nastyona_84
Доброго дня Анастасия,
Касательно интернет-банкинга, вы обещали что « до выходных все проблемы будут устранены», но к сожалению интернет-банкинг, так до сих пор и не работает.
Месяц не работает интернет-банкинг!!!
Это начинает напоминать ситуацию с «Соцкомбанком» сначала перестал работать интернет, затем временная администрация и банк банкрот.
|
|
Додано: Суб 24 вер, 2011 19:01
ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮalexpol10
Уважаемый alexpol10 Просто прочитайте «это», ну а выводы уже делайте сами. «Сейчас максимально интенсивно ведется работа над новым веб-сайтом АО "ФИНРОСТБАНК", который будет запущен в работу в первых числах февраля 2011 года. Это будет современная интернет-площадка, полноценно использующаяся банком как для рекламных, так и для информационных целей. (Вт 28 дек, 2010 18:20)» «С радостью поделилась бы с Вами новостью о том, что завершена работа над новым сайтом, но пока не могу этого сделать: работа продолжается, идет процесс согласования. (Вт 15 фев, 2011 18:45)» Надеюсь вы догадались, что автор «этого» - клиент-менеджер АО "ФИНРОСТБАНК" Анастасия Грищук. С уважением, pohl-elena
Додано: Пон 26 вер, 2011 19:05
КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР АО «ФИНРОСТБАНК» ОТВЕЧАЕТ
Добрый вечер, alexpol10! Что касается Интернет-банкинга, все работает, неполадки были устранены в обозначенные сроки. Действительно, когда Вы написали на форум, были вопросы по некоторым клиентам, но все решилось при обращении в банк, были изменены настройки. Если у Вас до сих пор не работает Интернет-банкинг, созвонитесь с отделом ПТО, там проверят Ваш логин. С АО "ФИНРОСТБАНК" через данную систему работают множество клиентов, но почему-то проблемы остались только у вас. Мне тяжело разобраться с ситуацией, т.к. я не знаю, о каком именно клиенте идет речь, а проверять тысячи -интернет-банкингов нет физической возможности. Пожалуйста, пришлите мне свои данные на электронную почту info@frb.com.ua (адрес присутствует на главной странице сайта) с обязательной пометкой "для Анастасии Грищук", в течение двух дней вопрос будет решен. Спасибо. *** С уважением, Анастасия Грищук клиент-менеджер АО "ФИНРОСТБАНК"
Додано: Пон 26 вер, 2011 19:11
КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР АО «ФИНРОСТБАНК»
pohl-elena, очень тщательная подборка информации! Радует, что у Вас есть свободное время, часть которого Вы можете потратить на АО "ФИНРОСТБАНК":) *** С уважением, Анастасия Грищук клиент-менеджер АО "ФИНРОСТБАНК"
Додано: Вів 27 вер, 2011 13:48
КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕРУ АО «ФИНРОСТБАНК»nastyona_84
Анастасия, и это все, что Вы хотели сказать клиентам банка ? Меня удивляет то, что Вы досих пор так и не обьяснили людям где же все таки, разрекламированная Вами «современная интернет-площадка» и как это можно « максимально интенсивно вести работу над новым веб-сайтом АО "ФИНРОСТБАНК" с декабря 2010 года?
Додано: Вів 27 вер, 2011 15:09
КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕРУ АО «ФИНРОСТБАНК»nastyona_84
Настя, если бы вы внимательно прочитали мое сообщение от 08.09.2011 то смогли бы заметить, что зайти в интернет-банкинг я могу без проблем , с логином все в порядке. Проблема в следующем : я к примеру пополняю свой деп.счет по безналичному переводу, звоню в банк там мне говорят: деньги зашли на ваш счет, все в порядке. Захожу в интернет-банкинг и не вижу ни каких зачислений. Тоже самое происходит с зачислением процентов по деп.вкладу, по телефону говорят «проценты банком начислены, если хотите мы можем дать вам выписку» а в интернет-банкинге ничего нет. В начале сентября звонил в банк, говорил с Алексеем ,он обещал устранить эту проблему, однако я до сих пор так и не вижу движений по моему счету. Последнее движение по счету было 01.08.2011 С уважением alexpol10
Додано: Сер 28 вер, 2011 22:12
КЛИЕНТ-МЕНЕДЖЕР АО «ФИНРОСТБАНК» ОТВЕЧАЕТalexpol10
alexpol10, пожалуйста, на почту admin@frb.com.ua пришлите свой логин, программистам нужно сбросить метку синхронизации, тогда все будет работать. *** С уважением, Анастасия Грищук клиент-менеджер АО "ФИНРОСТБАНК"
Додано: Чет 29 вер, 2011 11:28
Добрый день! Да, АО "ФИНРОСТБАНК" может предложить такой продукт как "гроші під заставу грошей": кредит и депозит в одноименных валютах, и в отличных. Более подробную информацию Вам предоставят в кол-центре 0 800 30 33 22. *** С уважением, Анастасия Грищук клиент-менеджер АО "ФИНРОСТБАНК"
Додано: Сер 05 жов, 2011 12:36
nastyona_84
[quote
][/quote]
Анастасия, Повторно, прошу Вас обьяснить клиентам банка, когда же начнет работать новая «современная интернет-площадка» с нетерпением буду ждать Вашего ответа.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
