Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 43304331433243334334 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 10:32

Re: Альфа-Банк

Попередню інформацію, що бачив, була до 31.06.2017.
Кочевник
 
Повідомлень: 2497
З нами з: 16.02.17
Подякував: 401 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 10:54

  alik03 написав:Подскажите, если завтра расчетная дата, и хочется зарыть рассрочки досрочно (ну и не попасть на 60грн при этом). Как это правильно сделать? Сначала звонок Алле, а потом уже пополнять карту или наоборот? И как быстро после звонка рассрочки списываются с кредитного лимита? Как это будет выглядеть в МАБ?


если ниче нет что может завтра или седня вдруг допровестись то считаете сколько потратили за РП и пополняете на эту сумму карту. плюс добавляете сумму которую хотите закинуть на рассрочку. должно все это провестись по счету.
потом звоните на гарячку и говорите что хотите погасить рассрочку и говорите какой суммой.
Ждете РД и смотрите что вышло. ИМХО должны вылезти копейки за пользование рассрочкой и грейсом30. Их гасите и у вас полностью все погашено.

ЗЫ
если погасите до РД все траты грейс30 то и так не должны попасть же на 60 грн. Рассрочка тут ни причем. Она добавляется к задолженности после РД и попадает в грейс55.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:01

  Сибарит написав:
  Alfa_Bank написав:Доброе утро! Хочу сообщить, что со вчерашнего дня в интернет-банкинге My Alfa-Bank можно закрывать свои карточные счета, остаток которых равен 0,00 UAH/USD/EUR.

Сразу оговорюсь, что не собираюсь ничего закрывать, но возникли теоретические вопросы.
Можно ли закрыть единственную карту? Закроется ли при этом счет?
Как быть с 45-дневным сроком закрытия счета и комиссией за обслуживание за эти 45 дней? Как быть с непредвиденными списаниями по офлайн операциям, от которых таким образом страхуется банк?
Если я правильно понял то, что прочитал в документах банка, заявление пишется при наличии денег на счете, а по истечении 45 дней счет закрывается, а то, что осталось от остатков, выдается со специального счета в кассе. Эта процедура страхует и банк и клиента от возможного возникновения задолженности после прекращения сотрудничества. Закрытие через МАБ этой процедуре не соответствует.

Кстати, я нигде не нашел четко расписанной процедуры списания комиссии за обслуживание при недостатке денег на счетах и в процессе закрытия счетов.

Чтобы не быть голословным, публичный договор:
10.5. Закриття Рахунку ЕПЗ та повернення Банком залишку коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі заяви Клієнта або з інших підстав, передбачених цим Договором, після закінчення 45 (сорока п’яти) календарних днів після повернення
до Банку Карки, виданої у рамках даного Договору. У випадку відмови Клієнта повернути Картку до Банку, закриття Рахунку ЕПЗ та повернення залишку коштів з Рахунку ЕПЗ здійснюється на підставі заяви Клієнта після закінчення 45 (сорока п’яти) календарних днів з дати закінчення строку дії Картки.

Куда в МАБе совать карту?

Сибарит, доброе утро! При использовании функции «закрыть карту» в «My Alfa-Bank» необходимо будет подтвердить закрытие карточного продукта (счет и связанные с ним карты) согласием с предложенным заявлением на закрытие карточного счета. После этого карта будет аннулирована, счет заморожен, соответственно комиссия за обслуживание уже не рассчитывается. Через 45-ть дней счет будет закрыт. Необходимым и обязательным условием возможности закрытия счета в интернет-банкинге (в отличие от написания заявления на закрытие счета в отделении Банка) является «общий баланс» карты равный нулю, «баланс» счета Доходный сейф равный нулю. При этом не нужно отдавать карту в отделение. Принцип такой же, как при закрытии карты через Контакт-Центр. Если в течение 45-ти дней зайдет/спишется сумма, то счет не закроется. Для закрытия в таком случае нужно будет уже обращаться в отделение, и снимать деньги напрямую со счета или гасить остаток по номеру счета или, при необходимости, выпустить новую карту.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:11

Re: Альфа-Банк

перекинул с ощадного на комфорт. до 10 утра.
Платіж
Дата операції 15.06.2017
Дата проводки 15.06.2017
Дата зарахування 16.06.2017
Говорили же что ходит с/на ощадный по регламенту. Или я что то не так понял?
Кстати ранее мне советовали кидать с ощадного напрямую на кредитку. Интересно как это сделать если ощадного нет в перечне источников откуда платить

PS
в 11-44 деньги дошли до комфорта. странный регламент какой то.
Интересно а что значит строка "Дата зарахування" ?
Востаннє редагувалось mephala в Чет 15 чер, 2017 11:47, всього редагувалось 1 раз.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:15

Re: Альфа-Банк

  mephala написав:если ниче нет что может завтра или седня вдруг допровестись то считаете сколько потратили за РП и пополняете на эту сумму карту. плюс добавляете сумму которую хотите закинуть на рассрочку. должно все это провестись по счету.
потом звоните на гарячку и говорите что хотите погасить рассрочку и говорите какой суммой.
Ждете РД и смотрите что вышло. ИМХО должны вылезти копейки за пользование рассрочкой и грейсом30. Их гасите и у вас полностью все погашено.


