Платинум Банк 2009-2013

Вчера тут доказывали что при пополнении через кэш-ин на карту деньги отображаются через час -полтора. Я кинул 500 грн около 12-ти. Уже 16-40 а остаток в ИБ не поменялся.

Т.е. ничего не поменялось. Все как было раньше.

Значит мне с пополнением через кеш-ин 19.12.2013 и зачислением в тот же день повезло Буду знать, что может быть и облом

Сегодня с 10 попытки банк наконец открыл мне ИБ. СМС пароль ждал ровно сутки.
Теперь думаю, стоит ли открывать дело в этом банке, а то потом по окончания депозита будут техн. проблемы, как они говорили при открытии ИБ.
Отделения красивые и чистые, а вот персонал в фин. навыках на уровне банка первооткрывателя.

Добрый день! Для нас важна обратная связь, качество обслуживания является для нас очень важным звеном работы. Приносим свои извинения за возможные предоставленные неудобства. В случае возникновения каких-либо вопросов просим об этом сообщать на электронную почту info@ptclick.com.ua. Все электронные сообщения обрабатываются в обязательном порядке.

Требование подписать чистые листы — это новая мода?!

На прошлой неделе банк отказал мне в подключении к системе дистанционного обслуживания Platinum Click. Мотивировали тем, что я не заверил пустое пространство в договоре.

Неужто банку третейской оговорки мало?
Еще и страницу чистую подпиши! Какие затейники!

Надёжность высшей пробы! Поистине!


http://fotohost.org/images/a1aa0675-19kB.jpg

Причем банк тоже не подписал...Потребовали б от них первой подписи для начала

в принципе с этим листом отобразится в региональное управление НБУ...
И ЗАДАТЬ ИМ ВОПРОС
В ВИДЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И В ДЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ ...
Я ДУМАЮ МЕСНОЕ ТЕРИТОРИАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ВСТАВИТ ПИСТОН ОТДЕЛЕНИЮ ИЛИ МОЖЕТ НБУ ОТОБРАТЬ ЛИЦЕНЗИЮ У БАНКА

Добрый день! Для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В Вашем обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать в какое отделение Банка Вы обращались и дату обращения. Информация будет передана в соответствующие подразделения Банка для рассмотрения и реагирования. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Platinum Bank
Прошу уточнить регламент доступности средств в ПтКлик при пополнениии карты через кеш-ин или ПОС-терминал в кассе отделения.

Добрый день! Отображение денежных средств в PtClick после пополнения карточного счета в отделении Банка через пос-терминал, а так же через банкомат Банка происходит в течении 15 мин.

Platinum Bank
Прошу уточнить регламент доступности средств в ПтКлик при пополнениии карты через кеш-ин или ПОС-терминал в кассе отделения.

Добрый день! Отображение денежных средств в PtClick после пополнения карточного счета в отделении Банка через пос-терминал, а так же через банкомат Банка происходит в течении 15 мин.

А многие, говорят, обратное

Platinum Bank
Прошу уточнить регламент доступности средств в ПтКлик при пополнениии карты через кеш-ин или ПОС-терминал в кассе отделения.

Добрый день! Отображение денежных средств в PtClick после пополнения карточного счета в отделении Банка через пос-терминал, а так же через банкомат Банка происходит в течении 15 мин.

А многие, говорят, обратное

Все верно, на карте деньги видны сразу(в клике!), а на карточном счету 2625... только на следующий день.

может пригодится кому регламент неофициальный стр 638. ссылку не дает вставить

а 4 января банк работает?

Platinum Bank
хорошо что с этим я не сталкивался

Предложение банку:
Как бы внедрить такую фичу, чтобы после окончание депо, тело депо упало на текущий, а проценты по депо ежемесячно выплачивались на карточный счет? В отделение сказали - это невозможно, а жаль...

нужно чтобы руководство модифицировало программное обемпечение и клиент мог сам через инет банкинг или в отделении подойдя перекрепление счетов удобное для клиентов..
такая возможность есть во многих банках...которые не жадничают на модификации програмного обеспечения и не экономят на сервисе клиента

Хоть бы поставили кеш-ин с мгновенным зачислением налички...

отож, это и меня бесит.
Я бы вообще в отеделние не заглядывал бы.
Теперь делаю так: пополняю в дельте и перевожу на клик.
Хотя они недавно рекламировали, что поставили в каждом отедлении по терминалу самообслуживания, только на бажана я его не видел.

Я тоже пользовался Дельтой, но последний раз отправил 125 гривен в 11-00, а Платинум зачислил в 16-45. Один день в трубу улетел
Сегодня да бы избежать такого - пошёл ножками в отделение

банк экономит на уровне сервиса клиента..
хотя много всяких фич на сайте прилепил чтобы привлечь клиентов