до отделения, выяснилось, что отделение дает выписку (бесплатно, в любом виде) максимум за год. Все остальное, даже по активной карте - нужно заказывать через какое-то внутреннее подразделение Альфы, и за деньги (150 грн).
Теперь самое неприятное: в отделении и на поддержке не в курсе, будет ли отображаться в выписке назначение платежа, а мне оно критично :(

Надо завести привычку выписки по картам экспортировать регулярно. Точнее, по Хамелеону она регулярно прилетает на почту автоматически, а по по White надо разобраться.
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1227
З нами з: 09.09.14
Подякував: 168 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 18:42

  cdj2 написав:Оператор Татьяна Ткаченко сейчас с пеной у рта доказывает что МАБ тоже.


Они там обалдели что ли, и так МАБ уже давно не обновляют, зачем его отключать?
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1227
З нами з: 09.09.14
Подякував: 168 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 лис, 2022 20:10

Re: Альфа-Банк

В Сенсе выскочило сообщение о кэшбэке 5% на Сокар с 25 по 28.11. В акциях пока 1%
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 23 лис, 2022 00:17

Re: Альфа-Банк

  Arien написав:Теперь самое неприятное: в отделении и на поддержке не в курсе, будет ли отображаться в выписке назначение платежа
А бесплатную выписку заказать, чтобы проверить отображение необходимого?

  Arien написав:Точнее, по Хамелеону она регулярно прилетает на почту автоматически, а по по White надо разобраться.
Это по кредитным картам можно подключить, а по дебеткам это не встречал.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6341
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1137 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Сер 23 лис, 2022 00:28

  cdj2 написав:
  Howl написав:
  cdj2 написав:поддержка с пеной у рта доказывала что МАБ закроют с 1 декабря.
Закроют старое приложение Alfa Mobile, МАБ пока будет работать.

Оператор Татьяна Ткаченко сейчас с пеной у рта доказывает что МАБ тоже.

Кстати уже вторые сутки идёт чат)))

З 01 грудня 2022 року мобільний додаток Alfa Mobile більше не працюватиме (https://alfabank.ua/news/mobilnij-dodat ... vou-robotu)


Чому?
Sense SuperApp — основний застосунок для клієнтів, який за можливостями давно кращий за Alfa Mobile. Ми розуміємо, що деякі клієнти за звичкою використовували старий застосунок. За період часу з моменту запуску Сенса ми реалізували багато побажань клієнтів і прискорили його роботу. Зараз хочемо сфокусуватися тільки на Sense SuperApp.

Що робити тим, хто все ще користується Alfa Mobile?
Завантажити Сенс і увійти як діючий клієнт (https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/360016884459) 👋.
https://t.me/sensebank/194256?thread=194251
Татьяне Ткаченко одинаково
Мизантрóп
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7458
З нами з: 03.12.14
Подякував: 1597 раз.
Подякували: 1431 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 23 лис, 2022 13:38

Альфа-банк у своєму репертуарі - 2

Прийшло повідомлення про можливу розстрочку за операцією в євро. Тобто, операція вже проведена. Захожду подивитись, і бачу, що фактичний курс - 39,35. Я за курсом стежу наразі, і жодного дня не бачив в цьому банку курса вище, ніж 39. Навіть зараз, у день, коли проведена операція, курс становить 38,85.

Тобто має місце просто крадіжка коштів, тому що можуть.

Що цікаво, за готівковими операціями такого не відбувається. Операція зняття коштів в банкоматі того ж дня провелась за задекларованим курсом, і жодної зайвої копійки.
M-Audio
 
Повідомлень: 3404
З нами з: 23.03.11
Подякував: 632 раз.
Подякували: 501 раз.
 
Профіль
 
1
2
  #<1 ... 548549550551552 ... 1455>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 303433
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25170
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама