ПриватБанк (2010 - 2021)

[34]

ol_zy докладываю, у меня с утра пораньше без смс. Вчера правда один раз приходило. Может, по количеству входов? Или просто тестят ....

У меня валютный кредит, иппотека...8лет плачу день в день-без задержек и прочего… Последние пол года-мрак! Один и тот же кассир, мурыжит меня по пол часа! Она не знает как провести платеж! Видители поменялась программа! Не зависимо от того прихожу я со своей валютой, или мне нужно купить ее у банка! Последний платеж-в этом месяце меня убил!!! Я пришла со своей валютой.Пол часа не могли выяснить как мне оплатить-опять поменялась программа! Долго выясняли с кем то из главного офиса… В итоге мне показали терминал и сказали что теперь валютные кредиты можно погашать только через терминалы! И сдачи он не дает! У меня платеж… ну например 85у.е.Я прихожу со своими 100, и рассчитываю на сдачу в 15у.е-ессно в гривне, я как бы продаю банку эти 15долл…а так мне пришлось ложить 100.Спасибо Приват тебе огромное! Я плачу исправно не смотря на то что курс вырос в 3! раза, так теперь еще должна играть в квест"«найди мелкие доллары»«Никому не рекомендую этот банк!!!

Номер точно нигде. Так и CVV тут только через СМС вроде увидеть можно? Уже не помню всю процедуру. А вот срок действия это хуже, т.к. 999 комбинаций это не так уж и много. Вот если еще и дату подбирать, то уже многовато выходит, а с датой вполне реально.

Вы серьезно думаете, что банк не отслеживает сомнительные операции?

[2 1]

Номер точно нигде. Так и CVV тут только через СМС вроде увидеть можно? Уже не помню всю процедуру. А вот срок действия это хуже, т.к. 999 комбинаций это не так уж и много. Вот если еще и дату подбирать, то уже многовато выходит, а с датой вполне реально.

Вы серьезно думаете, что банк не отслеживает сомнительные операции?

банк как раз то что нужно не отслеживает - а то что не нужно - тут все как положено - селфи, звонок, анализ мочи/кала ...

5 замечание
Где и когда со мной связывался сотрудник банка по решению данного вопроса?
Зачем врать клиенту про то что банк решил тот или другой вопрос и проинформировал его.
В результате имеем невыполненную заявку 5105075, а также новую проблему в виде заявленного общения со мной.
И так ждем ответ по заявке, а также прошу прокомментировать представителя банка, ответ "С Вами связывался ранее сотрудник нашего банка и проинформировал о результатах Вашего обращения"

В ответе указать сроки исполнения заявки 5105075
а также номер заявки, касающейся ответа сотрудника не соответствующего действительноти
нет смысла не комментировать ответ и решения заявки, есть много других способов для отправки жалоб

nik20100, здравствуйте.

Номер жалобы, которую Вы указали не совпадает.
По последней Вашей жалобе -
С Вами связывались 10.07.2015 для предоставления ответа по Вашей жалобе, которую Вы оставляли на оператора контактного центра.
Был прослушан диалог с оператором, вины оператора нет, так как звонок был с целью заказать валюту в отделении.
По Вашему вопросу расторжения депозита.
Согласно новой процедуре продления депозитов банк централизованно открыл вкладчикам счета До востребования для лонгации, которые клиенты расторгнуть в Приват24 не могут. Но в дни, когда средства на них находятся, возможно снять сумму в опции "снять часть средств", где вся сумма находится в доступном остатке. Либо дождаться, когда сумма будет возвращена на счет депозита и тогда его расторгнуть.

Если у Вас был другой вопрос, будем признательны, если Вы сообщите, данные по жалобе, а также где Вам сообщили номер этой заявки.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

[2 1]

PrivatBank

скажите - по какому принципу ваши математики определяют с паролем или без пароля я могу входить в п24 ? вчера пускало - сегодня без пароля не пускает ... или вы просто тестируете?

Подскажите,до какого числа акция на срочные депозиты?

Envyme1, здравствуйте.
С 20 июля снижаются ставки по вновь оформляемым срочным депозитам физических лиц в гривне. Ставки по ранее оформленным остаются без изменений.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Третьи сутки не могу пополнить телефон через secure.privatbank.ua/quickpay/

Пускает только на первую страницу, а дальше не грузится.

С разных браузеров.

Господа, кто-то пользовался этим сервисом в последние дни? Без проблем?

LEXX, здравствуйте.
Проблем с сервисом нет.
Пришлите, пожалуйста, на help@pb.ua, Ваши контактные данные и пошаговые скриншоты Ваших действий.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

У меня валютный кредит, иппотека...8лет плачу день в день-без задержек и прочего… Последние пол года-мрак! Один и тот же кассир, мурыжит меня по пол часа! Она не знает как провести платеж! Видители поменялась программа! Не зависимо от того прихожу я со своей валютой, или мне нужно купить ее у банка! Последний платеж-в этом месяце меня убил!!! Я пришла со своей валютой.Пол часа не могли выяснить как мне оплатить-опять поменялась программа! Долго выясняли с кем то из главного офиса… В итоге мне показали терминал и сказали что теперь валютные кредиты можно погашать только через терминалы! И сдачи он не дает! У меня платеж… ну например 85у.е.Я прихожу со своими 100, и рассчитываю на сдачу в 15у.е-ессно в гривне, я как бы продаю банку эти 15долл…а так мне пришлось ложить 100.Спасибо Приват тебе огромное! Я плачу исправно не смотря на то что курс вырос в 3! раза, так теперь еще должна играть в квест"«найди мелкие доллары»«Никому не рекомендую этот банк!!!

Vision_94, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации, Ваши контактные данные, а также адрес отделения, в котором Вы совершали оплату, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

PrivatBank
Что у Вас с безопасностью в П24? Почему я могу повторно без СМС с одного устройства с рразными логинами заходить? Что делать, если надо зайти в П24 с публичного компьютера? Как защитить свой аккаунт???