Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
Но условия Акции противоречат той цели, ради которой эта акция задумана.

Как поясняется в преамбуле к правилам акции, люди хотят работать с банком дистанционно, но перевод из другого банка - услуга дорогая. Поэтому Альфа в рамках акции компенсирует часть комиссии за перевод.
Но для этого клинтам все равно ведь придется терять кучу денег и времени на поездку в отделение, чтобы часами сидеть в вашей электронной очереди, дабы менеджер оформил нулевой депозит.

Плюсанул не глядя.
Кстати стиль угадывается. Смузи не пропьёшь.
Понты наше всё.
Для оформления депозита вне отделения, едьте в отделение.
При переводе балов из укрсоца пишем 01.10, но в уме держим плюс 30-ть дней.
РД, рассрочки, проценты, альфачек - меняем условия на ходу, нужно же намахать побольше оленей.
У меня друг, директор предприятия, закрыл карты. Потому что с напёрсточниками играть не захотел. Говорит в Привате понятней и дешевле.
А был неплохим спонсором.

Наблюдения про эл. очередь. Внедрили у нас относительно недавно месяца 3 назад. Когда клиентов мало, т.е. есть свободный менеджер, то все работает нормально или если надо сразу в кассу, то тоже более менее (хотя касс две, а табло горит только над одной...) В кассе на номер талона никто не смотрит, т.е. фактически осталась живая очередь и только зря талончики печатают. Если человек хочет погасить кредит с комиссией 50грн в кассу, а сумма менее 10000грн, то талон ему не дадут... (надо выбирать более 10000грн и не важно сколько на самом деле)
А теперь про очередь к менеджерам: те кто взял талон и сидит под табло ожидая своей очереди рискуют просидеть пол дня, а то и целый день, если много народа... Никто на талоны не смотрят, после того как клиент ушел менеджер его номер не сбрасывает и те кто к ним подходит обслуживаются вне очереди (с места где табло менеджеров не видно...) Также если светят номер, а клиент уже давно ушел, не дождался..., то этот номер светиться пока опять кто-нибудь порасторопнее не подсядет к менеджеру.
Еще наблюдал - запрашивали клиенту кред. лимит, далее клиент ждал звонка с вопросами, затем ждали пока придет менеджеру ответ по кред. лимиту, за это время менеджер обслужил еще двоих (а может и более - я не дождался) и естественно обслужил только тех, кто догадался к нему подойти, поскольку номер на табло у него светился вот того первоначального клиента с кредитом...
Очень странная организация эл. очереди, лучше бы сделали живую, но общую - ко всем менеджерам или кассам одновременно, ка это в Европе принято и как когда-то приват пытался внедрить, но потом разогнал кучу менеджеров и касс и это начинание умерло.

viewtopic.php?p=4335188#p4335188
Несмотря на заверения представителя, цитирую "Клиенты отделений, в которых электронная очередь используется гораздо раньше, уже смогли оценить все ее преимущества.", на текущий момент ничего так и не изменилось.

На сайте дмсу дает возможность сформировать назначение в зависимости от тер. подразделения, кода услуги, ИНН, плюс нашёл копию их приказка как правильно писать назначение, в приват 24 неправильная начальная часть, к сформированному назначению дмсу добавил приватовскую концовку

Там и генерировал, назначение было идеально правильное. Но "Плательщик" был не тот, на кого оформлялся паспорт. Отмороженные тетки не приняли по этой причине. В главном управлении признали, что тетки не правы, но это уже другая история...

На сайте дмсу дает возможность сформировать назначение в зависимости от тер. подразделения, кода услуги, ИНН, плюс нашёл копию их приказка как правильно писать назначение, в приват 24 неправильная начальная часть, к сформированному назначению дмсу добавил приватовскую концовку

Там и генерировал, назначение было идеально правильное. Но "Плательщик" был не тот, на кого оформлялся паспорт. Отмороженные тетки не приняли по этой причине. В главном управлении признали, что тетки не правы, но это уже другая история...

Что за тупость, я платил за себе жену и дочку. Отмороженные тётки тоже бы имели притензии, что не каждый за себя?

Alfa_Bank, довіряю лише інфо від Вас.

