Універсал (Universal Bank)

Муся, к сотрудникам банка претензий как раз нет. Такой же уровень профессионализма, как и в любом другом банке с молодым коллективом. Мы уже давно привыкли к тому, что школьницы-блондинки пытаются внушить клиенту какие-то тайные эзотерические финансовые истины (отсебятину).

Вот когда пройдет несколько громких уголовных дел по факту крупных потерь по вине непрофессионализма сотрудников банка - тогда может что-то и измениться. Мы над этим работаем.

Я говорю о том, что для того, чтобы изучить и ПОДПИСАТЬ депозитный договор на 34 страницах текста необходимо образование юриста, примерно 2-3 часа времени и возможность корректировать текст договора в присутствии юриста банка.

Так как совпадение всех этих условий реально невозможно, то вывод один:
ДЕПОЗИТНЫЕ ПРОГРАММЫ УНИВЕРСАЛ БАНКА РАССЧИТАНЫ НА НЕВНИМАТЕЛЬНОГО И НЕ ОЧЕНЬ УМНОГО КЛИЕНТА.

Т.е. руководство банка сознательно создало такие условия: мощная реклама с вкусными изюминками, и бумажные лабиринты приводящие к отсеву разумных клиентов и привлечению лохов, которые ведутся исключительно на красивые лозунги с бигбордов и улыбки сотрудников.

P.S. Муся, какой у Вас цвет волос?

ну будет пару крупных дел, а кого на работу брать будут? у нас где плюнул, там и бан, а сторудников нет.
P.S. явно не белый

Муся, к сотрудникам банка претензий как раз нет. Такой же уровень профессионализма, как и в любом другом банке с молодым коллективом. Мы уже давно привыкли к тому, что школьницы-блондинки пытаются внушить клиенту какие-то тайные эзотерические финансовые истины (отсебятину).

Вот когда пройдет несколько громких уголовных дел по факту крупных потерь по вине непрофессионализма сотрудников банка - тогда может что-то и измениться. Мы над этим работаем.

Я говорю о том, что для того, чтобы изучить и ПОДПИСАТЬ депозитный договор на 34 страницах текста необходимо образование юриста, примерно 2-3 часа времени и возможность корректировать текст договора в присутствии юриста банка.

Так как совпадение всех этих условий реально невозможно, то вывод один:
ДЕПОЗИТНЫЕ ПРОГРАММЫ УНИВЕРСАЛ БАНКА РАССЧИТАНЫ НА НЕВНИМАТЕЛЬНОГО И НЕ ОЧЕНЬ УМНОГО КЛИЕНТА.

Т.е. руководство банка сознательно создало такие условия: мощная реклама с вкусными изюминками, и бумажные лабиринты приводящие к отсеву разумных клиентов и привлечению лохов, которые ведутся исключительно на красивые лозунги с бигбордов и улыбки сотрудников.

P.S. Муся, какой у Вас цвет волос?

ну будет пару крупных дел, а кого на работу брать будут? у нас где плюнул, там и бан, а сторудников нет.
P.S. явно не белый

у меня, например, одна главная претензия к интернет-банкингу от Универсала - это простота его использования. Я, человек с 10летним банковским стажем, не смог сходу понять целый ряд разделов интернет-банкинга!!! И честно говоря, даже нет желания разбираться, т.к. лично я буду пользоваться только такой системой, где мне как пользователю "не надо много думать". В этом смысле показателен опыт portmone.com (хоть это и немного из другой оперы система) или ING - ну до безобразия простые и интуитивно понятные системы.

Относительно платформы: у меня интернет-банкинг нормально заработал на компьютере Apple под MacOX с браузером Firefox.

Так как совпадение всех этих условий реально невозможно, то вывод один:
ДЕПОЗИТНЫЕ ПРОГРАММЫ УНИВЕРСАЛ БАНКА РАССЧИТАНЫ НА НЕВНИМАТЕЛЬНОГО И НЕ ОЧЕНЬ УМНОГО КЛИЕНТА.

Т.е. руководство банка сознательно создало такие условия: мощная реклама с вкусными изюминками, и бумажные лабиринты приводящие к отсеву разумных клиентов и привлечению лохов, которые ведутся исключительно на красивые лозунги с бигбордов и улыбки сотрудников.

