Оранта

Дтп 18.12.2009г. Решение суда отнёс в июне 2010г. До сих пор ни ответа ни привета. На многосотенные звонки ответы одни и те же: - я постараюсь Вам помочь, Вам перезвонят в течении 3-х дней....)))Ни разу никто не перезвонил.
Что скажете?

рискну ответить за Оранту.
ответ будет примерно такой:

укажите пожалуйста номер вашего дела и договора, что бы мы могли идентифицировать ваше дело и определить причину задержки

victor13
Самое главное, что мне даже никто не сказал номер дела , ничего никто не знает, разговаривают как будто это я им должен ( Харьковский филиал), ссылаются на Киев, ждите ответа, звонка и т.д. Ещё очень понравился звонок со страховой где я покупал полисы ГО. Девушка звонит и предлагает скидку на полис, т.к. в этот день истекает срок действия моего полиса, я отвечаю ей, что не собираюсь больше вкладывать деньги в вашу компанию,т.к. она не выполняет свои обязательства, на что она мне, а Вам какая разница, это ж ГО, не Вам же деньги выбивать))).Логика просто !!!
И ещё, на каждый мой звонок мне отвечали что дело в отделе урегулирования. А то что есть решение суда, который уже всё урегулировал им до одного места

опять рискну ответить за Оранту. Выходной у людей, пусть отдыхают.
Ответ будет примерно такой:

Данные Вопросы просим Вас задать, запонив форму обратной связи по адресу zapyt.oranta.ua.

Если вопрос про ОСАГО, то жалобу следует писать в Госфинуслуг. Вы владелец полиса или потерпевший?

serh

Уважаемый страхователь

Номер Вашего дела- это номер вашего заявления о страховой выплате.

Без номера дела или договора проверить возникшую ситуацию нет никакой возможности. Равно ка к и определить Вас как страхователя НАСК Оранта.

С Уважением
НАСК Оранта,
департамент по контролю качества услуг.

на что она мне, а Вам какая разница, это ж ГО, не Вам же деньги выбивать))).Логика просто !!!

Не всегда этот прием срабатывает. Иногда потерпевшему надоедает бегать за СК и он подает в суд на виновника ДТП. Суд обязывает виновника выплатить ущерб. Потом получить деньги из СК становиться еще сложнее.

Любезная Оранта!
Осмелюсь напомнить что:

ДТП 26 августа 2010 года на 437 километре автодороги Киев-Чоп. Виновник - страхователь НАСК «Оранта» (cтраховой полис виновника ДТП № ВС/5828448, выдан в Радивилове), поврежден автомобиль Тойота Карина Е, гос.номер м742уу96RUS принадлежащий гражданину России.

Уважаемый Алексей

Мы сформировали служебное письмо с данным запросом, и оно будет отправлено в соответствующую дирекцию 9-го марта.

Относительно контактов для Вас, которые могут предоставить Вам инфомрацию:

Оставьте пожалуйста инфомрационный запрос по адресу zapyt.oranta.ua, где задайте пожалуйста вопросы характера:
1 прошу Сообщить мне номер моего выплатного дела, зарегестрированнного в информационной базе данных компании
2 прошу сообщить мне о статусе моего выплатного дела (пострадавший автомобиль номер ... от участника с полисом нормер... на такой то трассе тогда то)

Указывайте пожалуйста полностью ваши контактные данные.

Так вот.
1. Ответ на служебное письмо из соответствующей дирекции вы уже получили? Не терпится ознакомиться с его содержанием. Или у вас внутри компании тоже месяц на ответы?
2. На zapyt.oranta.ua никто не отреагировал. Впрочем, как и на остальные запросы.
3. Так для смеха. Заявление от 13.01.2011 вх. № 1-03/45. Что нибудь говорят вам эти цифры?

Oranta
Порылся в бумагах своих, нашёл вроде номер дела: 39957.
А проверяли ситуацию, когда я звонил, по гос.номеру (АХ9936АС),по ф.и.о. и по № полиса. ДТП 18.12.2009г

alexey_ekb

Уважаемый Алексей

по вашему договору мы получили некоторую информацию:

Ваше дело не урегулировано. потерпевшая сторона в базе не указана, возможно потерпевший не обращался.

В информационных запросах через обратную форму связи номер договора 5828448 не упоминается ни в одном обращении до 11.03.2011г.

Oranta
Порылся в бумагах своих, нашёл вроде номер дела: 39957.
А проверяли ситуацию, когда я звонил, по гос.номеру (АХ9936АС),по ф.и.о. и по № полиса. ДТП 18.12.2009г

Не могли бы вы дать номер полиса?? можно в личку.