Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank понятно - ждём, спасибо! А смс наверное-таки заблудилось...
уже 2 часа где-то шляется...

Имхо имеет смысл еще раз выбрать 6-ть месяцев.
Смс бывает теряются.

Для инфо: Технические работы в системах банка с 30 декабря по 1 января

Пополнение карты с депозита и с текущего счёта с 22:45 30 декабря 2020 г. до 02:00 1 января будет доступно?

Да.

Alfa_Bank понятно - ждём, спасибо! А смс наверное-таки заблудилось...
уже 2 часа где-то шляется...

Если не придет, напишите - продублирую.

Смс пришла в 19:50...

Альфа банк, 31 декабря отключил поддержку? По телефону горячей линии, после сообщения что ваш разговор будет записан, просто завершается звонок со словами мы вам перезвоним. В чате приложения - никто не отвечает. Это как? Нужно сделать платеж с карты, а сделать не могу, сервис пишет "свяжитесь с банком выпустившим карту", но связаться я не могу...Аналогично было не так давно, когда были проблемы в приложении и не было возможности снять деньги с доходного сейфа. Ну ребята, 2022 год почти, поддержка должна всегда работать. Особенно учитывая ваших конкурентов у которых поддержка 24/7 и доступна в любом чате...

К поддержке на этом форуме, вопросов, нет. В этом плане вы одни из самых крутых (если не самые). Но поддержка в других сервисах - так быть не должно.

Update: какое-то время спустя в чате все таки ответили, но вопрос работы поддержки по-прежнему актуален.

Альфа банк, 31 декабря отключил поддержку? По телефону горячей линии, после сообщения что ваш разговор будет записан, просто завершается звонок со словами мы вам перезвоним. В чате приложения - никто не отвечает. Это как? Нужно сделать платеж с карты, а сделать не могу, сервис пишет "свяжитесь с банком выпустившим карту", но связаться я не могу...Аналогично было не так давно, когда были проблемы в приложении и не было возможности снять деньги с доходного сейфа. Ну ребята, 2022 год почти, поддержка должна всегда работать. Особенно учитывая ваших конкурентов у которых поддержка 24/7 и доступна в любом чате...

К поддержке на этом форуме, вопросов, нет. В этом плане вы одни из самых крутых (если не самые). Но поддержка в других сервисах - так быть не должно.

Update: какое-то время спустя в чате все таки ответили, но вопрос работы поддержки по-прежнему актуален.

Добрый день. Если на линию большой поток клиентских звонков, мы записываем клиентов на перезвон. Как только освобождается оператор - перезваниваем. Это может занимать некоторое время. Чат так же может отвечать не так оперативно, как хотелось бы из-за большого кол-ва обращений. Я проверю ситуацию. Если не удастся решить воропос, напишите мне в ЛС.

Не пришло смс на рассрочку на покупку больше 500 грн.
upd: Вопрос решен, на счету оказались собственные средства, смс будет после проводки. А рассрочки на отдельном счёте.

Не пришло смс на рассрочку на покупку больше 500 грн.

Добрый день. Укажите последние 4 цифры карты, дату и сумму покупки.

Алла опять отличилась, поднакакала под йолочку.
Подопечный зашёл в Аллу в этом месяце, открыл Вайт.
При этом - Алла накосячила трижды, писал уже об этом, не буду повторять.
Алла свои фейлы не признала, типа так и должно быть.
Ну, раз косяки считаются нормой - не стали настаивать, проехали.

По новому вайту сразу перешли на пуши и купили 10 морковок навсякслуч.
Сегодня - побрили на 25грн за Альфа-чек.
В сенсе светится, что пуши отключены.
Ну и как доказать, что пуши включались ? Правильно - никак.

Просто зла не хатает на этих урюков

Всех (кроме Аллы) - с наступающим ! )

[1 1]

Подопечный зашёл в Аллу в этом месяце, открыл Вайт.

Так за месяц, в котором была оформлена карта плата не применяется, только начиная со второго месяца! Тут шото не тооо.
Требуйте отстоя пены и плюшек

Так за месяц, в котором была оформлена карта плата не применяется, только начиная со второго месяца! Тут шото не тооо.
Требуйте отстоя пены и плюшек

Дык это Вы знаете, я знаю. Знают ещё десяток человек с этого форума.
А ведь 99% клиентов этого не знают. И будут побриты.
Бизнес-модель такая: пришёл олень - сразу брить.
Как-то это не по-христиански, что ли...

А плюшки - известно какие: 50 бестолковых орехов. Типа - отвяжись.
Такие плюшки - лучше не предлагать, не позориться.

Квест продолжится 4.01, когда все протрезвеют )