|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:33
clientage написав: curiousobro написав:Ну раз интересно то вот вам .... - не учитывается настройка основной карты при платежах (в мобилке обычно выбирается кредитка, в маб корректно выбирается основная карта)
причем при подверждении перевода (уже на 2й странице) не указывается название счета, а только его номер 2620ххх, из-за чего трудно понять подставился таки дебетный или кредитный счет 
clientage, добрый день. Да, намек понят. Тоже передам.
Востаннє редагувалось Sense Bank в Чет 27 чер, 2019 14:38, всього редагувалось 1 раз.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:38
IMPRINTER написав:Alfa_Bank а Леша помнит? )
Думаю, да 
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:40
Олег1964 написав: v57 написав:а вот какой смысл крмчать 2ю неделю, что нет смысла исп? 
Смысл был в том, чтобы умные люди послушали и сделали выводы. И огромное спасибо тем, кто сказал спасибо. 
Благодарен Вам за то, что дали информацию процессах в банке, которые выразились в ухудшении курсов. За границей бываю как правило раз в полгода, за это время появляются ньюансы. Ваши сообщения помогли понять суть проблемы и заставили задуматься как дальше "работать" с алкиными картами, т.с. "пища для ума"  . Удачи Вам!
-
Flamingo
-
1
-
- Повідомлень: 7873
- З нами з: 20.03.15
- Подякував: 115 раз.
- Подякували: 2214 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
1
1
1
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:45
Михалыч написав:Ув. Alfa_Bank 28 июня в праздник/выходной и у меня заканчивается вклад. 1. когда он упадет на карту, 28 или в понедельник. 2. если 28 то помнится раньше у Вас было, что если открыть вклад в выходные или даже в пятницу после 16 то он открывался как вечерняя касса понедельника, считался по вашему регламенту внесенным как бы со вторника и проценты капали со следующего рабочего дня т.е. со среды, тогда вопрос поменялось ли что то у Вас в регламенте и не выгоднее ли тогда открыть новый вклад в понедельник и проценты начнут начисляться со вторника, а не через ИБ 28 если вклад и проценты капнут на карту 28.
Михалыч, добрый день. 1. Если дата закрытия вклада попадает на выходной/праздник, выплата процентов и суммы вклада осуществляется в первый рабочий день. То есть, в понедельник. 2. Если открываете депозит в пятницу в послеоперационное время, в выходные, вклад будет оформлен понедельником (если это рабочий день), а % со вторника.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:47
Alfa_Bank написав: curiousobro написав: Alfa_Bank написав:Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.
Ну раз интересно то вот вам  - не синхронизирован функционал с веб версией: - нет списка рассрочек и возможности их погашения - снятие со сбера не онлайн - выписка неполная (нет даты проводки) и некорректная (покупки дсс c того же next.ua отображаются по сумме блокировки, а не по сумме списания) - не учитывается настройка основной карты при платежах (в мобилке обычно выбирается кредитка, в маб корректно выбирается основная карта) - нет сохранения карт других банков для пополнения карт Альфы в один клик без полного набора карточных реквизитов (так сделано в тас, так сделано в моно, так будет в привате. В моно удобнее всех) - в шаблонах платежей нет сохранения карты источника (так сделано в ТАС, невероятно удобно) - нет возможности управлять лимитом интернет и п2п транзакций (в тас и моно один есть) - пополнения кредиток не мгновенное или по крайней мере не тем же днем (тас, моно, приват, отп) У меня все.
curiousobro, как и обещала, отвечаю: 1) Сейчас на обсуждении вопрос о рассрочке, изменение инфо по ней планируется на 3-й квартал, ориентировочно. Насколько эти изменения коснуться мобайла, пока не могу сказать. Инфо от вас передала ответс.подразделению. 2) Планируется переход на он-лайн-платежи в мобайле (переводы между своими счетами). Пока по срокам не сориентирую. 3) Выписка – изменения в выписке ожидаются к осени, внесу и ваше предложение. 4) Действительно, сейчас функция «основная карта» распространяется только на веб-версию МАБ. Замечание передала. 5) Сохранения данных карт-доноров в планах, но есть другие приоритеты.
Спасибо Вам за оперативность, отзывчивость и ответственность. Но ответы ваших диджиталов очень похожи на "денег нет, но вы держитесь. Здоровья вам и хорошего настроения"  Посмотрим. Вангую - ничего из заявленного не изменится ни через полгода, ни через год. Ну может еще выпилят и из маба что-то, это у них хорошо получается 
-
curiousobro
-
-
- Повідомлень: 2800
- З нами з: 21.07.17
- Подякував: 56 раз.
- Подякували: 432 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:49
VanKiss написав:Alfa_Bank ,и можно вам ещё один вопрос. Почему курс конвертации при операциях с грн.карт в интернете несколько выше,чем в отделениях или онлайн для покупки валюты? И если будет возврат платежа,то по какому курсу валюта вернётся на грн.счёт.
VanKiss, при возврате сумма будет конвертирована по курсу, который будет действовать на день возврата. По разнице в курсах могу ответить так: курс банк устанавливает исходя из рыночной цены валюты и бизнес-целей банка.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:52
curiousobro написав:Спасибо Вам за оперативность, отзывчивость и ответственность. Но ответы ваших диджиталов очень похожи на "денег нет, но вы держитесь. Здоровья вам и хорошего настроения"  Посмотрим. Вангую - ничего из заявленного не изменится ни через полгода, ни через год. Ну может еще выпилят и из маба что-то, это у них хорошо получается 
Я верю, изменения будут. Просто иногда появляются новые приоритеты и изменения отодвигаются на задний план(
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 14:55
Alfa_Bank ,возврат будет по курсу покупки или продажи? Если сейчас по картам 26.05-26.35,то по какому будет возврат? Напр.я совершаю покупку у меня снимается сумма в $ по курсу 26.35,но если будет возврат,то по какому вернутся средства?
-
VanKiss
-
-
- Повідомлень: 92
- З нами з: 13.04.19
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 0 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Чет 27 чер, 2019 15:01
VanKiss написав:Alfa_Bank ,возврат будет по курсу покупки или продажи? Если сейчас по картам 26.05-26.35,то по какому будет возврат? Напр.я совершаю покупку у меня снимается сумма в $ по курсу 26.35,но если будет возврат,то по какому вернутся средства?
если щас вы купили тугрики по 26.35, то щас вам вернут тугрики по курсу продажи -- по 26.05 А нихто не говорил, шо будитлиХко  Хотяяя, мож на момент возврата продажа будет и 26.90 
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34082
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Чет 27 чер, 2019 15:11
VanKiss написав:Alfa_Bank ,возврат будет по курсу покупки или продажи? Если сейчас по картам 26.05-26.35,то по какому будет возврат? Напр.я совершаю покупку у меня снимается сумма в $ по курсу 26.35,но если будет возврат,то по какому вернутся средства?
По курсу покупки, на вашем примере - 26.05.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13121
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7725097 |
|
|
38157 |
5089011 |
|
|
18025 |
333210 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|