Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 1112131415 ... 689>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021) 2.9 5 608
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
28%
172
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
14%
86
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
14%
83
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
26%
156
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
18%
111
Всього голосів : 608
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 13:42

yuma
"ІНСТРУКЦІЯ про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах" 12.11.2003 N 492
"...2.2. Підставою для ідентифікації клієнта - фізичної особи,
його довіреної особи, а також особи, яка уповноважена діяти від
імені клієнта - юридичної особи, є такі документи:
а) для громадян України, які:
постійно проживають в Україні, - паспорт громадянина України
або тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина
України, або тимчасове посвідчення громадянина України, для
малолітніх і неповнолітніх осіб, яким не виповнилося 16 років, -
свідоцтво про народження; { Абзац другий підпункту "а" пункту 2.2
глави 2 в редакції Постанови Національного банку N 3 ( z0042-08 )
від 08.01.2008 }"

четко сказано, что паспорт, безо всяких адресов! не идет речь про внутренний или международный.
ivanoff
Аватар користувача
 
Повідомлень: 73
З нами з: 06.01.09
Подякував: 1 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 13:42

yuma написав:
ivanoff написав:streamlined
а что, загранпаспорт уже не является "паспортом громадянина України"? или если у меня загранпаспорт, то я уже не гражданин украина, а гражданин африки?


в загранпаспорте не указана прописка, когда и кем выдан внутренний паспорт и проч.


Как я уже отметил в своем посте, относительно прописки и т.п. -я взял распечатки украинского паспорта. При наличии загранпаспорта, водительских прав и т.п. - какие основания полагать, что я "левый мужик"? В данном случае, очевидно, это была пустая формальность. Именно пустая -я ж не пришел с пропуском в офис или визиткой в банк с требованием выдать деньги!

Я принес более чем серьезные документы! А они меня отправили в сад. типа, ничего, что ты у нас больше года обслуживаешься, ничего, что ты все это принес и говоришь, что у тебя нет возможности сейчас поехать домой, а деньги нужны срочно, это все фигня. Хочешь денег - езжай домой и ищи. Ну спасибо. Подозреваю, что все-таки дело в отделении на красноармейской, 66. Когда-то обслуживался в отделении на Красноармейской, 84 (пока его не закрыли), так там всегда, даже несмотря на медленное обслуживание, старались приветливо общаться. Подозреваю, что такой ситуации бы там не возникло.

Жаль, что с работы неудобно добираться до другого отделения, а так бы перешел туда. осадок остался очень неприятный -будто я милостыню прошу или жулик какой-то, пришел с левыми бумажками. не люблю такое. тьфу.
Tyler
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3270
З нами з: 17.10.08
Подякував: 54 раз.
Подякували: 207 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 13:49

ivanoff написав:
а) для громадян України, які:
постійно проживають в Україні, - паспорт громадянина України
або тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина
України, або тимчасове посвідчення громадянина України, для
малолітніх і неповнолітніх осіб, яким не виповнилося 16 років, -
свідоцтво про народження; { Абзац другий підпункту "а" пункту 2.2
глави 2 в редакції Постанови Національного банку N 3 ( z0042-08 )
від 08.01.2008 }"

четко сказано, что паспорт, безо всяких адресов! не идет речь про внутренний или международный.


Четко сказано, что паспорт громадянина України , а это и есть внутренний паспорт.
Или Вы хотели, чтобы Вам расписали, почему именно этот паспорт, а ни какой другой, прям в инструкции? типа "потому что он (паспорт громадянына) содержит в себе более полную информаию о личности, в частности..." :wink: :D
yuma
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1415
З нами з: 27.10.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 13:53

Tyler написав:
Как я уже отметил в своем посте, относительно прописки и т.п. -я взял распечатки украинского паспорта.


Распечатка могла делаться при царе Горохе. :D С тех пор у Вас мог:
- поменяться паспорт
- поменяться прописка
- поменяться гражданство
yuma
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1415
З нами з: 27.10.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 13:54

ivanoff написав:streamlined
а что, загранпаспорт уже не является "паспортом громадянина України"? или если у меня загранпаспорт, то я уже не гражданин украина, а гражданин африки?


Уважаемый "ivanoff"!
"Паспорт громадянина України для виїзду за кордон - це документ, що дає право на виїзд з України і в'їзд в Україну та посвідчює особу громадянина України під час перебування за її межами." На этом, к сожалению, функции данного документа ограничены.

Теперь читаем ПОЛОЖЕННЯ "Про паспорт громадянина України":
Паспорт громадянина України є документом, що посвідчує особу власника та підтверджує громадянство України. Паспорт є дійсним для укладання цивільно-правових угод, здійснення банківських операцій, оформлення доручень іншим особам для представництва перед третьою особою лише на території України, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України.
denver_86
 
Повідомлень: 88
З нами з: 22.02.08
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 14:04

yuma написав:
Tyler написав:
Как я уже отметил в своем посте, относительно прописки и т.п. -я взял распечатки украинского паспорта.


