ПриватБанк (2010 - 2021)

[1 1]

предлагают перевести перевод с карты на карты в рассрочку

ну дааа, зевать не нуна

Вопрос к представителю банка.
Сегодня в мой почтовый ящик бросили письмо адресованное предыдущему владельцу квартиры. Там информация о том, что у него задолженность по кредиту и документ типа судебного решения о взыскании долга.
Этот человек уже почти 4 года как не живет, не владеет и не прописан в этой квартире. Где он живет, я понятия не имею (он оставил долг по коммуналке в 1200 грн и перестал брать трубку сразу же как это выяснилось).

Теперь самое нелепое - написала представителю банка в Фейсбуке и мне предложили принести в ближайшее отделение вашего банка справку о составе семьи. (Если что у меня есть скрин переписки) простите, у вас там дети отвечают на вопросы? Или люди с плохим чувством юмора? или вы серьезно считаете, что я куда-то пойду искать подобную справку и буду ее куда-то вам предъявлять?

У меня несколько вопросов.
Во-первых, вы серьезно думаете, что я должна куда-то ходить за какими-то справками и что-то там вам предоставлять?
Во-вторых, по какой причине, обычные клиенты, почти каждый год верифицируют свои данные, вчастности адрес проживания, а люди которые берут у вас деньги и не возвращают их могут этого не делать?

3700 лежит. 60 минут ожидание, далее- "упс" сброс.
Вторая попытка- уже 40 минут вызов(

предлагают перевести перевод с карты на карты в рассрочку

ну дааа, зевать не нуна

Я не зеваю, могу просто по привычке согласится и потерять деньги!

Поддержка игнорирует жалобы на подобные особенности функционала, которые могут привести к финансовым потерям!

в привате игнорируют жалобы на функцкионал приват24 и возможные финансовые потери.

Я жалобы на функционал уже не первый раз пишу, их игнорируют который раз.

Уже достали в привате с предложением оформить рассрочку, я жаловался, что в таком варианте очень легко сделать ошибку, но *** из павата тупо игнорирую подобные жалобы и продолжают предлагать оформить рассрочку!

Я не зеваю, могу просто по привычке согласится и потерять деньги!

Поддержка игнорирует жалобы на подобные особенности функционала, которые могут привести к финансовым потерям!

Использование примата - это уже потеря денег. Зачем вы им пользуетесь?

3700 глухо лежит- после 2 ожиданий по 60 минут- сброс звонка. Регламенты рассмотрения заявок нарушены. Менеджер- не имеет инструментов повлиять на ситуацию. ПБ- как быть?)

Вопрос к представителю банка.
Сегодня в мой почтовый ящик бросили письмо адресованное предыдущему владельцу квартиры. Там информация о том, что у него задолженность по кредиту и документ типа судебного решения о взыскании долга.
Этот человек уже почти 4 года как не живет, не владеет и не прописан в этой квартире. Где он живет, я понятия не имею (он оставил долг по коммуналке в 1200 грн и перестал брать трубку сразу же как это выяснилось).

Теперь самое нелепое - написала представителю банка в Фейсбуке и мне предложили принести в ближайшее отделение вашего банка справку о составе семьи. (Если что у меня есть скрин переписки) простите, у вас там дети отвечают на вопросы? Или люди с плохим чувством юмора? или вы серьезно считаете, что я куда-то пойду искать подобную справку и буду ее куда-то вам предъявлять?

У меня несколько вопросов.
Во-первых, вы серьезно думаете, что я должна куда-то ходить за какими-то справками и что-то там вам предоставлять?
Во-вторых, по какой причине, обычные клиенты, почти каждый год верифицируют свои данные, вчастности адрес проживания, а люди которые берут у вас деньги и не возвращают их могут этого не делать?

Да просто выбрасывайте те письма и забейте, оно вам надо, парится из-за чужих проблем?