|
|
Додано: Пон 04 сер, 2008 20:46
Бесполезно, я с ними "борюсь" уже месяц.
Додано: Пон 04 сер, 2008 21:49
понятно буду тогда снимать деньги и искать другой банк
Додано: Сер 06 сер, 2008 12:31
Откуда в Универсале хорошее обслуживание? В Луганске во главе филиала поставили мальченку, которого до этого из нескольких банков выгнали за некомпетентность, подделку документов (пропускал левые справки по кредитам) - какой он может персонал набрать? После официального открытия филиала недели две еще не было даже городских телефонов вообще! Как можно банк открывать без телефонов? Зато кредиты, особенно беззалоговые, раздаются направо и налево, но не всем!, а только тем кто имеет доступ к "телу" и откатит обратно кусочек. Причем ума не хватает принять откат на стороне - прямо на улице в 30 м от центрального входа, а город-то маленький - все всё видят! Уже не раз со стороны тоже самое слышал в подтверждение своих. Не раз клиенты жаловались, что при обращении в банк сталкивались с некомпетентностью и невежливым отношением персонала!
Додано: Пон 11 сер, 2008 14:14
Скиньте в личку свои ИФО и отделение, где открывали счет, постараюсь помочь решить вопрос
Додано: Вів 12 сер, 2008 10:42
А как Вы можете помочь решить вопрос, узнав его отделение, если проблема, возможно, программная? (настройки, Java, прокси, порт) На счет Opera, FireFox, Netscape, то нормальные производители ПО делают так, чтобы ПО не зависело от типа используемого браузера. Не желаете предусмотреть такие возможности в Вашем ПО?
Додано: Вів 12 сер, 2008 15:21
Да ничего они не делают. Я использую все что они требуют, до точечки )) При этом банкинг не работает, а саппорт вот уже полтора месяца играет в молчанку.
Додано: Сер 13 сер, 2008 09:39
У меня тоже были проблемы с подключением к e-banking. Но я каждый день на протяжении недели писал их саппорту (contact@...), а они отвечали (ежедневно, в общем не молчали). За неделю мы нашли решение, и я вчера подключился и осуществил первые переводы. Всего они учесть не могут в своих описаниях и рекомендациях. Всегда есть какие-то приколы. Нет программы, работающей без ошибок. Нет универсальной программы. Любую программу можно взломать. Это аксиомы в программировании. Вот, кроме выполнения их указаний, у меня оказалось, я сидел через прокси-сервер в инете, и для подключения надо было выполнить еще одно условие: указать прокси-сервер и его порт. Чтобы найти решение я сам анализировал все настройки, причины, последствия. Спрашивал, как что и отчего зависит. В итоге в один день я им сообщил, что я имею доступ к инету через прокси, может ли это быть причиной. И тогда они выдали нагора мне решение.
Додано: Сер 13 сер, 2008 13:09
Значит Вам крупно повезло или с того времени что-то изменилось не в лучшую сторону. Я им за последние полтора месяца написал более десятка писем и сделал больше 20 звонков. На письма они отвечают самое быстрое на третий день (могу подтвердить, вся переписка хранится). По телефону они ничего не делают, вся помощь сводится к вопросам: "А Вы правильно вводите пароль?" Я им сам подбравываю версии, они ничем, подчеркиваю ничем не помогают. Кроме того, уверен (да Вы и сами подтвердили, что у Вас была проблема), что данная проблема не только у меня, значит должны быть отработаны варианты решения. Но вон и ныне там.
Додано: Чет 14 сер, 2008 08:33
Ну, что ж остается Вам пожелать терпения и удачи. Если все так плохо, поменяйте банк. Я думаю, еще, как минимум, несколько банков предоставляют e-banking. У меня все заработало, так что буду пользоваться их услугами (пока не подведут, к примеру, потеряют мой платеж, недосчет и т.п.). Но надеюсь, такого не будет
Додано: Вів 19 сер, 2008 11:09
нормальный банкВедь согласитесь, что нет ни одного полностью нормального банка.
 Банка, который устроил бы вас во всем. А посмотрите на их количество!!!! Где найти столько специалистов?? Берут неизвестно кого, которые мало того, что ничего не знают, а ещё и ничего не хотят. Знают же, что и так работу найдут
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