Распечатка могла делаться при царе Горохе. :D С тех пор у Вас мог:
- поменяться паспорт
- поменяться прописка
- поменяться гражданство


Допустим, шутки ради, что так и есть - распечатки сделал в офисе царя Гороха, сменил место жительство и т.п. Но какое это имеет отношение к сути дела? Ну вот у меня уже другая прописка в Украине -какой это может принести вред банку чисто теоретически? Что это дает, кроме дурацкой придирки? Видно, что это я, а не "левый мужик" или не видно? Я уже не говорю о том, что могу назвать на память все данные о своей личности и они могут проверить в своей базе.
Может, я в кредит что-то беру и банку нужно знать, где меня искать - так ведь нет же! Я просто хотел воспользоваться своим мегагибким счетом!

Итак, какой смысл был в этом требовании?
Tyler
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3270
З нами з: 17.10.08
Подякував: 54 раз.
Подякували: 207 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 14:14

Tyler написав:
Итак, какой смысл был в этом требовании?


А разве Вы задумываетесь над смыслом всех законов и инструкций, прежде чем решать, выполнять или нет? наверняка нет, просто выполняете, когда это Вас касается, чтобы потом никто не смог упрекнуть "а зачем ты это сделал (не по закону/инструкции)?"
Смысл в них видят те, кто их придумывает и разрабатывает.
yuma
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1415
З нами з: 27.10.08
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 14:19

denver_86
признаю, не знал про чушь с загранпаспортом и внутренним, что это разные документы.
оданко, в загранпаспорет четко указано имя и фамилия по украински (не только по англ), идент.код, есть фото, есть подпись владельца. банк мог спокойно пойти навстрчу клиенту, сравнить эти данные, а самое главное подпись, с теми что у него хранятся в архиве. и уж контрольный выстрел - просто позвонить по тел, указанному клиентом при открытии счета и точно удостовериться, что это клиент перед ним, а не чужой человек.
и не надо забывать, что человек принес им свои деньги, которые они прокручивают, зарабывают на них, хотя при этом и деляться с клиентом.
ivanoff
Аватар користувача
 
Повідомлень: 73
З нами з: 06.01.09
Подякував: 1 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 14:32

yuma написав:
Tyler написав:
Итак, какой смысл был в этом требовании?


А разве Вы задумываетесь над смыслом всех законов и инструкций, прежде чем решать, выполнять или нет? наверняка нет, просто выполняете, когда это Вас касается, чтобы потом никто не смог упрекнуть "а зачем ты это сделал (не по закону/инструкции)?"
Смысл в них видят те, кто их придумывает и разрабатывает.


Я прошу прощения, а вы всерьез полагаете, что банковские сотрудники или, например, вы лично выполняете абсолютно все законы и инструкции? Не говоря о тех, кто эти инструкции/законы сочиняет -те еще исполнители собственных законов. Ко всему можно относиться формально, можно также заставлять дурака богу молиться и т.п.

В данном случае можно еще лучше - вместо полностью лояльного клиента получить весьма недовольного. Все это можно. Но нужно ли?
Tyler
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3270
З нами з: 17.10.08
Подякував: 54 раз.
Подякували: 207 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 10 вер, 2009 14:36

ivanoff написав:denver_86
признаю, не знал про чушь с загранпаспортом и внутренним, что это разные документы.
оданко, в загранпаспорет четко указано имя и фамилия по украински (не только по англ), идент.код, есть фото, есть подпись владельца. банк мог спокойно пойти навстрчу клиенту, сравнить эти данные, а самое главное подпись, с теми что у него хранятся в архиве. и уж контрольный выстрел - просто позвонить по тел, указанному клиентом при открытии счета и точно удостовериться, что это клиент перед ним, а не чужой человек.
и не надо забывать, что человек принес им свои деньги, которые они прокручивают, зарабывают на них, хотя при этом и деляться с клиентом.


Вы знаете, что все "попуски" (нарушения инструкций) хороши, когда они хорошо заканчиваются, но если, не дай Бог, возникнет какой либо гембель с Вашими деньгами из-за того, что банк чуть-чуть нарушит инструкцию ... Вы же в первых рядах их линчевать ринетесь :wink:

У нас в стране такой бардак только потому что мы все живем по принципу "нельзя, но если очень хочеться, то можно ..."

Дисциплина и порядок - этго нам реально нехватает ... :-))))

Так что закон есть закон .....
wap
 
Повідомлень: 104
З нами з: 07.08.09
Подякував: 5 раз.
Подякували: 7 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 1112131415 ... 689>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7784142
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15852712
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5145362
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама