Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 31653166316731683169 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 30 чер, 2016 22:09

  Скупердяй написав:
  cds77 написав:
  Квесторе_поверніться написав:Якось цей фінансовий потенціал розшифруйте?
І як імяреку дізнатись що він ключовий....щоб вимагати індивідуальних тарифів?

Банк сам определяет статус клиента.
Если Вами заинтересуются, тогда и предложат персональное обслуживание.
Так мне объяснили несколько лет назад.

Дискримінація. У Бєні все просто, налив на депо 50к, уже став важливою персоною з голд-картками і персональним менеджером :mrgreen:

50 - це звичана персона з голдом, для платини в приваті потрібно 500к, в дельті треба було 300к, а в альфі всього 100к)
Sain_повернувся
 
Повідомлень: 1143
З нами з: 13.10.14
Подякував: 143 раз.
Подякували: 97 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 30 чер, 2016 23:59

Re: Альфа-Банк

  Тракторист написав:Как показывает жизнь персональные менеджеры не роботы - они болеют и ходят в отпуск. В результате эта модель оказывается не очень жизненной и не даёт особых преимуществ клиентам...

Хм... я вот несколько персональных менеджеров имею в Альфе. И подозреваю, что так не должно было бы быть.
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 14395
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1105 раз.
Подякували: 1199 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 08:53

Re: Альфа-Банк

  BBC написав:Хм... я вот несколько персональных менеджеров имею в Альфе.

Бедные те менеджеры. 8)
rufius
Аватар користувача
34

Форумчанин року
 
Повідомлень: 15000
З нами з: 25.11.14
Подякував: 100 раз.
Подякували: 1145 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 10:19

  rufius написав:
  BBC написав:Хм... я вот несколько персональных менеджеров имею в Альфе.

Бедные те менеджеры. 8)


Потому и несколько :D
shu-m
 
Повідомлень: 619
З нами з: 04.03.14
Подякував: 9 раз.
Подякували: 70 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 10:59

  rufius написав:
  BBC написав:Хм... я вот несколько персональных менеджеров имею в Альфе.

Бедные те менеджеры. 8)

Да вроде бы как я ими доволен на 100%. Нареканий не было на из работу. Не одного нового клиента им привел, которые тоже стали "ключевыми", так, что сотрудничеством они должны быть удовлетворены. А несколько потому, что обслуживаюсь не в одном отделниии, а в 5 которые географчески мне удобны.
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 14395
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1105 раз.
Подякували: 1199 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 11:19

BBC, добрый день! Сквозное обслуживание не распространяется на персонального менеджера. За клиентом закрепляется один персональный менеджер, который в дальнейшем помогает решать любые вопросы клиента.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 11:20

Re: Альфа-Банк

  BBC написав:А несколько потому, что обслуживаюсь не в одном отделниии, а в 5 которые географчески мне удобны.

Возникло подозрение, что назначение персонального менеджера зависит от частоты обращений в банк :)
У меня за год всего 3 раза возникла необходимость посетить банк, включая выплату по ФИДО, вот мне никто менеджера и не предлагает :)
Сибарит
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 8677
З нами з: 02.09.15
Подякував: 6469 раз.
Подякували: 21614 раз.
 
Профіль
 
132
82
38
2
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 11:27

Дорогие Форумчане! Обращается к Вам постоянный представитель банка на этом форуме Светлана :)
Уже больше 3-х лет мы с Вами активно помогает нашему банку развиваться и становиться лучше. Мы прошли через многое и я очень рада, что Вы продолжаете с нами работать.
К моему сожалению, наше общение прервется на время моего декретного отпуска :)
С сегодняшнего дня Вам будет помогать наш новый представитель Екатерина. Прошу любить и жаловать.
Вы держитесь здесь, всего доброго, хорошего настроения и здоровья (с)

С наилучшими пожеланиями, Светлана!
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 11:30

  Alfa_Bank написав:BBC, добрый день! Сквозное обслуживание не распространяется на персонального менеджера. За клиентом закрепляется один персональный менеджер, который в дальнейшем помогает решать любые вопросы клиента.
Ясно. Значит остальные на добровольных началах обслуживают :)
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 14395
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1105 раз.
Подякували: 1199 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: П'ят 01 лип, 2016 11:32

Avatar,добрый день! Пришлите в ЛС свои идентификационный код, постараемся ускорить решение по вопросу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 31653166316731683169 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7772607
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5137643
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 357006
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама