Райффайзен Банк (2004 - 2021)

Замечания пользователя ОlegN действительно закономерны. Если такое дело действительно имело место - как минимум в мамку стоит пожаловаться.
Хотя лично я за 5 лет сотрудничества с Авалем с подобными безобразиями не сталкивалась, честно. Может потому-что обслуживаюсь в Киевском отделении.
В случае плохого обслживания на конкретного сотрудника банка можно пожаловаться позвонив в call-центр. Назвать ФИО сотрудника и отделение. По крайней мере прочистят мозги.

Сегодня вернулся из Италии. Надо было снять наличку с гривневой карты, т.к купить евро для поездки было невозможно. Карта Visa Electron Business (нечиповая, именная). Предварительно позвонил в поддержку, предупредил об испоьлзовании, поднял лимиты. Вроде все ок. Пользовася ею не раз заграницей, поэтому спокойно лечу, в кармане 200 баксов (на всякий случай).
Первый сюрприз в аэропорту - денег не получил, сообщение card is out of credit. Банкомат UNICREDIT Banca. Ладно, пробую другой банкомат - то же самое Знаю, что денег на карте точно достаточно.
Еду в отель, в раздумьях в чем же проблема... Возле отеля банкомат - карту принимать вообще отказался, сообщение не помню.. Я мягко говоря в шоке, ситуация не из приятных.
Времени потом особо не было, через день звоню в поддержку Аваля из интернет-кафе. Меня уверяют, что все нормально, карта активна, и лимиты повышены.. В чем проблема сказать не могут. Еще несколько безуспешных попыток получить деньги из банкомата. Ладно, иду прямиком в банк, тот же UNICREDIT, c паспортом и карточкой. Операционистка после нескольких попыток провести операцию сообщила мне (из того что понял на итальянском) что лимиты для карты этого банка закрыты.. Объяснять и спросить я ничего не мог, т.к. итальянским почти не владею, сказал gracias и ушел.. Все следующие попытки в банкоматах тоже ни к чему не привели, пришлось звонить в Украину и просить положить денег на карточку Укрэксима (благо, всегда беру с собой несколько карт). И - о чудо! - в первом же банкомате по карте Укрэксимбанка спокойно получил наличку..Карта тоже Visa Electron, причем предупреждать никого не надо, карта активна по умолчанию для заграницы...
А с Авалем теперь буду завязывать

господа, подскажите, как вообще дела у банка?
вовремя ли отдает депозиты, не задерживает ли платежи?
только факты пожалуйста, а не размышления местных финансовых гуру...
я сейчас далеко от банка, но интересно его состоние из первых рук...
если кому есть что сказать - с нетерпением жду...
спасибо!

Забрал депо 40 тон $ - без проблем (даже без предварительного заказа)

ЄБРР дасть грошей "дочкам" Raiffeisen

Європейський банк реконструкції і розвитку (ЄБРР) надасть 150 млн. євро для розвитку дочірніх банків Raiffeisen International в Україні, Росії та Болгарії.

Відповідне рішення рада директорів банку схвалила у вівторок, повідомляє агентство "Інтерфакс-Україна" з посиланням на джерело в банківській сфері.

За словами співрозмовника агентства, передбачалося, що з цієї суми близько 100 млн. євро буде направлено українському "Райффайзен Банк Аваль", а російський і румунський Райффайзенбанк отримають по 25 млн. євро.
[url]
http://infobanks.com.ua/news/ebrr_dast_ ... 09-23-2333[/url]

Я бы порекомендовал вам написать электронку на info@aval.ua, и указать номер своей карты, чтоб узнать, что произошло.

Я бы порекомендовал вам написать электронку на ******aval.ua, и указать номер своей карты, чтоб узнать, что произошло.

Дело в том, что я уже несколько раз звонил в колл-центр, они не видят совершенно никаких проблем. С картой проблем нет, деньги снимал в банкомате Аваля. В отделении тоже с улыбкой развели руками, позвонили в колл-центр, а там порекомендовали обратится в отделение... Думаю с электронки придет стандартная отписка.
Либо что-то скрывают, либо не знают куда обратится за разъяснением...
Очень не хотелось бы попасть в такую ситуацию еще раз.

в райфайзене стало значительно хуже с началом кризиса, заказывал смену карты у одного, через месяц получал у другого, вечно новые лица, процедура на 5 мин год назад, затянулась с новенькими на час

bobby
у меня была подобная проблема пока не переимитировал карту в виза класик да еще мне говорили тогда что у некоторых украинских банков (вроде укрэксим в их числе) один центр авторизации по картам, а если банк с другого центра, то должна быть карта классик, и это мол ограничения самой визы, возможно и правы

Tesey
Платить за их Visa Classic не хочу, в кризис это слишком дорого за обслуживание и снятие наличных. Visa Electron позиционируется как международная, а реально там не работает. Да и не люблю платить за "понты" которыми не пользуюсь. Уже нашел другой более адекватный банк и в скором времени переберусь туда.

Вот за что им большое спасибо, так это за то, что прислали письмо почтовое о том, что если я не обращусь к ним до "тогда-то тогда-то", то они переводят меня на другой тариф.