Райффайзен Банк (2004 - 2021)

Для нас Приват не есть главным конкурентом, так как у них совсем другая модель поведения и бизнеса. Принимать во внимание их поведение нам тоже не нужно. Это не значит, что мы не наблюдаем и не знаем что именно они делают, но ориентироваться на них - ставить себя на одну ступеньку, что для нас неприемлемо.

Я не знаю какая у Вас должность, но позиции Вашей не разделяю.
Интересно как Вы графики рисуете к итоговым совещаниям, с кем себя сравниваете? Или во всех интересующих Вас показателях - Вы лидируете как банк?
Кстати не знаю, что Вы там повводили, но клиентов от Вас прибавилось, причем обоснование смены банка - "не понравилось", "плохое обслуживание"... Раньше такого не было...
Кстати модель поведения у Вас идентичная, Вы проходите наш путь который мы начинали 1,5-2 года назад. Единственное отличие - корпоративный бизнес. Здесь мы в отличии от Вас предпочитаем по крупному кредитовать только предприятя своей ФПГ или очень лояльных к нам клиентов.

Поэтому и не надо нас ставить на одну ступеньку, мы на ней вдвоем стоять не сможем.

Должность у меня достаточно высокая, и поверьте мне - на одну ступеньку с Вашим уважаемым банком мы опускаться не будем, потому как для нас приоритетом является оказание фин услуг, а не развитие группы.

И вообще, такого рода дискуссии на этом форуме не провожу. Мое высказывание было только ответом на одно из сообщений, и если вам интересно - это позиция менеджмента нашего банка.

Всем, кто говорил спасибо - мы будем и дальше стараться.
А человеческий фактор - он зачастую решает, даже будучи австрийским банком - сотрудники у нас набираются здесь, а улыбаться при встрече у нас в стране еще не принято, к сожалению...... Но мы стараемся и учим их этому, в часности - своим примером.

потому как для нас приоритетом является оказание фин услуг, а не развитие группы.

Можно об этом по подробнее? А то как-то на вскидку.... ипотека умерла, кредитов не дают, депозиты народ особо не несет, те что есть выдают, если конечно вовремя пришел и не пролонгировали, очереди к окошку, мягко говоря, не маленькие... и, какая там сейчас у РБА комиссия за прием коммунальных платежей... 20, 25? Так приоритет это оказание каких услугах, собственно?

даже будучи австрийским банком - сотрудники у нас набираются здесь, а улыбаться при встрече у нас в стране еще не принято, к сожалению...... Но мы стараемся и учим их этому, в часности - своим примером.

Лучше научите их работать, знать продукты, адекватно общаться и если они не знают точного ответа - отвечать: "НЕ ЗНАЮ", а не рассказывать сказки. А то скоро они будут молчать и улыбаться, придется всех заменить блондинками... Пока их хорошо научили рассказывать сказки и надувать щеки, не знаю только, своим примером кто-то или они этому научились как "наши люди".

З.Ы. 2 Petrovich - +1

А человеческий фактор - он зачастую решает, даже будучи австрийским банком - сотрудники у нас набираются здесь, а улыбаться при встрече у нас в стране еще не принято, к сожалению...... Но мы стараемся и учим их этому, в часности - своим примером.

Очень приветствую Ваши личные старания. Но из-за размера штата банка Вам будет нелегко, и, к огромному сожалению, на австрийский банк Аваль никак не похож. Тем более, что можно сравнить с сервисом в настоящих австрийских банке и СК, присутствующих в Украине..
Всё равно удачи в этом деле!
Сразу ничего не бывает...

Должность у меня достаточно высокая, и поверьте мне - на одну ступеньку с Вашим уважаемым банком мы опускаться не будем, потому как для нас приоритетом является оказание фин услуг, а не развитие группы.

О, да... Конечно... Инетересы Райфайзенгруп Вам совсем неинетересны.

Назовите своб должность, о высокий чиновник...

И вообще, такого рода дискуссии на этом форуме не провожу. Мое высказывание было только ответом на одно из сообщений, и если вам интересно - это позиция менеджмента нашего банка.

Если Вы выражаете позицию Вашего менеджмента, то она меня полностью устраивает...

О, да... Конечно... Инетересы Райфайзенгруп Вам совсем неинетересны.

Назовите своб должность, о высокий чиновник...

Єто біло ответом на ваше выс казывание про работу с копроративным сектором. У нас нет промышленной группы, интересы которой мы бы представляли, как и в других странах - мы занимается только фин услугами.

Связанных сторон не кредитуем, как такое может развиваться мы видели на примере банка Киев.....

Если есть вопросы ко мне лично - в личку.

Можно об этом по подробнее? А то как-то на вскидку.... ипотека умерла, кредитов не дают, депозиты народ особо не несет, те что есть выдают, если конечно вовремя пришел и не пролонгировали, очереди к окошку, мягко говоря, не маленькие... и, какая там сейчас у РБА комиссия за прием коммунальных платежей... 20, 25? Так приоритет это оказание каких услугах, собственно?

Кредиты выдаем, лучшим клиентам, депозиты несут, комиссияза платежи - 25 грн, так как это не приоритетные услуги. Если вы не в курсе - у банка есть очень много других продуктов, которые приносят комиссионный доход, который только за янв - февряль был более 175 млн грн (без процентного).

Кредиты выдаем, лучшим клиентам

Ой, не смешите. Кто такие "лучшие клиенты" всем отлично известно. Или "це дуже поважна людина" или на кого начальство пальцем показало.

депозиты несут,

Ну да, я видел очереди в кассы. Видимо это несли депозиты.

На счет других продуктов - в курсе. Вопрос был не об этом.

З.Ы. Да ладно, не напрягайтесь. Я понимаю, что вы сотрудник РБА, но не думаю, что это обязывает Вас парировать любое замечание в его адрес, даже если Вы из PR.
Тем более что многие замечания, таки обоснованные.

депозиты несут, Ну да, я видел очереди в кассы. Видимо это несли депозиты.

депозити таки несуть - це таки хвакт ...

а от з програмним забезпеченням ... руки програмістам\адміністраторам(чи кому іншому) ІМХО треба поотривати - досить повільно все проходить. Від того черги і в касах і на оп. столах. Коротше кажучи працювати ще є над чим і є куди розвиватись і криза в цьому, сподіваюсь, буде допомагати