Квесторе_поверні, доброго ранку. Дякую за довіру, але я очікую номер в ПП.

Альфа банк, каким образом насчитали 0.01 коп за пользование кредитном лимитом (и соответстенно 60 грн рко) , если из операций только была снятие комиссии которая в тот же день была погашена. минуса на карте не было не единого дня!!!

Alfa_Bank, спасибо за подробные ответы на каждый мой вопрос.
Но условия Акции противоречат той цели, ради которой эта акция задумана.

Как поясняется в преамбуле к правилам акции, люди хотят работать с банком дистанционно, но перевод из другого банка - услуга дорогая. Поэтому Альфа в рамках акции компенсирует часть комиссии за перевод.
Но для этого клинтам все равно ведь придется терять кучу денег и времени на поездку в отделение, чтобы часами сидеть в вашей электронной очереди, дабы менеджер оформил нулевой депозит.
Почему нельзя самостоятельно открыть такой депозит в МАБе на 1 грн и потом в течение 3-5 дней перечислить на депозитный счет деньги из другого банка?

lubopytnaya, доброе утро. Такая процедура открытия Депозита путем безналичного перечислення средств со счета в другом банке. Она была всегда, только сейчас по акции за это вы получите бонус. При стандартном открытии вклада (как в отделении, так и в МАБе) минимальная сумма вклада для срочного Депозита – 5000 грн. Акция действует для срочных вкладов.

Наблюдения про эл. очередь. Внедрили у нас относительно недавно месяца 3 назад. Когда клиентов мало, т.е. есть свободный менеджер, то все работает нормально или если надо сразу в кассу, то тоже более менее (хотя касс две, а табло горит только над одной...) В кассе на номер талона никто не смотрит, т.е. фактически осталась живая очередь и только зря талончики печатают. Если человек хочет погасить кредит с комиссией 50грн в кассу, а сумма менее 10000грн, то талон ему не дадут... (надо выбирать более 10000грн и не важно сколько на самом деле)
А теперь про очередь к менеджерам: те кто взял талон и сидит под табло ожидая своей очереди рискуют просидеть пол дня, а то и целый день, если много народа... Никто на талоны не смотрят, после того как клиент ушел менеджер его номер не сбрасывает и те кто к ним подходит обслуживаются вне очереди (с места где табло менеджеров не видно...) Также если светят номер, а клиент уже давно ушел, не дождался..., то этот номер светиться пока опять кто-нибудь порасторопнее не подсядет к менеджеру.
Еще наблюдал - запрашивали клиенту кред. лимит, далее клиент ждал звонка с вопросами, затем ждали пока придет менеджеру ответ по кред. лимиту, за это время менеджер обслужил еще двоих (а может и более - я не дождался) и естественно обслужил только тех, кто догадался к нему подойти, поскольку номер на табло у него светился вот того первоначального клиента с кредитом...
Очень странная организация эл. очереди, лучше бы сделали живую, но общую - ко всем менеджерам или кассам одновременно, ка это в Европе принято и как когда-то приват пытался внедрить, но потом разогнал кучу менеджеров и касс и это начинание умерло.

viewtopic.php?p=4335188#p4335188
Несмотря на заверения представителя, цитирую "Клиенты отделений, в которых электронная очередь используется гораздо раньше, уже смогли оценить все ее преимущества.", на текущий момент ничего так и не изменилось.

ruvex, добрый день. С отделением будет проведена работа.

[1]

Альфа банк, каким образом насчитали 0.01 коп за пользование кредитном лимитом (и соответстенно 60 грн рко) , если из операций только была снятие комиссии которая в тот же день была погашена. минуса на карте не было не единого дня!!!

Тут уже не раз писалось, что комис расчитывается исходя из задолженности не за прошлый месяц, а за месяц ему предшествовавший. Была у вас задолженность в августе? Если да - то копейка (а значит и 60 грн. РКО) списана справдливо. Если нет - требуйте "долива пива после отстоя пены"

Подскажите, пож, взимается ли комиссия за снятие налички в банкоматах заграницей с еврокарты, пакет ультра? В тарифах сказано до 10000 UAH - нет, свыше - да. КЦ говорит - возможно в любом случае. Заранее благодарен