Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Искатель написав:Питання: чи буде вартість ОВДП враховуватися у загальний розмір залишків на рахунках, тобто чи можна таким чином забезпечити безкоштовність користування пакетом White?
На жаль, куплені облігації (ОВДП) не враховуються в розрахунок залишків власних коштів на рахунках для безкоштовного обслуговування🥲 Відображатись куплені ОВДП будуть в застосунку в розділі "Інвестиції" Ваша фея-помічниця, Оля🧚♀️
DjPavel написав: Возьмем аналогичную ситуацию, но с другими суммами. К примеру, 13.06 я покупаю телевизор стоимость 100,000 тыс. грн. (допустим других задолженностей по карте нет), 15.06 я полностью погашаю долг за телевизор в сумме 100,000 тыс. грн. На 15.06 – общая задолженность по карте 0 (за исключением рассрочек). 16.06 в расчетную формируется новая задолженность льготного периода за счет суммы рассрочек по карте допустим на 10 тыс грн. 28.06 мне приходит Reversal на сумму 100,000 тыс. гривен (сдал телевизор). У меня на карте в такой момент будет 90 тысяч гривен собственных средств. По вашей логике, я в таком случае должен буду еще карту пополнить на 10 тыс. гривен, поскольку сумму reversal не уменьшит мне задолженность льготного периода? Это абсурд. Если в Sense банке такой подход к расчету задолженности, то это явно техническая ошибка, из-за которой ваши клиенты попадают на деньги. Поэтому я прошу вас проверить предоставленный ответ еще раз.
Также прошу сослаться на регламент, в котором будет указано, что сумма reversal не уменьшает сумму льготного периода в отношении полностью погашенной клиентом задолженности.
То напевно, вас не правильно в банку зрозуміли, або щось не то відповіли вам. Якщо reversal відноситься до транзакції яка була проведена до розрахункової дати (тобто така, що була включена до заборгованості пільгового періоду), то reversal повинен ЗАВЖДИ зменшувати таку заборгованість, в інакшому випаду вам треба буде таку заборгованість гасити двічі. Це як працює у більшості банків (Привата, Моно та інші), тут не може бути по іншому. Якщо вам нарахувало відсотки, впевнений, що причина в чомусь іншому. Вимагайте відповіді від підтримки.
в мене є картка Red звернувся до банку щоб збільшити кредитний ліміт. замість того щоб підняти ліміт на існуючій відкрили Red 2.0 з лімітом. два питання до офпредів 1. напуркуа плодити кредитки? 2. в чому різниця між простою ред і ред 2.0 ?
tester7336 написав:в мене є картка Red звернувся до банку щоб збільшити кредитний ліміт. замість того щоб підняти ліміт на існуючій відкрили Red 2.0 з лімітом. два питання до офпредів 1. напуркуа плодити кредитки? 2. в чому різниця між простою ред і ред 2.0 ?
Просто Ред вже не випускають. А менагеру потрібен KPI. І за кожну кредитку є РКО в 100грн/міс От мені до цих пір доливають на Максимум Ото вас дуже люблять у вашому від-ні... а мене поважають... мабуть
Спробуйте в ССА самостійно перенести/погратися ліміт між картками... найменший ліміт -- 500 грн, тобто? скоріше за все, вам прийдеться закрити одну картку з залишковим лімітом на неї 500 грн (
Не забудьте переключитися на пуші для інформування по новій картці
tester7336 написав:в мене є картка Red звернувся до банку щоб збільшити кредитний ліміт. замість того щоб підняти ліміт на існуючій відкрили Red 2.0 з лімітом. два питання до офпредів 1. напуркуа плодити кредитки? 2. в чому різниця між простою ред і ред 2.0 ?
Можу вам все пояснити 😁 Оскільки стара картка РЕД вже не оформляється, то замість неї оформляють РЕД 2.0. А чому ж тоді оформлена взагалі картка? Тому що, при подачі заявки на збільшення кредитного ліміту через відділ кредитування — відбувається саме оформлення нової картки з погодженим лімітом. Як я розумію, то зараз у вас є дві картки: РЕД та РЕД 2.0, отже ви можете збільшити кредитний ліміт на одній картці шляхом зменшення ліміту на другій 😉 Інструкція як це зробити тут 👉🏻 Щодо різниці, то вона полягає в тарифах. По картці РЕД відсоткова ставка 39,99% річних, мінімальний кредитний ліміт в 500 грн, а по картці РЕД 2.0 ставка 45% річних, й мінімальний ліміт 1000 грн. Ну й основне, як на мене — картка РЕД вже закрита на оформлення 😉
Sense Bank Добрый день. Можете, прокомментировать, пожалуйста, по вопросу выше?
