Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

pavel_good Да ладно тут истерить по мелочам - это супермегабанка...

Ваша любов до руського стандарту відома.

Сегодня получил выписку по почте по кредитной карте Викотек. Сравнил с операциями, которые отображаются в ИБ. И вот что заметил. Согласно выписке в ИБ мои расходы составили 2114,24 грн. А если взять кредитный лимит и заминусовать остаток, выходит расходы составили 2212,81 грн.

Выходит около 100 руб. меня поимели как-то. Как - ума не приложу. Картой расплачивался только в торгово-сервисных сетях и в Интернет (Easypay).

В печатной выписке написано, что насчитаны какие-то проценты, штрафы. Я в шоке.

Попытался дважды дозвониться на горячую линию - никто не берет трубку.

Кому нужен этот Русский стандарт. Вывожу в ноль эту карту. И пишу заявление на закрытие. Решил окончательно переходить на обслуживание в Дельту.

Русский стандарт - давай - ДО СВИДАНИЯ!

Це безобразіє.

В печатной выписке написано, что насчитаны какие-то проценты, штрафы. Я в шоке.

Я же писал раньше о таком же. В офисе объяснили, что проценты начислили, но сторнируются, когда будет следующая расчетная дата. Мол, банк так себя страхует от непопадания клиента в грейс. (Наверное, и выбирания под 0 кредитного лимита ?) Вот только, наверное, % на % тоже идут. ИМХО, не лучшая карта. На голде такого не наблюдается.

pavel_good
В них оплата в інтернеті кредиткою прирівнюється до зняття готівки. Принаймні мені так пояснили. Дивно, але факт.

pavel_good
В них оплата в інтернеті кредиткою прирівнюється до зняття готівки. Принаймні мені так пояснили. Дивно, але факт.

Как всегда: разные трактования везде. Если верно это утверждение, то я вообще в продукте Vicotec разочарован.

Вообщем сегодня дозвонился наконец-то на горячую линию (звонил в 8 утра - сразу взяли трубку).

Оператор попалась крайне неквалифицирована. Она не поняла вообще моего вопроса. И три раза просила подождать что-то выяснить. Последний раз я ждал 5 мин. Задал ей вопрос - входит ли в грейс пополнение Киви-карты. Ответить толком не смогла.

Своим ответом меня ошарашала - у вас нет никаких штрафов и комиссий! Как так? Ведь в выписке под графой "Комиссии, штрафы, пени" начислена сумма! Пошла снова что-то выяснять.

В итоге посоветовала обратиться в отделение. Так как по ее словам некоторые операции в Интернете Русский стандарт не взял их в грейс. И надо написать заявление в отделении.

Также она меня обрадовала тем, что ежемесячно (без разницы - пользуюсь или не пользуюсь картой) мне будет приходить выписка по почте, за которую будет списываться по 4 грн.

Вообщем гашу в ноль эту карту и закрываюсь. А летом вывожу годичный депозит. Уж больно стремный банк какой-то.

P.S. На этой неделе проезжал мимо отделения. Оно только-только открылось. Думаю - дай-ка зайду под предлогом написать заявление, чтобы не было автопролонгации онлайн-депозита. Подошел к рецепшн. Высказал свою просьбу. Увидел круглые глаза девушки. Она побледнела и побежала к заведующему узнать что делать. На что заведующий ответил - пусть звонит на горячую линию. Вообщем отфутболили меня.

Спрашивается - нафига открывать отделение (официальное представительство), если клиент не может туда обратиться с письменным заявлением по депозиту?

Ох уж футболисты! Буду голосовать ногами и деньгами!

Также она меня обрадовала тем, что ежемесячно (без разницы - пользуюсь или не пользуюсь картой) мне будет приходить выписка по почте, за которую будет списываться по 4 грн.

Это обязательная услуга? Отказаться от неё нельзя?

Также она меня обрадовала тем, что ежемесячно (без разницы - пользуюсь или не пользуюсь картой) мне будет приходить выписка по почте, за которую будет списываться по 4 грн.

Это обязательная услуга? Отказаться от неё нельзя?

Можно. Сказали идти в отделение и писать заявление

В них оплата в інтернеті кредиткою прирівнюється до зняття готівки. Принаймні мені так пояснили. Дивно, але факт.

то не хвакт а якийсь ...!

[3]

Як тільки я зв'язався з банком мене не покидає думка, що мене тут хочуть "надути". Не люблю такі банки