Sense Bank

Sense Bank дуже шкода. В такому разі мені потрібно закрити рахунок. Як видалити додаток та всі дані в ньому назавжди?

tina Закрити рахунки ви можете через застосунок - перейшовши на потрібний продукт, або ж через чат підтримки. Ви закриваєте рахунки і перестаєте бути діючим клієнтом, банк не буде використовувати ваші дані після цього. Також можете відмовитись від комунікацій через чат підтримки

Анастасія*

Sense Bank Після всіх цих дій, чи можливо буде якось з номера телефону дізнатись, що я була клієнтом Вашого банку чи якимось чином, за номером телефону, поновити вхід в застосунок?

tina Вхід в застосунок можливий лише при наявності відкритих рахунків, тобто при спробі воно буде пропонувати оформити продукт з нуля, а що стосується дзвінка то без наявності продуктів по вам не можуть провести ідентифікацію тому уточнити питання можна буде лише у відділенні з паспортом та іпн

*Анастасія

Sense Bank Дякую. Дуже шкода, але я вимушена закрити рахунок. Після 10 років......

Питання до представника банку.
Змінював фінансовий номер телефона, але підтвердження оплат досі приходять на старий.
шо я не так роблю?

Питання до представника банку.
Змінював фінансовий номер телефона, але підтвердження оплат досі приходять на старий.
шо я не так роблю?

Перевірте в застосунку, який номер вказано у вас для смс по картці, можливо там не оновився номер, його ви зможете змінити швиденько в застосунку.

Перейдіть у Продукти -> оберіть потрібний рахунок -> натисніть на зображення картки -> оберіть "SMS/Push-сповіщення” -> у рядку «Телефон» видаліть старий номер, введіть новий і натисніть «Зберегти телефон».

Детальніше в центрі підтримки: https://sense.top/3E0ruPD

Ваша помічниця, Оля🧚‍♀️

Перевірте в застосунку

Дякую. але це не те, це - інше.
Щодо сповіщення про які ви написали- у мене вони вимкнені взагалі. Це сповіщення про транзакції.

А я кажу про ПІДТВЕРДЖЕННЯ операцій.
Номер для підтвердження вказується в розділі ПРОФІЛЬ - віджет "БЕЗПЕКА" - підтвердження операцій. У мене там вибрано "Через СМС", і застосунок показує мій новий телефон правильно.
Але по факту працює старий

перевірте будь ласка ще раз інфу

Я думаю шо цей "Use Case" щодо зміни фін номеру ваш архітектор та розробники не відтестували. І застосунок після зміни фін. номеру не відправляє команду на зміну в процесінг

daap Тоді біжу до вас в особисті, щоб все детально перевірити!
Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Sense Bank здравствуйте! А что это у вас за массовое и очень поспешное приглашение для актуализации данных?