я не сотрудник Универсала, но сотрудник другого банка. Скажу вам так-у Универсала действительно ОЧЕНЬ хорошая депозитная программа, и я не вижу в ней для клиентов никаких подводных камней. Да, в процессе оформления договора не все гладко, оформляют очень долго, но это не так критично.

34 страницы договора-это нормально. В розничном банкинге правила всегда устанавливает банк, а уж дело клиента соглашаться или нет. И не нужно клиенту вдаваться во все подробности договора-поверьте, в этом нет необходимости. Ни один банк не собирается вас кидать. Для вас как для клиента важно всего несколько ключевых моментов начисления % и их выплаты. Для этого не нужно перечитывать весь договор дя еще и с юристом.

Может вы поясните что вы именно имеете в виду? Почему ВНИМАТЕЛЬНЫЙ и УМНЫЙ клиент откажется от программы Универсалбанка?

Может вы поясните что вы именно имеете в виду? Почему ВНИМАТЕЛЬНЫЙ и УМНЫЙ клиент откажется от программы Универсалбанка?[/quote]

Ничего плохого там нет. Это тоже самое, что просить документы по пункту договора: вопросы решаюся согласно действующего законодательства

34 страницы договора-это нормально. В розничном банкинге правила всегда устанавливает банк, а уж дело клиента соглашаться или нет. И не нужно клиенту вдаваться во все подробности договора-поверьте, в этом нет необходимости. Ни один банк не собирается вас кидать. Для вас как для клиента важно всего несколько ключевых моментов начисления % и их выплаты. Для этого не нужно перечитывать весь договор дя еще и с юристом.

Может вы поясните что вы именно имеете в виду? Почему ВНИМАТЕЛЬНЫЙ и УМНЫЙ клиент откажется от программы Универсалбанка?

Потому что внимательный и умный клиент прежде чем подписывать документ, должен его понять и принять. Мы не в церкви - не нужно верить словам.

А изучить 34 страницы текста не каждый способен... Тем более, что там спрятаны очень много подводных камней, скрытых платежей и хитростей с процентами.

Насчет "нормально". Я уже отмечал, что для недостаточно умного человека подписывать документы не глядя или слушая слова - нормально. Хотя, если называть нормой честное и доброжелательное отношение к клиентам, которые несут в банк деньги, то Универсал банк совершенно ненормален. Потому что я пока еще не встречал НИ ОДНОГО ДРУГОГО банка, где ищут лохов такой широкой сетью. Если Вы знаете - поделитесь пожалуйста.

Прошу заметить, что мои сообщения несут информативный характер. Не эмоциональный. Оперирующий фактами. Каждому кто захочет убедиться в вышенаписанном может это сделать в любом отделение этого банка.

А изучить 34 страницы текста не каждый способен... Тем более, что там спрятаны очень много подводных камней, скрытых платежей и хитростей с процентами.

так может Вы нам все таки расскажете какие там "подводные камни, скрытые платежи и хитрости"? Только конкрентно, без общих фраз, можно даже со ссылкой на пункт договора.

Что еще Вам сделать? Кофе по-восточному, или гляссе?

Потому что внимательный и умный клиент прежде чем подписывать документ, должен его понять и принять. Мы не в церкви - не нужно верить словам.

Знаете, депозитные договора и договора обслуживания текущих счетов сейчас настолько стандартизированы, что нет нужды вникать во все подробности договора. Вы разве всегда изучаете правила тех услуг, которым и пользуетесь? Вот например в троллейбусе тоже есть правила Кто их читал, а тем более "понял и принял"?

Умному клиенту достаточно обратить внимание на ключевые моменты договора, такие как размер и принцип начисления %, условия досрочного расторжения, условия пополнения, плата за выдачу депозита. Это все, как правило, не разбросано по всему договору и ответы на эти вопросы почти всегда знают консультанты банка.

Что еще Вам сделать? Кофе по-восточному, или гляссе?

спасибо, не надо, предпочитаю кофе делать сам

тем не менее, Вы уходите от ответа