Sense Bank

Sense Bank в мене 4 липня дали КЛ 6 тисяч
а вже 8 липня зняли 100 грн - плата за обслуговування основної картки (щомісячно, від суми заборгованості на кінець РЦ)

раніше таких зняттів не було коли не було кредитного ліміту
тепер так завжди буде знімати -100?

Комісія за розрахунково-касове обслуговування списується при наявності загальної заборгованості по картці більше, ніж 20 грн. Оскільки у вас розрахункова дата 8 число кожного місяця, то при наявності боргу на цю дату — буде списуватись комісія в 100 грн.
Щоб її уникнути потрібно погашати картку до розрахункової дати (загальна заборгованість мінус заборгованість у розстрочках).

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

при наявності заборгованості по картці більше, ніж 20 грн

не більше, а від 20!

Крім цього, все ж доцільно використовувати термін "загальна заборгованість"...
От в Сенсі є рядок Заборгованість -- так там відображується заборгованість в грейсі... але за 2 дні до РД вона перетворюється на загальну заборгованість і грейсовик(той, хто згоден таки заплатити ті 100 грн!) вже не може бачити свою (квазі-)пільгову заборгованість...
Але, крім цього у Сенсі постійно ОКРЕМО відображується і Загальна заборгованість...
А для чого оце зроблено такі перетворення?!

Sense Bank
Добрый день. Подскажите, если у меня расчетная дата по карте 16 числа. 12.06 у меня проходит транзакция списания на 100 грн., которая попадает в задолженность сформированную на 16.06, и 18.06 происходит возврат 100 грн. (reversal) этой суммы, таким образом общая задолженность по карте - 0 грн. По состоянию на 16.07 я должен буду вносить какие-то деньги для погашения задолженности?

Добрый день. Подскажите, если у меня расчетная дата по карте 16 числа. 12.06 у меня проходит транзакция списания на 100 грн., которая попадает в задолженность сформированную на 16.06, и 18.06 происходит возврат 100 грн. (reversal) этой суммы, таким образом общая задолженность по карте - 0 грн. По состоянию на 16.07 я должен буду вносить какие-то деньги для погашения задолженности?

Доброго дня! Якщо я вас вірно зрозумів, то 16.06 у вас мало списатися -100 грн РКО.
Виходить, що заборгованість складає вже -200 грн.
Це якщо не рахувати нарахованих відсотків, то 16.07 має бути заборгованість -100 грн (бо було повернення покупки). І 16.07 буде також списано РКО.

Але знову ж, якщо є дійсний приклад, то буду вдячний за аналіз. Можу написати вам у приватні повідомлення для перевірки аби допомогти та підказати вам

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Добрый день. Подскажите, если у меня расчетная дата по карте 16 числа. 12.06 у меня проходит транзакция списания на 100 грн., которая попадает в задолженность сформированную на 16.06, и 18.06 происходит возврат 100 грн. (reversal) этой суммы, таким образом общая задолженность по карте - 0 грн. По состоянию на 16.07 я должен буду вносить какие-то деньги для погашения задолженности?

Доброго дня! Якщо я вас вірно зрозумів, то 16.06 у вас мало списатися -100 грн РКО.
Виходить, що заборгованість складає вже -200 грн.
Це якщо не рахувати нарахованих відсотків, то 16.07 має бути заборгованість -100 грн (бо було повернення покупки). І 16.07 буде також списано РКО.

Але знову ж, якщо є дійсний приклад, то буду вдячний за аналіз. Можу написати вам у приватні повідомлення для перевірки аби допомогти та підказати вам

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Спасибо. Написал вам в личные сообщения. Пока что, по логике поддержки банка, возврат сделанный после расчетной даты, не уменьшает сумму задолженности , даже если возврат относится к транзакции, которая прошла до расчетной даты и даже если общая сумма задолженности по карте при этом уменьшилась, что для меня звучит абсурдно, но возможно я упускаю какие-то детали.

В моем понимании такой возврат не будет уменьшать сумму задолженности, только если он (*возврат) относится к транзакции которая уже была сделала после расчетной даты, тогда это логично. Условно у меня задолженность была на 16.06 100 грн, 17.06 я сделал транзакцию на 100 грн, 18.06 произошел возврат 100 грн, в таком случае понятно что возврат сделанный от 18.06 не повлияет на мой долг сформированный на 16.06 и я должен буду внести 100 грн. до 16.07 для погашения задолженности. В моей ситуации (детали которой я описал в ЛС), ситуация другая. Но поддержка утверждает обратное.