Если сначала пополнить карту, то будут "собственные средства" и тогда новые рассрочки не будут работать?
У меня смысл такой, хочется закрыть старые маленькие рассрочки, т.к. предстоят траты на большую сумму, по которым получится рассрочка на большой период.
Что если сначала списать рассрочки с кред лимита, а потом пополнять карту? или так не выйдет?
alik03
 
Повідомлень: 379
З нами з: 13.12.11
Подякував: 1 раз.
Подякували: 18 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:42

  alik03 написав:Если сначала пополнить карту, то будут "собственные средства" и тогда новые рассрочки не будут работать?

совершенно верно. потому остатком своих средств нужно гасить старые рассрочки через гарячку. причем если гасятся старые рассрочки не полностью то уменьшается количество платежей а не их размер.

  alik03 написав:Что если сначала списать рассрочки с кред лимита, а потом пополнять карту? или так не выйдет?

с кред лимита не выйдет гасить старые рассрочки. гасите в ноль текущие траты и только остатком своих средств гасите рассрочку через гарячку.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:49

  mephala написав:перекинул с ощадного на комфорт. до 10 утра.
Платіж
Дата операції 15.06.2017
Дата проводки 15.06.2017
Дата зарахування 16.06.2017
Говорили же что ходит с/на ощадный по регламенту. Или я что то не так понял?
Кстати ранее мне советовали кидать с ощадного напрямую на кредитку. Интересно как это сделать если ощадного нет в перечне источников откуда платить

PS
в 11-44 деньги дошли до комфорта. странный регламент какой то.
Интересно а что значит строка "Дата зарахування" ?

Це відколи таке покращення? :shock:
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:50

  Driver написав:Зайти в отд. и в течение 15 мин переоткрыть Ультру с сохранением существующих номеров картсчетов.
Т.е. можно обойтись без закрытия старого и открытия нового?
Сотрудники отделений в курсе?
Оф. пред. подтвердит?.

Driver, добрый день! Есть процедура перехода с Пакета на Пакет. Смена Пакета услуг - это возможность смены тарифов внутри предложения TRB Пакетов (любой вариант перехода между пакетами Comfort/Ultra/Platinum Black). Процедура не применяется для пенсионных карт. Если в рамках Пакета оформлено 2 и более счетов, то для перехода на другой Пакет Клиенту необходимо обратиться в отделение Банка. На данный момент такой перевыпуск со сменой Пакета услуг выполняется бесплатно. Сроки изготовления карты от даты оформления запроса: Киев - 5 рабочих банковских дней, другие регионы - 7 рабочих банковских дней.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:57

  Квесторе_поверніться написав:
  Alfa_Bank написав:
  Квесторе_поверніться написав:Alfa_Bank, на карті Альфа Джаз вказано номер рахунку 2625...
1.Як цим рахунком я можу скористатися?
2.Чи можна АльфаДжаз картку прикрутити до МАБу?

Ми вказуємо цей ідентифікатор на карті Альфа-Джаз, щоб полегшити клієнтові можливість поповнення цієї карти через каси Банку. На жаль не можна прив'язати карту до "My Alfa-Bank", але це не заважає Вам користуватися інтернет-банкінгом для поповнення карти Альфа-Джаз з будь-якої іншої карти Альфа-Банку.

Дякую за інфо.
А чому не полегшити поповнення іншої карти з карти АльфаДжаз?

Квесторе_поверніться, доброго дня! Карта Альфа-Джаз - це припейд карта, в класифікації НБУ електронні гроші, яка відкривається без проведення ідентифікації Клієнта. Згідно з вимогами НБУ існує цілий ряд лімітів, які обмежують використання цієї карти.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13134
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 15 чер, 2017 11:59

  Квесторе_поверніться написав:
  mephala написав:перекинул с ощадного на комфорт. до 10 утра.
Платіж
Дата операції 15.06.2017
Дата проводки 15.06.2017
Дата зарахування 16.06.2017
Говорили же что ходит с/на ощадный по регламенту. Или я что то не так понял?
Кстати ранее мне советовали кидать с ощадного напрямую на кредитку. Интересно как это сделать если ощадного нет в перечне источников откуда платить

PS
в 11-44 деньги дошли до комфорта. странный регламент какой то.
Интересно а что значит строка "Дата зарахування" ?

Це відколи таке покращення? :shock:


Так это ж как бы так всегда.
В 10 вышли за 2 часа дошли если с ощадного.
Дата зарахування это что бы запутать следы. :)
Aps
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3879
З нами з: 24.06.15
Подякував: 81 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 43304331433243334334 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7755989
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5123783
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 349302
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама