Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

Заходила в отделение на Сагайдачного вчера в обед, предварительно посмотрев, что данное отедление работает без обеда. Цель была разместить депозит 30-50 тыс.грн. В 13.30 для обслуживания физ.лиц из 5-6 человек, которе должны там быть, находилась только одна девочка стажер. Просидев в очереди 20 минут и наконец попав к специалист-стажеру в бнке зависла система компьтерная. Прождав еще 10 минут система не отвисла. Мне было предложено прийти позже, чтобы оформить открытие депозита!!! К Девочке стажеру претензий нет, вопрос № 1 у меня к НАЧАЛЬНИКУ отделения: нафига писать, что работате без обеда и отпускать ВСЕХ сотрудников на обед оставив ОДНОГО дежурного?????да еще и стажера! Вопрос № 2: как думаете я прийду к вам еще раз, чтобы открыть депозит, когда у вас отвиснет система???? Деньги в виде депозитов я так понимаю вам не нужны. Также на мысль натолкнуло: если Вы ТАК берете деньги, то как вы эти деньги будете мне отдавать??

и правильно, если не хотят брать ваши деньги, не размещайте и идите дальше, где вас уважают и ваши деньи

Я так и сделала

очень правильно, главное уважение и понимание, а то эти ехидные улыбки после хамства, неуместны

colonel

Начальник отделения как минимум должен обеспечить плавающий график обедов своих сотрудников!!! Или сидеть самому на приеме клиентов пока его сотрудники отобедают с 13 до 14!!

Насчет системы: да сбои быть могут и в системе я работаю и представляю что это и как, поверьте, но это не есть оправдание для банка. Если это возникает часто (как я поняла из слов специалиста) необходимо придумать схему действий сорудников в такой ситуации, да в конце концов депозит в сумме 50 тыс.грн, это не 2 копейки!! ПО юрикам опер.зал же работал!! я больше НИКОГДА не пойду в этот банк вот и все Ваши оправдания по "сбоям в системе"

А я обслуживаюсь на Лукьяновке в Шевченковском отделении. Срочно понадобились живые деньги с карт счета в пятницу вечером.(около 100 000тыс грн). Пришел, около 18-30, тогда отделение еще до 19-00 работало. Сидело две кассирши, услышав сумму, сказали, что такую сумму надо заказывать заранее, тем более на вечер пятницы когда закрываются у них там какие-то проводки (я не вникал). НО!!! В итоге одна пошкребла в своей кассе нашла 60т. и подошел к второй - отдала остаток. Итого сделал 2 операции и остался доволен.
А на счет обедов - этим все банки грешат!

Заходила в отделение на Сагайдачного вчера в обед, предварительно посмотрев, что данное отедление работает без обеда. Цель была разместить депозит 30-50 тыс.грн. В 13.30 для обслуживания физ.лиц из 5-6 человек, которе должны там быть, находилась только одна девочка стажер. Просидев в очереди 20 минут и наконец попав к специалист-стажеру в бнке зависла система компьтерная. Прождав еще 10 минут система не отвисла. Мне было предложено прийти позже, чтобы оформить открытие депозита!!! К Девочке стажеру претензий нет, вопрос № 1 у меня к НАЧАЛЬНИКУ отделения: нафига писать, что работате без обеда и отпускать ВСЕХ сотрудников на обед оставив ОДНОГО дежурного?????да еще и стажера! Вопрос № 2: как думаете я прийду к вам еще раз, чтобы открыть депозит, когда у вас отвиснет система???? Деньги в виде депозитов я так понимаю вам не нужны. Также на мысль натолкнуло: если Вы ТАК берете деньги, то как вы эти деньги будете мне отдавать??

и правильно, если не хотят брать ваши деньги, не размещайте и идите дальше, где вас уважают и ваши деньи

Тем более, на Контрактовой отделений других банков хватает.

colonel

Начальник отделения как минимум должен обеспечить плавающий график обедов своих сотрудников!!! Или сидеть самому на приеме клиентов пока его сотрудники отобедают с 13 до 14!!

Насчет системы: да сбои быть могут и в системе я работаю и представляю что это и как, поверьте, но это не есть оправдание для банка. Если это возникает часто (как я поняла из слов специалиста) необходимо придумать схему действий сорудников в такой ситуации, да в конце концов депозит в сумме 50 тыс.грн, это не 2 копейки!! ПО юрикам опер.зал же работал!! я больше НИКОГДА не пойду в этот банк вот и все Ваши оправдания по "сбоям в системе"

если клиент был в отделении до обеда и его обслуживание выпадает на обед, его должны обслужить, а не выталкивать за дверь и еще с деньгами

Заходила в отделение на Сагайдачного вчера в обед, предварительно посмотрев, что данное отедление работает без обеда. Цель была разместить депозит 30-50 тыс.грн. В 13.30 для обслуживания физ.лиц из 5-6 человек, которе должны там быть, находилась только одна девочка стажер. Просидев в очереди 20 минут и наконец попав к специалист-стажеру в бнке зависла система компьтерная. Прождав еще 10 минут система не отвисла. Мне было предложено прийти позже, чтобы оформить открытие депозита!!! К Девочке стажеру претензий нет, вопрос № 1 у меня к НАЧАЛЬНИКУ отделения: нафига писать, что работате без обеда и отпускать ВСЕХ сотрудников на обед оставив ОДНОГО дежурного?????да еще и стажера! Вопрос № 2: как думаете я прийду к вам еще раз, чтобы открыть депозит, когда у вас отвиснет система???? Деньги в виде депозитов я так понимаю вам не нужны. Также на мысль натолкнуло: если Вы ТАК берете деньги, то как вы эти деньги будете мне отдавать??

и правильно, если не хотят брать ваши деньги, не размещайте и идите дальше, где вас уважают и ваши деньи

Тем более, на Контрактовой отделений других банков хватает.

целый ряд на Сагайдачного и на Межигорской, Константиновской это верно

А на счет обедов - этим все банки грешат!

не обобщайте

kievlyanka, разумеется, Ваше право как клиента - отказаться от банка, если Вы чем-то недовольны, плюс оставить жалобу. Так что какие оправдания? Какая схема взаимодействия сотрудников? Если программа не рабоатет, никакой схемы быть не может, и точка. Ни один банк не примет у Вас просто так деньги, как бы ему этого ни хотелось, если не может зарегистрировать операцию в системе.

kievlyanka, разумеется, Ваше право как клиента - отказаться от банка, если Вы чем-то недовольны, плюс оставить жалобу. Так что какие оправдания? Какая схема взаимодействия сотрудников? Если программа не рабоатет, никакой схемы быть не может, и точка. Ни один банк непримет у Вас просто так деньги, как бы ему этого ни хотелось, если не может зарегистрировать операцию в системе.

как это такое может быть? чтобы ни одна программа не работала в банке?
срочно вызываются специалисты и решают проблему

мне несколько раз отказывали внести деньги на депозит только из-за очередей и медлительности экономистов, а один раз в банке за полчаса до закрытия отделения отказали оформять депозит, так как якобы долго оформлять- зашла в другой банк до закрытия которого было 5 минут и сам начальник отделения оформил мой депозит и даже не заикнулся про закрытия операционного дня

и правильно, если не хотят брать ваши деньги, не размещайте и идите дальше, где вас уважают и ваши деньи

Тем более, на Контрактовой отделений других банков хватает.

целый ряд на Сагайдачного и на Межигорской, Константиновской это верно

Не ту улицу назвали Банковой.
А в защиту отделения на Сагайдачного скажу, что мне там понравилось. Просто не надо так предвзято относиться к сфере услуг в нашей стране. Если заходить в отделение и сразу на всех начинать фыркать и искать недостатки, то будьте уверены, что в любом банке их найдете. Да это и не только банков касается, кто-то начинает на кассира в супермаркете орать только за то, что кассир не может товар долго пробить из-за потертого штрих-кода, а кто-то просто улыбнется и ждет такой же улыбки в ответ.
Как по мне, то надо с бОльшей долей уважения относиться к людям, которые тебя обслуживают.