Спасибо. Написал вам в личные сообщения. Пока что, по логике поддержки банка, возврат сделанный после расчетной даты, не уменьшает сумму задолженности , даже если возврат относится к транзакции, которая прошла до расчетной даты и даже если общая сумма задолженности по карте при этом уменьшилась, что для меня звучит абсурдно, но возможно я упускаю какие-то детали.

В моем понимании такой возврат не будет уменьшать сумму задолженности, только если он (*возврат) относится к транзакции которая уже была сделала после расчетной даты, тогда это логично. Условно у меня задолженность была на 16.06 100 грн, 17.06 я сделал транзакцию на 100 грн, 18.06 произошел возврат 100 грн, в таком случае понятно что возврат сделанный от 18.06 не повлияет на мой долг сформированный на 16.06 и я должен буду внести 100 грн. до 16.07 для погашения задолженности. В моей ситуации (детали которой я описал в ЛС), ситуация другая. Но поддержка утверждает обратное.

Дякую що детально розписали ситуацію, котра виникла. Буду перевіряти та відпишусь вам тут і в приватних повідомленнях.
Беру ваше питання в роботу!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Акція "+5% кешбеку на все" діяла до 30.06.24, наразі вона завершилась,
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

оце я проспав. ех...

Sense Bank
Добрый день. Подскажите, если у меня расчетная дата по карте 16 числа. 12.06 у меня проходит транзакция списания на 100 грн., которая попадает в задолженность сформированную на 16.06, и 18.06 происходит возврат 100 грн. (reversal) этой суммы, таким образом общая задолженность по карте - 0 грн. По состоянию на 16.07 я должен буду вносить какие-то деньги для погашения задолженности?

Итак на свой вопрос выше получил следующий ответ представителя банка:

Проаналізував вашу ситуацію.
Дійсно, колеги були праві. У вас була операція Reversal, по ній не погашається сума для пільгового періоду. А якби був кредитовий сліп, тоді б погасилася.
Давайте розберемося. Кредитовий сліп (різновид повернення) — це операція повернення суми за раніше оплачений, але не отриманий товар, в тому числі, якщо товар/послуги були повернуті, по такому поверненню погашається.

Тобто, технічно деякі типи операцій не погашають суму для пільгового періоду, хоча загальна сума боргу у вас зменшується. Reversal як раз була такою операцією. Тобто, ми бачимо, що загальна сума боргу вас зменшилася, бо було повернення. Але така операція не погашає суму пільгового періоду, на жаль.

Смотрите, если бы reversal относился к транзакции задолженность, по которой бы не была полностью погашена мною на расчетную дату, тогда возможно ваш ответ имеет логику. НО в моем случае транзакций прошла 13.06 и данная транзакция была полностью погашена мною 15.06 собственными средствами (за день до расчетной даты), о чем можно убедиться из банковской выписки. Позже 28.08 происходит reversal транзакции по задолженности которая уже была погашена мною.

Возьмем аналогичную ситуацию, но с другими суммами. К примеру, 13.06 я покупаю телевизор стоимость 100,000 тыс. грн. (допустим других задолженностей по карте нет), 15.06 я полностью погашаю долг за телевизор в сумме 100,000 тыс. грн. На 15.06 – общая задолженность по карте 0 (за исключением рассрочек). 16.06 в расчетную формируется новая задолженность льготного периода за счет суммы рассрочек по карте допустим на 10 тыс грн. 28.06 мне приходит Reversal на сумму 100,000 тыс. гривен (сдал телевизор). У меня на карте в такой момент будет 90 тысяч гривен собственных средств. По вашей логике, я в таком случае должен буду еще карту пополнить на 10 тыс. гривен, поскольку сумму reversal не уменьшит мне задолженность льготного периода? Это абсурд. Если в Sense банке такой подход к расчету задолженности, то это явно техническая ошибка, из-за которой ваши клиенты попадают на деньги. Поэтому я прошу вас проверить предоставленный ответ еще раз.

Также прошу сослаться на регламент, в котором будет указано, что сумма reversal не уменьшает сумму льготного периода в отношении полностью погашенной клиентом задолженности.

Якщо у додатку купити валютну ОВДП, вона буде обліковуватися у депозитарії Сенсу, так?
Питання: чи буде вартість ОВДП враховуватися у загальний розмір залишків на рахунках, тобто чи можна таким чином забезпечити безкоштовність користування пакетом White?
Просто до цього часу тримав трохи доларів тупо на доларовому White, без жодних відсотків. А тепер подумав: якщо вони все рівно тут лежать, чи не краще прикупити валютну облігацію?
Сподіваюсь, питання сформулював зрозуміло. Дякую за відповідь.

Питання: чи буде вартість ОВДП враховуватися у загальний розмір залишків на рахунках, тобто чи можна таким чином забезпечити безкоштовність користування пакетом White?

Ні.