Возьмем аналогичную ситуацию, но с другими суммами. К примеру, 13.06 я покупаю телевизор стоимость 100,000 тыс. грн. (допустим других задолженностей по карте нет), 15.06 я полностью погашаю долг за телевизор в сумме 100,000 тыс. грн. На 15.06 – общая задолженность по карте 0 (за исключением рассрочек). 16.06 в расчетную формируется новая задолженность льготного периода за счет суммы рассрочек по карте допустим на 10 тыс грн. 28.06 мне приходит Reversal на сумму 100,000 тыс. гривен (сдал телевизор). У меня на карте в такой момент будет 90 тысяч гривен собственных средств. По вашей логике, я в таком случае должен буду еще карту пополнить на 10 тыс. гривен, поскольку сумму reversal не уменьшит мне задолженность льготного периода?
DjPavel написав:Добрый день. Можете, прокомментировать, пожалуйста, по вопросу выше? Возьмем аналогичную ситуацию, но с другими суммами. К примеру, 13.06 я покупаю телевизор стоимость 100,000 тыс. грн. (допустим других задолженностей по карте нет), 15.06 я полностью погашаю долг за телевизор в сумме 100,000 тыс. грн. На 15.06 – общая задолженность по карте 0 (за исключением рассрочек). 16.06 в расчетную формируется новая задолженность льготного периода за счет суммы рассрочек по карте допустим на 10 тыс грн. 28.06 мне приходит Reversal на сумму 100,000 тыс. гривен (сдал телевизор). У меня на карте в такой момент будет 90 тысяч гривен собственных средств. По вашей логике, я в таком случае должен буду еще карту пополнить на 10 тыс. гривен, поскольку сумму reversal не уменьшит мне задолженность льготного периода?
Данная логика банка верна?
Доброго дня! Так, потрібно буде вносити суму 10 000 грн, бо реверсал не погашає суму для пільгового періоду. А далі вибір: вам нараховуються %%, але ви не вносите нічого, бо заборгованість погашає реверсал. Або ж вносите кошти, вони погашають суму для пільгового періоду і не списуються %%.
Sense Bank написав:Доброго дня! Так, потрібно буде вносити суму 10 000 грн, бо реверсал не погашає суму для пільгового періоду. А далі вибір: вам нараховуються %%, але ви не вносите нічого, бо заборгованість погашає реверсал. Або ж вносите кошти, вони погашають суму для пільгового періоду і не списуються %%.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Ну тобто ви пропонуєте зняти той реверсал з (кредитной)картки і внести його знов, вже як нові свої кошти і все зразу врахується. Ок, пішов шукати (шарову) можливість зняття дебітних коштів з кредитної картки у Алки
DjPavel написав:Добрый день. Можете, прокомментировать, пожалуйста, по вопросу выше? Возьмем аналогичную ситуацию, но с другими суммами. К примеру, 13.06 я покупаю телевизор стоимость 100,000 тыс. грн. (допустим других задолженностей по карте нет), 15.06 я полностью погашаю долг за телевизор в сумме 100,000 тыс. грн. На 15.06 – общая задолженность по карте 0 (за исключением рассрочек). 16.06 в расчетную формируется новая задолженность льготного периода за счет суммы рассрочек по карте допустим на 10 тыс грн. 28.06 мне приходит Reversal на сумму 100,000 тыс. гривен (сдал телевизор). У меня на карте в такой момент будет 90 тысяч гривен собственных средств. По вашей логике, я в таком случае должен буду еще карту пополнить на 10 тыс. гривен, поскольку сумму reversal не уменьшит мне задолженность льготного периода?
Данная логика банка верна?
Доброго дня! Так, потрібно буде вносити суму 10 000 грн, бо реверсал не погашає суму для пільгового періоду. А далі вибір: вам нараховуються %%, але ви не вносите нічого, бо заборгованість погашає реверсал. Або ж вносите кошти, вони погашають суму для пільгового періоду і не списуються %%.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Вы же понимаете что это абсурд? ) У меня на карте 90 тысяч гривен собственных средств, и я еще должен внести деньги? Также подскажите, как я смогу снять без комиссии 90 тыс. собственных средств с кредитной карты. Спасибо
P.S. И также не получил от вас ссылку на регламент, где будет указано что сумма reversal не учитывается в такой ситуации, а также где я как клиент банка мог эту информацию получить.
Ярослав, а ви впевнені у своїй відповіді? Reversal ні у кого з банків не гасить заборгованість пільогового періоду але тільки у тому випадку якщо і транзакція, і reversal вже пройшли після розрахункової дати. У людини ситуація, коли заборгованість вже була погашена, і по ній пройшов реверсал. В результаті (якщо дивитися по даній конкретній транзакції) на карті виникають власні кошти, які мають гасити заборгованість пільгового періоду. Це ж логічно.
Додано: Сер 24 лип, 2024 11:50
Это абсурд. Если в Sense банке такой подход к расчету задолженности, то это явно техническая ошибка, из-за которой ваши клиенты попадают на деньги. Поэтому я прошу вас проверить предоставленный ответ еще раз. 
